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先引流后賣課 在線“診斷”心理問題潛藏風(fēng)險(xiǎn)

  在一個(gè)直播間的商品鏈接里,記者看到多個(gè)以“訓(xùn)練營”“體驗(yàn)營”“成長營”等為名的課程產(chǎn)品,價(jià)格從十幾元至幾十元不等。主播聲稱這些課程可以用幾天時(shí)間或幾個(gè)步驟戰(zhàn)勝某個(gè)心理問題,銷量多的達(dá)幾百單。

  這樣的直播間在短視頻平臺(tái)不在少數(shù)。有的直播間售賣課程標(biāo)榜“名師”,價(jià)格從299元到599元不等,銷量不低;還有價(jià)值1980元的“xx老師粉絲見面會(huì)”,現(xiàn)場聽所謂的“心理大咖”講課,學(xué)習(xí)心理知識(shí),面對(duì)面解惑。

  一名主播透露,視頻是促成與“潛在客戶”點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)系、進(jìn)而變現(xiàn)的關(guān)鍵一步。“直播間里賣的課相對(duì)便宜,私聊后會(huì)推價(jià)格更高、時(shí)間更長的課程。”

  多位曾買過此類課程的家長說,課程內(nèi)容參差不齊,有些所謂的家庭教育專家甚至引導(dǎo)家長強(qiáng)行砸掉孩子手辦,來阻止其沉迷“二次元”。

  雷靈曾接診過相關(guān)病例,家長看了視頻后覺得孩子本身“有問題”,輕信所謂的“專家”亂干預(yù)。“這樣的‘亂投醫(yī)’行為潛藏風(fēng)險(xiǎn),輕者治療后未見改善,嚴(yán)重者可能加重孩子焦慮,甚至導(dǎo)致心理疾病向更深程度發(fā)展。”

  需對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息保持理性

  受訪專家表示,在線“診斷”心理問題視頻的火爆,反映出心理健康問題越來越受到大眾關(guān)注,公眾的心理健康素養(yǎng)有所提升。但一些“診斷”類視頻專業(yè)性不夠,不能起到科普作用,反而會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo),甚至造成心理傷害。

  廣西桂林市臨桂區(qū)疾病預(yù)防控制中心精防辦主任莫麗華認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)此類視頻的監(jiān)管,對(duì)內(nèi)容離譜的視頻采取下架、封號(hào)等處理;相關(guān)部門加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)心理診斷與治療違規(guī)懲戒,并針對(duì)群眾切實(shí)需求推出內(nèi)容形式更為豐富的公益性科普視頻,給予一定流量傾斜,避免出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的情況。

  多位一線醫(yī)務(wù)工作者表示,如今精神心理服務(wù)樣式更加多元,除了心理沙龍、團(tuán)體咨詢輔導(dǎo),還有以科普為主的冬令營、夏令營等活動(dòng)。但旺盛的需求之下,專業(yè)人才短缺、獲取渠道缺失等情況依然存在。

  廣西壯族自治區(qū)江濱醫(yī)院臨床心理科主任醫(yī)師戴劍建議,進(jìn)一步健全社會(huì)心理服務(wù)體系,擴(kuò)大心理健康服務(wù)供給,探索從社區(qū)、學(xué)校、網(wǎng)絡(luò)等多渠道搭建專業(yè)科普平臺(tái),同時(shí)加大對(duì)心理、精神衛(wèi)生等專業(yè)人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)力度。

  目前,江蘇等地已將部分心理治療項(xiàng)目納入醫(yī)保支付范圍。受訪人士表示,納入醫(yī)保后,更多人開始知道心理治療,也有條件接受相關(guān)治療,有助于專業(yè)診斷服務(wù)走進(jìn)千家萬戶。

  廣西南寧市心翔心理咨詢有限公司負(fù)責(zé)人林曉義等專家提示,公眾要增強(qiáng)信息篩選和辨別能力,從正規(guī)渠道學(xué)習(xí)、了解相關(guān)知識(shí),向?qū)I(yè)的精神心理機(jī)構(gòu)、醫(yī)院等尋求幫助和支持,對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)視頻和信息保持理性,不盲聽盲信、據(jù)此“確診”或“療愈”。

  來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) “新華視點(diǎn)”記者 陳一帆 俠克 黃凱瑩

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