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將部分地區(qū)旅游酒店漲價(jià)歸因于“供需的不匹配”。那么，酒店漲價(jià)是否完全屬于市場(chǎng)行為呢？
北京海潤(rùn)天睿律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、刑事業(yè)務(wù)部副主任岳強(qiáng)告訴記者，酒店價(jià)格屬于我國(guó)價(jià)格法中規(guī)定的市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，即由經(jīng)營(yíng)者自主制定，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的價(jià)格。假期期間，游客數(shù)量大幅上漲，人工成本增加，并且可能出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況，因此客房?jī)r(jià)格浮動(dòng)不違反價(jià)格法的有關(guān)規(guī)定。他進(jìn)一步表示，當(dāng)前，我國(guó)在酒店客房?jī)r(jià)格及具體限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)方面沒(méi)有具體的法律規(guī)定，但并非節(jié)假日漲價(jià)“上不封頂”。
事實(shí)上，對(duì)于每逢節(jié)假日酒店就漲價(jià)這一問(wèn)題，國(guó)家早已關(guān)注。2010年，國(guó)家發(fā)改委等三部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范酒店客房市場(chǎng)價(jià)格的意見(jiàn)》提出，旅游熱點(diǎn)區(qū)域和大型活動(dòng)場(chǎng)所周邊地區(qū)，可根據(jù)價(jià)格法的規(guī)定，對(duì)酒店客房?jī)r(jià)格實(shí)施最高限價(jià)等臨時(shí)價(jià)格干預(yù)措施，保證酒店客房?jī)r(jià)格的基本穩(wěn)定。
近年來(lái)，為營(yíng)造良好旅游環(huán)境，多地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)持續(xù)發(fā)力，通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)管、規(guī)范價(jià)格行為及嚴(yán)厲打擊違法漲價(jià)等手段，有效維護(hù)了市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益。特別是暑期旅游旺季，多地更是加大了對(duì)旅游市場(chǎng)價(jià)格的監(jiān)管力度。近日，天津和平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域及消費(fèi)者需求，強(qiáng)化暑期旅游市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，進(jìn)一步保障消費(fèi)者合法權(quán)益。新疆巴州若羌縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局召開(kāi)了賓館、酒店行業(yè)價(jià)格監(jiān)管約談會(huì)，規(guī)范賓館、酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為。去年，“網(wǎng)紅城市”山東淄博，云南大理、麗江，福建廈門(mén)等多地相繼發(fā)布通告，對(duì)賓館酒店客房?jī)r(jià)格實(shí)行漲價(jià)幅度控制措施，部分城市還明確規(guī)定酒店和平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者“不得在電商平臺(tái)等渠道擅自提高價(jià)格”。
市場(chǎng)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管
此前，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)就“酒店刺客”現(xiàn)象發(fā)聲，表示部分商家砍單違約、哄抬價(jià)格，擾亂了正常的價(jià)格秩序，破壞了消費(fèi)環(huán)境，有損城市形象，不利于提振消費(fèi)信心，阻礙恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)。經(jīng)營(yíng)者不能把消費(fèi)者的同情和寬容當(dāng)作“割韭菜”的利器，行情稍有好轉(zhuǎn)便無(wú)底線追逐短期利益，寒了消費(fèi)者的心，損害行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
“市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)事前加強(qiáng)監(jiān)管，事后及時(shí)處理。各地情況和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，如果以法律法規(guī)的形式統(tǒng)一劃定價(jià)格范圍，不利于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。”岳強(qiáng)說(shuō)，當(dāng)前各地政府一般會(huì)在集中出游的節(jié)假日根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r制定合適的漲幅控制要求，如果酒店違反，就會(huì)予以處罰，如果進(jìn)一步立法有疊床架屋之嫌。
岳強(qiáng)建議消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，對(duì)于酒店隨意上漲客房?jī)r(jià)格的行為積極與酒店協(xié)商退還；若酒店拒不退還，可以收集證據(jù)向酒店所在地的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)，如果仍未能保護(hù)合法權(quán)益，可以向法院提起訴訟。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)建議，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)推動(dòng)行業(yè)自律，采取穩(wěn)價(jià)格、優(yōu)服務(wù)等措施，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，規(guī)范行業(yè)健康發(fā)展。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者也要加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督約束，遏制違法行為，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)承擔(dān)維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，將商品或服務(wù)價(jià)格保持在合理水平。
來(lái)源：法治日?qǐng)?bào) 白楚玄 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2]
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