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暑期旅游旺季，不少游客通過二手交易平臺(tái)或社交平臺(tái)購買景區(qū)門票、酒店住宿等。一些人“抓住商機(jī)”，在這些平臺(tái)做起了代訂生意。記者在某二手平臺(tái)檢索酒店代訂服務(wù)發(fā)現(xiàn)，不少賣家宣稱優(yōu)惠尾房，可享內(nèi)部價(jià)，還有的說是協(xié)議房、積分房，保證入住。記者了解到，代訂確實(shí)能節(jié)省一定的出行成本，但也有一些網(wǎng)友反映，通過第三方代訂不僅沒省錢反而遇到了退訂難，甚至遭遇騙局。
天津的李女士計(jì)劃7月到北京游玩，并通過某二手平臺(tái)的賣家代訂了北京的一家五星級(jí)酒店，原價(jià)每晚3000多元的房費(fèi)，代訂價(jià)便宜750元。“兩個(gè)晚上便宜了1500元，本以為撿到了便宜，沒想到卻遇到了退訂麻煩。”李女士說，6月底她因行程有變，計(jì)劃取消預(yù)訂的酒店，雖然此時(shí)距離入住時(shí)間還有10天，賣家卻拒絕退款。爭執(zhí)一番后，最終在酒店工作人員協(xié)助下，賣家才同意取消訂單并退款。
業(yè)內(nèi)人士指出，代訂低價(jià)酒店主要是通過協(xié)議價(jià)或會(huì)員積分等方式實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠。例如，一些酒店的高等級(jí)會(huì)員不僅享價(jià)格折扣，還有免費(fèi)早餐、延遲退房等福利。酒店一般規(guī)定僅限會(huì)員本人使用，不得轉(zhuǎn)讓他人，但代訂者能通過添加“同住人”的方式幫他人代訂。這樣“同住人”就能拿著身份證辦理入住，這是二手平臺(tái)上一些代訂賣家的主要操作方式。
在中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長陳音江看來，酒店代訂本身不違法，但違反酒店相關(guān)規(guī)定，存在諸多風(fēng)險(xiǎn)。例如，一些酒店要求會(huì)員本人到場(chǎng)，特別是旅游旺季，如果本人不到場(chǎng)很可能無法辦理入��；游客向代訂賣家提供的個(gè)人信息也有泄露風(fēng)險(xiǎn)；很多代訂的酒店無法退訂，也不能開發(fā)票；游客還可能遭遇價(jià)格臨時(shí)調(diào)整以及詐騙風(fēng)險(xiǎn)等。
今年2月，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖表示，其提前一個(gè)月通過代訂預(yù)訂了酒店，結(jié)果入住前酒店價(jià)格上漲，入住前一天臨時(shí)加價(jià)1600元。今年6月，上海市靜安區(qū)人民法院就曾公開審理了一起低價(jià)代訂酒店的合同詐騙案：2023年12月至2024年3月，祁某某通過某社交購物平臺(tái)發(fā)布代訂酒店的信息，虛構(gòu)其有能力低價(jià)訂房，以先行收取房費(fèi)的名義，誘導(dǎo)被害人向個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬，先后騙取8名被害人錢款共計(jì)人民幣4.4萬余元。
對(duì)此，北京市中聞律師所律師李斌表示，游客在預(yù)訂酒店時(shí)應(yīng)選擇酒店官網(wǎng)或正規(guī)的第三方平臺(tái)，如選擇個(gè)人代訂，應(yīng)事先問清楚退訂要求，并拒絕一切向私人賬戶轉(zhuǎn)賬的行為，以免造成財(cái)產(chǎn)損失。
來源：工人日?qǐng)?bào)
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