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在此類訴訟案中，由于消費者此前簽署了寵物領(lǐng)養(yǎng)合同，消費者往往被判處承擔違約責任。2021年6月16日，消費者李先生從重慶描苗貓文化傳播有限公司免費領(lǐng)養(yǎng)了1只“英短藍白”貓咪，按照領(lǐng)養(yǎng)協(xié)議，他需從該公司購買18個月的貓糧，如逾期1個月未購買，就被視為嚴重且根本違約，要一次性承擔懲罰性違約金3000元及該公司為維權(quán)產(chǎn)生的律師費、訴訟費等。李先生按照合同約定購買了1個月的貓糧后，改從其他渠道購買貓糧，因此被訴至法庭。2022年3月28日，重慶市大渡口區(qū)人民法院一審判定李先生構(gòu)成違約，需向該公司支付違約金3000元，駁回該公司的其他訴訟請求。
謹慎選擇捆綁消費條款
記者了解到，免費領(lǐng)養(yǎng)貓咪的經(jīng)營者大多通過網(wǎng)絡(luò)平臺、實體店鋪進行宣傳、推廣。8月7日，記者在重慶市南岸區(qū)協(xié)信星光商場一樓看到，宣稱重慶排名第一的“團團喵領(lǐng)貓館”正在向消費者介紹免費領(lǐng)養(yǎng)貓咪的流程及購買貓糧的相關(guān)規(guī)定。每只貓咪的貓柜上都貼有貓咪品種、性別、出生日期、疫苗記錄等身份信息，以及消費者每月需承擔的貓糧、洗護等“生活費用”。其中領(lǐng)養(yǎng)一只“純黑拿破侖”貓咪，消費者每月需支付的“生活費用”為698元。
工作人員告訴記者，消費者領(lǐng)養(yǎng)貓咪后，如果不按合同約定支付貓咪的“生活費用”，肯定要賠償相應(yīng)的違約金。違約金的多少是根據(jù)貓咪的品種、年齡等因素確定的。
重慶合縱律師事務(wù)所律師徐桂鵬接受記者采訪時表示，寵物領(lǐng)養(yǎng)協(xié)議實質(zhì)為買賣合同與贈與合同的混合合同，經(jīng)營者在合同中規(guī)定消費者購買貓糧的行為并不違法，只要是雙方當事人真實意思的表示，合同便具有法律效力。但是，如果經(jīng)營者存在故意隱瞞、誘導(dǎo)、欺詐消費者的行為，則會影響合同的有效性，消費者有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以撤銷。
徐桂鵬律師認為，在朱先生這起訴訟案中，《寵物領(lǐng)養(yǎng)合同》約定朱先生必須在公司指定的微信平臺購買貓糧套餐，限制了朱先生自由選擇商家和商品的權(quán)利，違背了《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定。另外，該公司要求朱先生購買貓糧的目的是“領(lǐng)養(yǎng)”，朱先生的貓咪已經(jīng)走失，“領(lǐng)養(yǎng)”不復(fù)存在，合同無法履行，就不能再要求他繼續(xù)購買貓糧，或者賠付貓糧款。
重慶市消委會副秘書長劉清泉接受記者采訪時說，從消委會系統(tǒng)受理的投訴案例來看，經(jīng)營者以“免費領(lǐng)養(yǎng)”的方式進行宣傳，實際卻捆綁銷售高價貓糧，涉嫌虛假廣告宣傳等多種違法行為。另外，經(jīng)營者在合同條款中限定貓糧價格，指定貓糧品種，排除或者限制了消費者的選擇權(quán)利，侵害了消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)。
劉清泉副秘書長表示，針對上述問題，重慶市各級消委會將重點做好以下工作，切實維護廣大消費者的合法權(quán)益：一是加強消費教育引導(dǎo)，及時發(fā)布消費提示警示；二是督促指導(dǎo)經(jīng)營者依法合規(guī)經(jīng)營、誠信自律；三是積極會同相關(guān)職能部門加強監(jiān)管力度，嚴厲懲戒相關(guān)違法行為，規(guī)范寵物領(lǐng)養(yǎng)市場秩序。同時，提醒消費者在領(lǐng)養(yǎng)貓咪等寵物時，盡量選擇有資質(zhì)、信譽度高的寵物店領(lǐng)養(yǎng)。要求經(jīng)營者出具寵物健康報告、疫苗接種記錄等憑證。要理性對待“免費領(lǐng)養(yǎng)”宣傳，不要被經(jīng)營者的套路所誘惑，避免“踩坑”。在簽訂合同時，要認真閱讀合同條款，了解自己的權(quán)利和義務(wù)，特別注意隱藏的捆綁消費。當自己的合法權(quán)益受到侵害時，可先與經(jīng)營者協(xié)商解決。如協(xié)商不成，請及時向全市各級消委會以及相關(guān)職能部門進行投訴。同時，也可以通過向人民法院提起訴訟等方式維護自身合法權(quán)益。
來源：中國消費者報 劉文新 共2頁 上一頁 [1] [2]
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