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前一陣，重慶消費(fèi)者朱先生從重慶領(lǐng)喵館寵物服務(wù)有限公司免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)了一只貓咪，不過(guò)領(lǐng)養(yǎng)的附帶條件是每月要從該公司購(gòu)買(mǎi)260元的貓糧，合同期限為18個(gè)月。之后不久由于貓咪走失，朱先生就沒(méi)有繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)貓糧，結(jié)果被該公司以合同違約為由訴至法院，要求其支付貓糧款、違約金以及律師費(fèi)等共計(jì)13180元。朱先生認(rèn)為該公司以免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)之名，捆綁消費(fèi)高價(jià)貓糧，涉嫌侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。記者了解到，重慶已發(fā)生多起類(lèi)似的消費(fèi)糾紛及法律訴訟，由于有約在先，消費(fèi)者往往陷入維權(quán)困境。近日，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者就此展開(kāi)調(diào)查。
免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)但須購(gòu)買(mǎi)指定貓糧
朱先生告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，他喜歡貓咪，家里也養(yǎng)了3只。2023年12月初，他在手機(jī)上看到注冊(cè)為“重慶云領(lǐng)養(yǎng)服務(wù)”的短視頻號(hào)發(fā)布貓咪視頻，宣傳牌上寫(xiě)著“免費(fèi)擼貓 愛(ài)心領(lǐng)養(yǎng)”。他以為是領(lǐng)養(yǎng)被人遺棄的貓咪，便與對(duì)方（重慶領(lǐng)喵館寵物服務(wù)有限公司）取得了聯(lián)系，領(lǐng)養(yǎng)了一只“布偶”貓咪，并支付了1盒貓瘟檢測(cè)試劑及1袋貓糧的費(fèi)用，共計(jì)528元。
之后該公司工作人員告訴他，今后每月要從公司購(gòu)買(mǎi)260元的貓糧，合同期限為18個(gè)月，隨后提供了1份電子檔的《寵物領(lǐng)養(yǎng)合同》讓朱先生簽字。當(dāng)時(shí)工作人員未對(duì)合同條款進(jìn)行介紹，只是強(qiáng)調(diào)不要轉(zhuǎn)賣(mài)、不要虐待貓咪，朱先生沒(méi)有細(xì)看內(nèi)容就簽了字。
該公司工作人員還說(shuō)，如果貓咪病死或走失，可以再免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)1只。1個(gè)月后，“布偶”貓咪從家中走失，該公司另外提供了一只貓咪，朱先生感覺(jué)貓咪不健康，便拒絕接收，也沒(méi)有按合同約定購(gòu)買(mǎi)貓糧。今年5月1日，該公司以朱先生違反合同約定為由，將其訴至重慶市渝北區(qū)人民法院，要他支付18個(gè)月的貓糧款4680元、違約金3500元、律師費(fèi)5000元，合計(jì)13180元。
捆綁銷(xiāo)售引發(fā)大量糾紛
朱先生認(rèn)為，該公司打著免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)的旗號(hào)，實(shí)際捆綁銷(xiāo)售高價(jià)貓糧。該公司指定購(gòu)買(mǎi)的貓糧品牌為“米多菲”，1.5公斤售價(jià)260元。朱先生在網(wǎng)上查到該品牌同一規(guī)格的市場(chǎng)價(jià)為79.7元，指定價(jià)是市場(chǎng)價(jià)的3倍多。另外，該公司在提供格式合同時(shí)不介紹相關(guān)條款，存在故意隱瞞、誘導(dǎo)嫌疑。一旦消費(fèi)者不購(gòu)買(mǎi)貓糧，就會(huì)被該公司起訴至法院。僅7月4日至7月25日，渝北區(qū)人民法院就審理了以該公司為原告的3起買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案。記者近日找到該公司的辦公門(mén)店時(shí)，一名工作人員表示，目前不接受記者采訪，并強(qiáng)調(diào)“朱先生違反合同約定，給公司造成巨大經(jīng)濟(jì)損失，肯定要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任”。
記者調(diào)查了解到，近年來(lái)，重慶市消委會(huì)系統(tǒng)受理了多起免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)貓咪引發(fā)的消費(fèi)糾紛，法院也審理了多起類(lèi)似案件。糾紛的起因是貓咪由于生病、走失或死亡，消費(fèi)者不再繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)貓糧，經(jīng)營(yíng)者因此認(rèn)定消費(fèi)者違約，而將消費(fèi)者訴至法院。
2021年9月，10多位消費(fèi)者從重慶宏揚(yáng)寵物有限公司免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)了貓咪，發(fā)現(xiàn)公司指定購(gòu)買(mǎi)的貓糧售價(jià)比市場(chǎng)價(jià)貴好幾倍。不久，貓咪陸續(xù)得了具有傳染性的貓瘟，消費(fèi)者要求退還貓咪或者從其他渠道購(gòu)買(mǎi)貓糧，遭到拒絕。之后由于消費(fèi)者沒(méi)有繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)該公司指定的貓糧后，陸續(xù)被告上法庭。記者從“天眼查”上看到，僅2020年6月10日至2021年10月22日期間，就有71位消費(fèi)者被重慶宏揚(yáng)寵物有限公司告上法庭。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè)
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