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來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 陳曉瑩 本報(bào)記者 李青山
共享充電寶的出現(xiàn)有效解決了消費(fèi)者的“電量焦慮”，但也引發(fā)了一系列亂象問(wèn)題。近日，廣東省消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布的11個(gè)品牌共享充電寶消費(fèi)體察報(bào)告顯示，共享充電寶存在“好借難還”、價(jià)格刺客、快充不快等問(wèn)題。
據(jù)悉，為掌握行業(yè)現(xiàn)狀，廣東省消費(fèi)者委員會(huì)策劃開展了共享充電寶消費(fèi)體察活動(dòng)，組織消費(fèi)維權(quán)志愿者以普通消費(fèi)者的身份在廣州、深圳人流量較大的消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)體察。體察對(duì)象涉及街電、美團(tuán)充電寶、怪獸充電、小電、搜電、倍電、來(lái)電、醒電、閃蔥、悅快閃充、電飽飽11個(gè)品牌，共完成有效樣本69個(gè)。
好借難還問(wèn)題仍然存在
涉及搜電、小電、來(lái)電等
本次體察發(fā)現(xiàn)，5個(gè)樣本（占比為7.2%）的小程序顯示信息不準(zhǔn)確。
位置定位不準(zhǔn)。搜電充電寶小程序顯示距離50米有門店可租借充電寶，但地址顯示的卻是在韶關(guān)市湞江區(qū)。
無(wú)法找到顯示的門店。搜電小程序顯示廣州市天河區(qū)某大型商場(chǎng)有多個(gè)可租借門店，但體察員卻一個(gè)都沒(méi)找到；小電小程序顯示廣州市番禺區(qū)某商場(chǎng)有租借門店，但按地址去找卻沒(méi)有找到。
門店信息與實(shí)際地址存在沖突。小電和來(lái)電小程序顯示的門店名稱與門店地址描述存在明顯沖突，如門店名稱為某拉面館，地址卻顯示為一家潮州菜館；門店名稱為某普拉提館，地址卻顯示為一家餐廳。
計(jì)費(fèi)方式、標(biāo)準(zhǔn)不合理
涉及街電、小電、搜電、電飽飽、怪獸充電等
在價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)方面，從體察情況來(lái)看，雖然各品牌都做到了明碼標(biāo)價(jià)且免收押金，但仍然存在不少問(wèn)題。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。同一品牌在不同門店，甚至同一品牌在同一區(qū)域內(nèi)（距離僅100米）每小時(shí)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、封頂費(fèi)用均存在差異，涉及的品牌有怪獸充電、街電、
小電、搜電等。
收費(fèi)方式不合理。此次體察中所有品牌35個(gè)樣本（占比為50.7%）均采取“不足1小時(shí)按1小時(shí)收費(fèi)”的計(jì)費(fèi)方式。消費(fèi)者哪怕只租借5分鐘或超過(guò)整小時(shí)1分鐘，都要按1小時(shí)計(jì)費(fèi)或加收1小時(shí)費(fèi)用。
未設(shè)置免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)。電飽飽、怪獸充電、來(lái)電3個(gè)品牌5個(gè)樣本（占比為7.2%）未設(shè)置免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)，導(dǎo)致消費(fèi)者在因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法充電的情況下依然被收費(fèi)。
產(chǎn)品質(zhì)量、使用性能有問(wèn)題
涉及街電、怪獸充電、閃蔥、電飽飽等
在產(chǎn)品質(zhì)量和使用性能方面，8個(gè)樣本（占比為11.6%）問(wèn)題較為突出，甚至有一定安全風(fēng)險(xiǎn)。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè)
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