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其中，在禁止“大數(shù)據(jù)殺熟”方面，《條例》規(guī)定，經(jīng)營者不得在消費者不知情的情況下，對同一商品服務(wù)在同等交易條件下設(shè)置不同的價格或者收費標準。這也是我國在行政法規(guī)中首次對差異化定價進行規(guī)范。
在規(guī)范“自動續(xù)費”方面，柳軍表示，現(xiàn)在網(wǎng)站和App的各種付費會員越來越多，有的首月優(yōu)惠、次月高價，有的默認勾選、擅自扣款，還有的跳轉(zhuǎn)了五六步都沒法取消，讓消費者防不勝防。《條例》規(guī)定，相關(guān)經(jīng)營者應(yīng)當在消費者接受服務(wù)前和自動展期、自動續(xù)費前，分兩次以顯著的方式提請消費者注意，同時還應(yīng)當為消費者提供顯著、簡便的隨時取消或者變更的選項。
賦予消費者合同解除權(quán)
況旭介紹，規(guī)范預付式消費也是此次《條例》立法的一個重點，主要從設(shè)立書面合同、強化按約履行、明確事中告知三個方面進一步強化了經(jīng)營者的義務(wù)。
其中在設(shè)立書面合同方面，《條例》規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當與消費者訂立書面合同，約定商品或者服務(wù)的具體內(nèi)容、價款或者費用、預付款退還方式、違約責任等事項，通過書面合同的形式，強化對經(jīng)營者遵守承諾的約束，降低消費者維權(quán)時的舉證難度。
值得一提的是，針對經(jīng)營者降低質(zhì)量、偷工減料、服務(wù)縮水等情形，《條例》首次賦予了消費者合同解除權(quán)，而且經(jīng)營者要退的不僅僅是預付款的余額，而是要根據(jù)合同履行情況和違約情況來定。
此外，即使經(jīng)營者沒有主觀的過錯，也將導致合同無法履行或者顯著增加消費者履行成本的，《條例》同樣也賦予了消費者合同解除權(quán)。
需要強調(diào)的是，《條例》為預付式消費設(shè)立了專門罰則，明確由各有關(guān)行政部門進行處罰。對于預收費用后卷款跑路的，還將依法列入嚴重違法失信名單。
來源：北京日報 吳娜 共2頁 上一頁 [1] [2]
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