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中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍分析，一方面是為了脫離直播平臺(電商平臺)的監(jiān)管，有一些產(chǎn)品不能在直播間或者短視頻里進(jìn)行宣傳，比如金融類、醫(yī)療類或者將普通食品當(dāng)作保健品等，因為平臺現(xiàn)在都用AI審核直播或視頻內(nèi)容，對一些違法廣告，比如三品一械(藥品、醫(yī)療器械、保健食品和特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品)和食品安全領(lǐng)域重點監(jiān)管。另一方面，為了規(guī)避平臺的傭金提點，主播帶貨時平臺會根據(jù)產(chǎn)品類型進(jìn)行一定的傭金抽成，為了賺取更多利潤，主播可能會傾向于將流量引入私域。
“廣告法規(guī)定金融理財中的一些內(nèi)容，比如年化率等，是不能進(jìn)行宣傳和發(fā)布的；另外食品安全法也規(guī)定不能將普通食品按照保健品的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行宣傳。”朱巍說，私域銷售模式對消費者權(quán)益保護(hù)來說非常不利，這種形式缺少了平臺監(jiān)管，變成像微商模式這樣點對點的銷售、支付、郵遞等，一旦出現(xiàn)問題之后再去找平臺，平臺可能僅承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的責(zé)任，而不是電子商務(wù)法中所說的電子商務(wù)平臺經(jīng)營者責(zé)任，這時消費者就很難通過平臺進(jìn)行維權(quán)。
“私域觀眾已經(jīng)經(jīng)過篩選，對主播個人或其產(chǎn)品或服務(wù)有一定黏性，更有利于精準(zhǔn)營銷。同時，私域更有利于主播控制現(xiàn)場，踢出或禁言反對聲音，利于其造勢宣傳。此外，私域隱秘性更強(qiáng)，一方面可以保護(hù)隱私，另一方面受到的監(jiān)管更弱，給違法或打法律擦邊球的活動提供了溫床。”北京市中聞律師事務(wù)所律師杜秀軍說。
在杜秀軍看來，私域直播作為新興行業(yè)，監(jiān)管和規(guī)制法律法規(guī)缺失，仍處于野蠻生長階段，“流量為王時代，黑紅也算紅，有流量就有利益，眾多主播為博流量打法律擦邊球，或者突破道德底線。醫(yī)美詐騙、保健品詐騙，賭博、涉黃涉暴等非法活動都容易通過私域直播逃避監(jiān)管”。
加大監(jiān)管處罰力度
受訪專家指出，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)主播薦股行為，前期應(yīng)由平臺及監(jiān)管部門盡到審核資質(zhì)、監(jiān)管運營內(nèi)容的責(zé)任；建立健全平臺對提供證券投資咨詢服務(wù)賬號、App的審核機(jī)制，讓“無證”的機(jī)構(gòu)和人員沒有從事非法薦股活動的窗口。同時，還要加大監(jiān)管和處罰力度，追究相關(guān)人員的責(zé)任，并對處置的非法薦股典型案例進(jìn)行通報。
“對于私域非法薦股行為，須及時要求券商全網(wǎng)排查，嚴(yán)格規(guī)范證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)和人員在私域的行為；金融機(jī)構(gòu)須加強(qiáng)對從事證券投資顧問工作人員的業(yè)務(wù)規(guī)范；相關(guān)執(zhí)法部門也應(yīng)對非法薦股人員及時查辦；平臺發(fā)現(xiàn)‘引流型’非法薦股的違法犯罪線索，應(yīng)及時向監(jiān)管部門、執(zhí)法部門發(fā)送預(yù)警通報，采取斷鏈措施。”杜秀軍說。
他建議，健全完善私域直播法律法規(guī)，加強(qiáng)監(jiān)管；建立涉眾型私域直播與小范圍私域溝通的區(qū)分機(jī)制；對涉眾型私域直播建立有效平臺監(jiān)管或第三方監(jiān)管機(jī)制；重點打擊通過私域逃避監(jiān)管的涉黃賭毒等行為。
值得注意的是，記者采訪部分公域直播平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人時，對方一致提到，對于一些主播引流至私域的情況，他們既深惡痛絕又無可奈何，“一方面無法賺取傭金提點，另一方面如果出現(xiàn)問題，輿論還可能把責(zé)任歸于平臺”。
對此，杜秀軍認(rèn)為，平臺可以建立監(jiān)管渠道，尤其是建立對以涉眾型營銷為目的的私域直播的強(qiáng)制監(jiān)管，還可以對長期或多頻次的涉眾型可疑私域直播進(jìn)行介入監(jiān)管，同時留存一定期限的涉眾型相關(guān)直播視頻。
“對于平臺來講，要加強(qiáng)源頭治理，加強(qiáng)對導(dǎo)流行為的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)主播有導(dǎo)流行為的，要有禁播、警告、暫停更新和解散粉絲群等相關(guān)處罰，但有時主播在直播過程中用口播等方式來引流，平臺目前確實沒有太好的辦法。對于一些技術(shù)聊天工具里面的類似于微商的經(jīng)營，也要建立相關(guān)監(jiān)管機(jī)制，一個交易如果沒有第三方，沒有平臺的監(jiān)管，僅靠自律或事后再去處理肯定是不可行的。”朱巍說。
從消費者、投資者的角度來說，受訪專家提出，要盡量選擇正規(guī)購物平臺，即便與商家出現(xiàn)糾紛也可以通過平臺投訴渠道進(jìn)行維權(quán)；在遇到違規(guī)售賣假貨的商家時，也可以向平臺舉報。投資者則要認(rèn)清相關(guān)薦股行為的詐騙本質(zhì)，積極舉報，提高監(jiān)管和查處效率。
來源：法治日報 文麗娟 張廣龍 共2頁 上一頁 [1] [2]
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