為全面宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，提高消費(fèi)者自我保護(hù)的意識(shí)和能力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、文明消費(fèi)和依法、理性維權(quán)，共同營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境，助力海南建設(shè)國(guó)際旅游消費(fèi)中心，海口市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布以下消費(fèi)警示。
警示一：
食品質(zhì)量需留意，健康安全你我他
食品安全投訴舉報(bào)是熱點(diǎn)，反映出消費(fèi)者對(duì)食品安全問(wèn)題的高度關(guān)注。因此，提醒消費(fèi)者在選購(gòu)食品選擇餐飲店時(shí)注意以下幾點(diǎn)：
一看銷售者是否有固定經(jīng)營(yíng)門店、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)是否合法有效，是否亮證亮照經(jīng)營(yíng)。盡量選擇知名度較高、信用度較好的商家購(gòu)買，謹(jǐn)慎在臨時(shí)交易點(diǎn)、流動(dòng)攤點(diǎn)購(gòu)買食品。
二看預(yù)包裝食品包裝標(biāo)識(shí)是否齊全，重點(diǎn)看食品生產(chǎn)日期和保質(zhì)日期，注意是否超過(guò)保質(zhì)期限，不要購(gòu)買無(wú)任何標(biāo)識(shí)的三無(wú)食品；選購(gòu)食品時(shí)，盡量選擇信譽(yù)度好的食品企業(yè)生產(chǎn)的食品，購(gòu)買散裝食品要注意了解來(lái)源等。
三看食品外觀，避免購(gòu)買霉變、混有異物等感官異常的食品。
四是注意查看餐飲店的加工和銷售環(huán)境是否干凈整潔，是否具有符合衛(wèi)生要求的設(shè)施、設(shè)備；從業(yè)人員是否佩戴健康證、穿著是否符合要求，操作是否規(guī)范；食品顏色、氣味是否正常。
警示二：
預(yù)付消費(fèi)需謹(jǐn)慎，充錢容易退錢難
在預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域，商家關(guān)店倒閉事件時(shí)有發(fā)生，同時(shí)還存在不履行合同約定、余額無(wú)法退款、預(yù)付卡限制消費(fèi)條件等問(wèn)題。因此，提醒消費(fèi)者：
一是了解商家規(guī)模、口碑，及時(shí)掌握商家經(jīng)營(yíng)狀況，關(guān)注相關(guān)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息。
二是理智購(gòu)買預(yù)付卡，應(yīng)了解自身是否確實(shí)長(zhǎng)期需要進(jìn)行此類消費(fèi)，按實(shí)際需要量購(gòu)買預(yù)付卡，防止受商家營(yíng)銷話術(shù)影響沖動(dòng)消費(fèi)。
三是購(gòu)買預(yù)付卡前不要輕信商家口頭承諾，應(yīng)根據(jù)約定的雙方權(quán)利義務(wù)簽訂合約，尤其是要約定提前解除合同、退費(fèi)退款、爭(zhēng)議解決途徑等條款。
四是要根據(jù)約定的消費(fèi)期限合理安排使用，盡量避免快到期扎堆使用等情況。
五是要留存付款票據(jù)、消費(fèi)記錄等憑證，以便合法權(quán)益受到侵害時(shí)及時(shí)有效維權(quán)。
警示三：
定金訂金要注意，混淆概念迷人眼
消費(fèi)者預(yù)訂商品、服務(wù)時(shí)，切勿混淆“定金”和“訂金”：訂金具有預(yù)付款性質(zhì)，可以退款；定金則是一個(gè)法律概念，通過(guò)“定金原則”對(duì)合同的成立和合同的履行提供擔(dān)保，對(duì)交易雙方都有約束。消費(fèi)者違約，經(jīng)營(yíng)者可以不退定金；經(jīng)營(yíng)者違約，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。
部分經(jīng)營(yíng)者故意混淆兩者，讓消費(fèi)者預(yù)付費(fèi)用時(shí)以為是訂金，實(shí)際寫的卻是定金，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損。經(jīng)營(yíng)者收取任何費(fèi)用都應(yīng)當(dāng)明確告知消費(fèi)者，并征得消費(fèi)者的同意。無(wú)論收取的是“定金”還是“訂金”，經(jīng)營(yíng)者都負(fù)有事先說(shuō)明義務(wù)，并應(yīng)與消費(fèi)者充分協(xié)商確定。合同中還應(yīng)顯著提示交納“定金”可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，不能以“訂金”忽悠消費(fèi)者交費(fèi)，卻以“定金”寫入合同，要求消費(fèi)者承擔(dān)定金罰責(zé)。消費(fèi)者也要注意二者的區(qū)別，仔細(xì)查看合同內(nèi)容，審慎簽約。
警示四：
安全使用化妝品，只給肌膚添光彩
隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)顏值的期待及要求不斷提升，化妝品的需求快速增長(zhǎng)。因此，提醒消費(fèi)者：
一是購(gòu)買化妝品要注意標(biāo)簽基本內(nèi)容：產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)企業(yè)名稱和地址、成分、生產(chǎn)許可證號(hào)、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期（或生產(chǎn)批號(hào)和限期使用日期）、批準(zhǔn)文號(hào)（僅特殊用途化妝品）。如果是進(jìn)口化妝品，應(yīng)有中文標(biāo)簽，內(nèi)容還應(yīng)包括：原產(chǎn)國(guó)、進(jìn)口商或經(jīng)銷商名稱和地址、備案號(hào)等。目前，國(guó)產(chǎn)及進(jìn)口化妝品的注冊(cè)及備案信息均可通過(guò)輸入產(chǎn)品名稱、批準(zhǔn)文號(hào)或備案號(hào)的方式，可在國(guó)家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站或“化妝品監(jiān)管”APP進(jìn)行查詢。
二是要注意化妝品標(biāo)注的保質(zhì)期都是在未開(kāi)封的情況下的保存期限，開(kāi)封后應(yīng)及時(shí)使用。
警示五：
醫(yī)療美容項(xiàng)目多，事先了解很必要
醫(yī)療美容是一種醫(yī)療行為，相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》并核準(zhǔn)醫(yī)療美容服務(wù)內(nèi)容。因此，提醒消費(fèi)者：
一是醫(yī)療美容具有一定的風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素，要樹(shù)立正確審美觀念，切不可盲從跟風(fēng)。在消費(fèi)前，要認(rèn)真查看機(jī)構(gòu)是否有資質(zhì)，了解美容醫(yī)生是否具有《醫(yī)師資格證》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師證》等相關(guān)信息。
二是消費(fèi)者可以通過(guò)國(guó)家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站數(shù)據(jù)查詢欄目，判斷藥品、醫(yī)療器械等產(chǎn)品的生產(chǎn)渠道是否正規(guī)，是否為依法注冊(cè)（備案）的產(chǎn)品等。
三是在簽訂合同前，仔細(xì)閱讀相關(guān)條款是否合理，是否明確醫(yī)美項(xiàng)目、內(nèi)容、權(quán)利、義務(wù)；檢查麻醉、場(chǎng)所消毒、藥械使用等項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)明細(xì)，確保自身的知情權(quán)與選擇權(quán)。
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