6月23日電，“今天什么時(shí)間免單？”近兩天，網(wǎng)友們最熱衷猜測(cè)的，無(wú)疑是餓了么的免單時(shí)間。
“0元吃外賣”
21日，餓了么宣布全面開(kāi)啟“夏季行動(dòng)”，上線“免單1分鐘”活動(dòng)，消費(fèi)者在指定時(shí)間內(nèi)完成下單，即可有機(jī)會(huì)在訂單送達(dá)后獲得免單資格。
“0元吃外賣”，讓“餓了么免單”相關(guān)話題頻頻登上微博熱搜。
能夠免費(fèi)吃外賣，自然吸引了不少網(wǎng)友前來(lái)“薅羊毛”。中新財(cái)經(jīng)從餓了么了解到，至6月21日17時(shí)許，餓了么已為數(shù)十萬(wàn)用戶直接免單。
根據(jù)餓了么的免單規(guī)則，該活動(dòng)僅限餓了么App，消費(fèi)者需根據(jù)提前一天放出的題目猜出免單的時(shí)間段，訂單中需有商品含當(dāng)天公布的品類關(guān)鍵詞，且該活動(dòng)僅限餐飲商家。同時(shí)，每個(gè)時(shí)間段的獎(jiǎng)金池有限，免單資格按下單順序先到先得。
餓了么在官方微博公布的免單規(guī)則。
對(duì)于免單活動(dòng)，餓了么表示，對(duì)于多地經(jīng)歷了疫情影響的本地生活商家而言，這個(gè)夏季是生意恢復(fù)的重要時(shí)點(diǎn)。為此，餓了么將推出多項(xiàng)措施，更好地為商家在夏季流量高峰期吸引客群消費(fèi)、實(shí)現(xiàn)訂單增長(zhǎng)。
羊毛好薅嗎？
盡管餓了么發(fā)布了免單規(guī)則，但在具體操作上網(wǎng)友仍表示“很迷糊”。
在社交平臺(tái)，有不少網(wǎng)友反映自己搶免單卻翻了車。有網(wǎng)友稱，免單外賣需由藍(lán)騎士或蜂鳥(niǎo)專送，全城送、跑腿和自提都不參加免單活動(dòng)；有網(wǎng)友表示，自己下單時(shí)間靠前卻沒(méi)享受到免單，比自己下單時(shí)間晚的許多人卻獲得了免單；還有網(wǎng)友指出，觸發(fā)關(guān)鍵詞究竟是指品類還是產(chǎn)品名，在實(shí)際下單中自己仍然搞不清楚。
對(duì)此，有不少未能免單的網(wǎng)友進(jìn)行投訴，并表示在隨后的“補(bǔ)免”中獲得免單資格。
除規(guī)則上的模糊地帶外，謎題飛升的難度和推理的邏輯性也遭到網(wǎng)友吐槽。
21日晚間，餓了么發(fā)布用于猜免單時(shí)間段的謎題，然而直到22日上午11點(diǎn)，餓了么表示評(píng)論區(qū)內(nèi)仍無(wú)網(wǎng)友猜中時(shí)間。盡管隨后餓了么進(jìn)行了一系列提示，然而網(wǎng)友的耐心卻逐漸被消耗，有網(wǎng)友直稱：“下頭了。”
另有網(wǎng)友對(duì)出現(xiàn)的免單時(shí)間段表示了不解：“14：14誰(shuí)吃飯��？這個(gè)時(shí)間（免單）是不是有點(diǎn)離譜了？”
被網(wǎng)友吐槽“下頭”的謎題。
中新財(cái)經(jīng)注意到，餓了么的免單品類多數(shù)是奶茶果汁，且時(shí)間段多為非正餐時(shí)間。而網(wǎng)友們?yōu)榱?ldquo;薅羊毛”，許多下單金額都在100-200元之間。
易觀分析研究中心高級(jí)分析師楊旭向中新財(cái)經(jīng)表示，餓了么免單活動(dòng)的重點(diǎn)在于非高峰外賣需求時(shí)段，提升用戶復(fù)購(gòu)率，提升平峰時(shí)段的運(yùn)力。
“同時(shí)，餓了么本次免單活動(dòng)新穎且互動(dòng)性較強(qiáng)，帶動(dòng)網(wǎng)友積極互動(dòng)與話題參與，造就了輿情熱點(diǎn)，帶來(lái)一波營(yíng)銷話題。”
京東欲入局，外賣迎新一輪大戰(zhàn)？
對(duì)于美團(tuán)和餓了么兩分天下的外賣市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，可能還會(huì)迎來(lái)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——京東。
近日，京東零售首席執(zhí)行官辛利軍對(duì)媒體表示，京東正在探索進(jìn)軍外賣行業(yè)的可能性。盡管沒(méi)有透露京東對(duì)外賣業(yè)務(wù)的發(fā)展計(jì)劃，但辛利軍表示，京東的物流子公司達(dá)達(dá)快送在同城配送方面擁有“強(qiáng)大能力”。
上一輪的外賣大戰(zhàn)，以百度外賣被餓了么收購(gòu)的大結(jié)局收?qǐng)�。京東若試水外賣是否會(huì)有新模式？
楊旭認(rèn)為，京東外賣服務(wù)的業(yè)務(wù)承載是京東到家，運(yùn)力支持是達(dá)達(dá)。整體來(lái)說(shuō)，還是屬于京東物流最后一公里到家服務(wù)的外拓。
“挑戰(zhàn)是巨大的。外賣行業(yè)壁壘已經(jīng)高筑，美團(tuán)和餓了么對(duì)全國(guó)主要城市的布局早已結(jié)束�，F(xiàn)在進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，無(wú)論是餐飲商戶資源還是用戶的爭(zhēng)奪，都將是一場(chǎng)耗費(fèi)戰(zhàn)。”
不過(guò)，楊旭認(rèn)為并不會(huì)發(fā)生新一輪外賣補(bǔ)貼大戰(zhàn)。“行業(yè)發(fā)展多年，早已從粗放的燒錢(qián)走向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)用戶，甚至到數(shù)字化賦能餐飲商戶、提供商戶服務(wù)的階段了。外賣不是C端用戶一面的生意，B端商戶也早已被看重。”（來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng) 左雨晴）
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