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顧家家居售后缺位口碑被質(zhì)疑 近30天投訴解決率45.7%

  凈利預(yù)增95%經(jīng)銷商大手筆增持

  投訴頻發(fā)或許與顧家家居之前步子邁得太大相關(guān)。

  2012年底,顧家家居就曾提出將在未來5年內(nèi)實現(xiàn)銷售200億的目標(biāo),2018年顧家家居掌舵人更是提出將在2028年達(dá)千億,并喊出了“世界有宜家,中國有顧家”的口號。

  在此目標(biāo)的號召下,顧家家居加速并購?fù)顿Y擴(kuò)規(guī)模。2018年,顧家家居通過資本收購璽堡家居等品牌部分股權(quán),共計耗資20多億元,同時,還投資超過40億元在杭州大江東、嘉興和黃岡建設(shè)新廠,擴(kuò)充產(chǎn)線。從地方性品牌擴(kuò)張至全球化品牌,顧家家居目前已形成全球化產(chǎn)能布局。

  2015年至2019年,顧家家居業(yè)績一直保持向上趨勢,營收從36.85億元增長至110.9億元,歸母凈利潤從4.98億元增長至11.61億元。而業(yè)績增速卻在逐年放緩。2018年-2020年,顧家家居營收增速分別為39.02%、37.61%、20.95%,歸母凈利潤增速分別為43.02%、20.29%、17.37%,去年三季度末進(jìn)一步放緩至9.9%和10.1%。

  2021年顧家家居業(yè)績有所上升。根據(jù)其業(yè)績預(yù)增公告顯示,2021年顧家家居實現(xiàn)凈利潤16.50-17.3億元,同比增長95%-105%;實現(xiàn)扣非凈利潤14.20-15.00億元,同比增長140%-154%。

  此前,公司實控人顧江生家族頻頻減持,近一年來套現(xiàn)金額已超60億元。公告解釋是因為“緩解資金壓力”。

  但近期,顧家家居高管和經(jīng)銷商開始增持,今年3月3日,顧家家居公告,部分經(jīng)銷商擬耗資1億元-2億元增持;3月9日,公司公告,高級管理人員李云海擬增持500萬元至1000萬元,增持期限自公告之日起不超過6個月。

  知名財經(jīng)評論員嚴(yán)躍進(jìn)對長江商報記者表示,在后疫情時代,如何加快規(guī)模提升和品牌影響力提升,是顧家家居需要積極把控的。

  來源:長江商報 記者 陳然

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