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3月14日電 “陜西省消保委”微信號14日發(fā)布2022年陜西省消保委十大消費提示，涉及盲盒消費、快遞丟損索賠、醫(yī)美行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、網(wǎng)購、代理退保等方面。
（一）疫情導(dǎo)致退改簽 依法依規(guī)來維權(quán)
疫情期間因防控需要造成的飛機、高鐵、酒店及預(yù)定退費、改簽投訴較多，部分經(jīng)營者辦理退費、改簽時“不按規(guī)定退改，手續(xù)繁瑣、費用高、時間長”，侵害了消費者合法權(quán)益。
陜西省消保委建議各大航空公司、鐵路運營部門、酒店、網(wǎng)絡(luò)平臺及旅游服務(wù)商克服困難，依法依規(guī)制定合理退費、改簽標(biāo)準(zhǔn)。廣大消費者也應(yīng)根據(jù)實際情況合理制定出行計劃，遇到問題依法理性維權(quán)。
（二）盲盒消費引爭議 守護權(quán)利無盲區(qū)
盲盒經(jīng)濟以其不確定性模式給消費者帶來驚喜、趣味和誘惑，受到消費者追捧。但盲盒經(jīng)濟也暴露出銷售臨期、假冒偽劣產(chǎn)品、誘導(dǎo)未成年人消費、概率不透明等諸多問題。
陜西省消保委認(rèn)為應(yīng)加強立法規(guī)制，劃定紅線，對低齡兒童、特殊商品、特殊領(lǐng)域禁止銷售盲盒，對違法銷售、黑箱操作、不當(dāng)誘導(dǎo)等行為進行嚴(yán)厲打擊；同時建議消費者要合理消費，警惕經(jīng)營者不法營銷套路，做成熟理性的消費者。
（三）快遞丟損索賠難 貴重物品應(yīng)保價
去年以來，快遞延誤、丟失、損毀、未經(jīng)消費者同意投放快遞柜、貴重物品的保價問題投訴較為集中，消費者合法權(quán)益受到損失。
陜西省消保委建議消費者選擇信譽高、經(jīng)營規(guī)范、售后服務(wù)好的快遞公司，郵寄貴重物品時，了解清楚相關(guān)賠償條款，按需辦理保價手續(xù)。
（四）醫(yī)美行業(yè)防套路 理性消費重安全
部分醫(yī)美機構(gòu)無專業(yè)資質(zhì)、銷售產(chǎn)品不合規(guī)、夸大宣傳、誘導(dǎo)消費者辦理高額消費貸款成為消費投訴【進入黑貓投訴】熱點。
陜西省消保委建議消費者選擇有資質(zhì)、口碑好的大型正規(guī)醫(yī)美機構(gòu)，注意查看醫(yī)美產(chǎn)品的生產(chǎn)批號，清楚了解醫(yī)美風(fēng)險，客觀對待醫(yī)美效果，根據(jù)自己實際消費能力理性消費。在接受醫(yī)美服務(wù)前簽定詳細(xì)合同，確保自己的合法權(quán)益。
（五）新能源車投訴增 合理選擇麻煩少
2021年新能源汽車保有量和銷售量大幅增長，新能源汽車投訴明顯增加，消費者投訴主要集中在續(xù)航“打折”、行駛安全、電池壽命及更換價格等問題上。
陜西省消保委建議消費者購買新能源汽車時要對電池的續(xù)航里程、壽命及更換價格了解清楚，根據(jù)出行需要合理選擇購買新能源汽車，掌握新能源車駕駛技術(shù)特點，正確使用保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題依法理性維權(quán)。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 營銷套路 |
