實(shí)際上，早在2016年，工信部就出臺(tái)了《移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》，規(guī)定未經(jīng)明示且經(jīng)用戶同意，不得實(shí)施收集使用用戶個(gè)人信息、開啟應(yīng)用軟件、捆綁推廣其他應(yīng)用軟件等侵害用戶合法權(quán)益或危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為。
在鄭寧看來，下載、卸載App是用戶的權(quán)利，應(yīng)用軟件運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)尊重用戶的意愿，強(qiáng)制下載、強(qiáng)制卸載都是違法的。“一些App運(yùn)營商盲目追逐經(jīng)濟(jì)利益，采取侵害用戶權(quán)利的方式，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。”
誘導(dǎo)分享套路滿滿
諸多用戶不勝其煩
“許久沒聯(lián)系的朋友突然找我，該不會(huì)讓我?guī)兔硟r(jià)吧？”
一些App誘導(dǎo)分享讓諸多用戶很是心煩，在北京某互聯(lián)網(wǎng)公司工作的葉先生就飽受這類信息侵?jǐn)_。
原來，幾乎每隔一段時(shí)間，葉先生的手機(jī)鈴聲就會(huì)頻繁響起。由于擔(dān)心錯(cuò)過重要信息，不及時(shí)回復(fù)也顯得不禮貌，他每次都會(huì)及時(shí)查看，可發(fā)現(xiàn)一些信息是好久不聯(lián)系的同學(xué)發(fā)來的砍價(jià)或者分享某款A(yù)pp的鏈接。
“誘導(dǎo)分享這種套路不僅讓分享的人很煩，我們這種被動(dòng)接收分享信息的人更煩。我如果幫點(diǎn)了，下次還找我咋辦？我不點(diǎn)是不是又不太禮貌？”葉先生說。
根據(jù)葉先生提供的線索，記者也下載了這款A(yù)pp，發(fā)現(xiàn)里面處處是誘導(dǎo)用戶分享的套路，包括集齊多少人砍價(jià)免費(fèi)得產(chǎn)品、邀請(qǐng)新人激活大額紅包等。
在某影視App上，記者發(fā)現(xiàn)，如果只注冊(cè)了用戶，沒有充值會(huì)員，用戶在觀看視頻時(shí)，總會(huì)彈出要求分享的頁面，一般在觀看十幾分鐘或一半的時(shí)候出現(xiàn)，如果不分享則跳出視頻界面，不能繼續(xù)觀看。即使重新打開，在相同分鐘數(shù)時(shí)，也仍然會(huì)彈出分享界面，而且不能關(guān)閉，必須分享才能繼續(xù)觀看。
一些游戲App上同樣充斥著各種誘導(dǎo)分享的內(nèi)容，比如分享可以領(lǐng)取每日禮包、分享可以獲得金幣等。
對(duì)于這類現(xiàn)象，貴州新瑞林陽律師事務(wù)所律師吳旭夢(mèng)直言，誘導(dǎo)分享或強(qiáng)制分享違背了用戶的真實(shí)意愿，涉嫌侵害用戶的自主選擇權(quán)。
加大行政執(zhí)法力度
營造安全使用環(huán)境
針對(duì)用戶反映強(qiáng)烈、投訴較多的這些App違規(guī)行為，相關(guān)部門一直在行動(dòng)。
2020年10月，國家網(wǎng)信辦針對(duì)手機(jī)App彈窗廣告亂象，出臺(tái)了首批專項(xiàng)整治名單。
今年7月，工信部在持續(xù)開展的手機(jī)App專項(xiàng)整治行動(dòng)中，就App開屏信息頁面中存在利用文字、圖片、視頻等形式欺騙誤導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)等問題進(jìn)行了集中整治。
近日，工信部又開展信息通信服務(wù)感知提升行動(dòng)，要求優(yōu)化App開屏彈窗信息展示方式，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)在其App開屏信息和彈窗信息窗口設(shè)置明顯、有效的關(guān)閉按鈕，按鈕大小、位置、顏色應(yīng)易于操作辨認(rèn)，讓用戶“找得到，關(guān)得了”。App開屏信息窗口不得使用整屏圖片、視頻等作為跳轉(zhuǎn)鏈接，誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊或易造成用戶誤點(diǎn)擊，給用戶帶來不便。
受訪專家指出，整治行動(dòng)取得顯著成效，互聯(lián)網(wǎng)廣告相關(guān)的多項(xiàng)規(guī)范性文件已經(jīng)發(fā)布，但有些手機(jī)App呈現(xiàn)出“問題頻出-監(jiān)管治理-安全平穩(wěn)-再次復(fù)現(xiàn)”等特征，手機(jī)App廣告亂象仍然需要深入治理。他們一致建議，從完善相關(guān)法律規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)行政執(zhí)法等方面發(fā)力，不斷加大對(duì)App違規(guī)行為的整治力度。
“個(gè)人信息保護(hù)法正式實(shí)施以來，很多App運(yùn)營商都及時(shí)修改了用戶協(xié)議，以符合法律規(guī)范，這說明立法立標(biāo)對(duì)此類現(xiàn)象立竿見影的規(guī)制作用。針對(duì)App違規(guī)行為，還需進(jìn)一步修改細(xì)化管理措施，制定針對(duì)各類App問題的個(gè)性化定制監(jiān)管方案，用法律法規(guī)約束、規(guī)范App運(yùn)營商發(fā)布廣告、應(yīng)用數(shù)據(jù)的經(jīng)營行為。”徐悅說。
鄭寧則建議，要加大行政執(zhí)法力度，健全信用記錄監(jiān)管機(jī)制，鼓勵(lì)公民投訴舉報(bào)維權(quán)；企業(yè)要履職盡責(zé)，為用戶提供安全的App使用環(huán)境，做到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一。
來源：法治日?qǐng)?bào)
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