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廣州11月2日電，記者2日從廣州市市場監(jiān)管局獲悉，荔灣區(qū)市場監(jiān)管局近日對該區(qū)某寵物店銷售的寵物貓、狗存在欺詐消費者行為作出行政處罰。根據(jù)官方公布的信息，市場監(jiān)管部門依法對該寵物店處以警告、罰款51.5萬元，并吊銷營業(yè)執(zhí)照的處罰。
據(jù)介紹，2020年10月，在處理消費投訴舉報過程中，荔灣區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)尹某某、劉某某、馮某某和張某某舉報的都是一家名為穆某的寵物店。經(jīng)調查，執(zhí)法人員了解到該寵物店銷售的寵物貓、狗在購買后1至7天內，容易出現(xiàn)犬瘟、犬細小病毒、犬冠狀病毒、貓瘟、耳螨等病癥，并且大都在4至12天內死亡。
同年10月22日，荔灣區(qū)市場監(jiān)管局會同市場屬地派出所、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村和水務局和街道辦事處，對涉事的穆某寵物店開展聯(lián)合檢查。檢查中，發(fā)現(xiàn)當事人銷售的寵物貓、寵物狗大多數(shù)沒明碼標價，單就10月11日至10月20日期間的寵物進貨記錄表及銷售記錄顯示，當事人購進并銷售各類寵物百余只，加上銷售的寵物用品及貓糧狗糧，涉及銷售額10余萬元。
經(jīng)詢問調查，當事人的委托代理人推脫稱不知寵物貓狗的具體進貨地，也不存在網(wǎng)上銷售行為，同時提供不了相應的銷售合同和相關收據(jù)、發(fā)票等。
協(xié)助調查中，荔灣區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村和水務局確認當事人曾因經(jīng)營染疫動物的違法行為，而被立案查處；屬地派出所也確認，曾處理涉及當事人銷售帶病寵物貓狗引致的糾紛16宗。同時，執(zhí)法人員從中國裁判文書網(wǎng)查詢到當事人被消費者起訴銷售患病貓狗的4份民事判決書（已生效），此外還查詢到有關媒體、自媒體對當事人上述行為報道的視頻、評論截圖，對當事人銷售帶病寵物貓狗的違法事實進行了確認。
據(jù)荔灣區(qū)市場監(jiān)管局介紹，2019年7月至2020年10月，當事人銷售的寵物貓狗經(jīng)常出現(xiàn)“質量問題”，也就是售賣帶病的“星期貓、星期狗”，卻拒絕消費者退貨、退款和賠償要求，違反了《消費者權益保護法》，構成侵害消費者權益的違法行為；未按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標價銷售寵物及寵物用品，違反了《價格法》，構成價格違法行為；使用“霸王條款”合同，加重了消費者責任，違反《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》，構成了合同違法行為。荔灣區(qū)市場監(jiān)管局對當事人并案處罰，作出警告、罰款51.5萬元，吊銷營業(yè)執(zhí)照的處罰決定。
今年7月26日，荔灣區(qū)市場監(jiān)管局向當事人送達《行政處罰聽證告知書》，當事人隨即提出聽證申請。8月19日，該局依法召開聽證會，充分聽取當事人的委托代理人意見，并對其提出的事實、理由和證據(jù)進行復核。經(jīng)審核，認為其提供的材料不符合證據(jù)的真實性與關聯(lián)性的要求，決定不予采納，并維持原擬作出的處罰決定。（來源：中新網(wǎng) 許青青 吳紹斐）
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