|
上海10月28日電，“雙11”已開始預(yù)熱，不少人的快遞包裹正飛奔在路上。和收到包裹時(shí)的喜悅相比，由快遞帶來的個(gè)人信息泄露是不少人的隱憂。近期，印有姓名、電話、地址等個(gè)人信息的快遞面單被人在網(wǎng)上明碼標(biāo)價(jià)批量售賣，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此前為保護(hù)用戶隱私而誕生的隱私面單并沒有大范圍使用。這一方面是由于部分消費(fèi)者在寄送快遞時(shí)沒有意識(shí)勾選或使用不便，另一方面，使用隱私面單也給快遞員增加了額外工作量。業(yè)內(nèi)專家表示，除了隱私面單，快遞企業(yè)還需要持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部信息安全管理，多管齊下才能保護(hù)好快遞用戶個(gè)人信息。
普及率不高：17件快遞14件沒用隱私面單
在上海市永嘉路一居民小區(qū)，門口設(shè)有一個(gè)快遞貨架。快遞員在與收件人取得聯(lián)系后將快遞放置在快遞貨架上。收件人回家時(shí)，順便領(lǐng)取自己的快遞。
近日，記者看到，該貨架及附近地面上共有17件快遞，涉及申通、中通、圓通、韻達(dá)、順豐、京東等多家快遞公司。在17件快遞中，只有順豐和京東的3件快遞面單上，隱去了收件人的部分姓名和電話號(hào)碼中間4位等信息。其余14件快遞，快遞面單上收件人的詳細(xì)地址、個(gè)人姓名及電話等信息都在“裸奔”。
距離上述小區(qū)不遠(yuǎn)的一處商業(yè)辦公空間，也設(shè)置有單獨(dú)的快遞貨架。粗略統(tǒng)計(jì)，該貨架上的快遞包裹，隱私面單使用比例不足三成�！ �
為了保護(hù)快遞上的個(gè)人隱私，收件人各顯神通。白領(lǐng)熊小姐對(duì)記者說，平時(shí)會(huì)網(wǎng)購一些零食到工作單位，為了保護(hù)個(gè)人隱私，她在收件人信息欄填寫的并非真實(shí)姓名，而是隨便起了一個(gè)“熊美麗”。
北京市民趙博說，最常用的做法是在收到包裹后，將個(gè)人信息欄涂抹或?qū)⒖爝f面單剪碎。
在電商平臺(tái)上搜索，快遞涂碼筆、熱敏紙涂改液之類的商品比比皆是。“因?yàn)榭爝f配送環(huán)節(jié)太多，我在收到快遞后才涂抹剪碎，可能起不了太大作用，只是為求一個(gè)心理安慰吧。”趙博說。
推廣遇難題：用戶易漏選 小哥嫌麻煩
隱私面單并不新鮮。早在2017年，部分快遞企業(yè)和快遞平臺(tái)就嘗試推出隱私面單，有的隱私面單將收件人手機(jī)號(hào)碼中間四位以星號(hào)代替，有的隱私面單則不僅不顯示手機(jī)號(hào)碼，還隱去了具體地址。快遞員在配送時(shí)，需使用專門的終端設(shè)備掃描包裹條形碼，才能讀取相關(guān)收件人姓名及電話等信息。
但是，在推廣使用過程中，隱私面單卻遇到了幾大難題。
——用戶容易漏選。合肥市民張璇對(duì)記者說，自己在電商平臺(tái)購物時(shí)，想選擇使用隱私面單，不在快遞包裹上透露個(gè)人信息，但始終找不到選項(xiàng)。“盡管有的電商平臺(tái)會(huì)默認(rèn)以星號(hào)代替手機(jī)號(hào)碼中間四位，但我覺得地址信息同樣關(guān)鍵，應(yīng)該保護(hù)好。”共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 快遞 |
