《消費者報道》在CQC中國質量認證中心網站上查詢發(fā)現，袁女士購買的愛瑪電動車發(fā)證日期為2021年3月8日。據了解，電動自行車作為強制性質量管理目錄下的產品，只有通過CCC認證之后，才能進行生產銷售。產品合格證的信息則顯示，該款電動車的制造日期為2021年6月9日。
根據袁女士提供的商品購買鏈接，《消費者報道》注意到，MIXD350型號電動車總銷量為134輛，商品評價共計65條。瀏覽評論區(qū)發(fā)現，絕大多數商品評價為負面，主要涉及電池質量、車身異響、組裝不嚴謹等問題，還有部分消費者初次評價為好評，但使用一段時間后，追加評論也反映稱出現了質量問題。
類似袁女士購買電動車出現電池質量問題情況的也并非個例。有消費者回復袁女士的評論稱，自己購買的同型號電動車也是在使用10多天后，出現了電池質量問題。
而值得注意的是，除了產品質量問題之外，還有消費者投訴MIXD350電動車涉嫌虛假宣傳。
《消費者報道》在MIXD350電動車的評論區(qū)同時留意到，有消費者稱，自己購買時商品詳情頁面稱是可以智能感應解鎖。收貨后并沒有此項功能。消費者咨詢客服卻被告知，感應報警器有問題，可安排重發(fā)。消費者還稱，自己去門店更換了配件還是不行。而門店的師傅告訴該名消費者，該車并沒有智能感應解鎖的功能�！断M者報道》發(fā)現，目前，MIXD350電動車已經刪除了智能感應解鎖的功能介紹。
實際上，愛瑪線上銷售并非首次被消費者投訴以次充好。
在黑貓投訴平臺上，《消費者報道》注意到，不少消費者投訴“6·18”期間從愛瑪官方旗艦店購買了紅牛N383SQD-6032都市版電動車，但收到貨卻是紅牛N383SQD-6020精英版，在后續(xù)的溝通中，客服卻表示都市版當前缺貨，但并未提前告知消費者，而是私自發(fā)貨了其他不對等的車型。
據了解，紅牛N383的都市版和精英版在產品尺寸和配置上有差異。但是，線上客服先是以“商品碼搞混了”、“兩款車子差別不大”、“換貨流程麻煩”為由給予消費者補償，而后回復目前并沒有都市版。目前，愛瑪官方旗艦店已無該產品售賣。
鋰電池短路是造成自燃的重要原因
另外值得關注的是，袁女士在正常使用十幾天后便出現了電池短路故障，是否說明產品本身存在安全隱患？
事實上，近年來，因為電池質量問題而導致的電動車自燃問題數不勝數。
據應急管理部消防救援局7月20日公布的數據顯示，今年以來，全國發(fā)生電動車火災事故6462起，電氣故障和自燃是主因，分別占電動車火災總數的62.1%和23.5%；而過充電、電池單體故障、電氣線路短路是導致電動車電氣火災的根本原因。
而日前，杭州7·18電動自行車起火自燃事件也一度引發(fā)廣泛關注。據悉，7月18日，杭州父女騎電動車在玉皇山路行駛的過程中，電動車突然起火爆燃，車上父女被嚴重燒傷。
7月19日，杭州市消防救援支隊火災調查組對事故電動車殘骸的調查取證，初步判斷事故原因與電動車的鋰電池故障有關。一時間，鋰電池的質量問題也成了公眾關注的焦點。
天津大學化工學院的張生教授在接受媒體采訪時表示，鋰電池發(fā)生起火爆燃的原因主要包括過充、短路、受熱等。其中，短路造成起火爆燃的事故占了鋰電池故障的很大比例。在電池出現短路故障的時候會導致電池穩(wěn)定性備受影響，同時會釋放出很多氣體。這樣的情況會讓電池出現熱失控，在較短時間積聚很多熱能，致使發(fā)生起火爆燃事故。
因產品質量問題愛瑪曾多次被“點名”
值得注意的是，據《消費者報道》不完全梳理發(fā)現，愛瑪近年來多次因質量問題被有關部門“點名”。
2021年5月24日，據浙江省寧波市市場監(jiān)管局公布的2020年寧波市級專項產品質量監(jiān)督抽查結果顯示，標稱天津愛瑪車業(yè)科技有限公司生產的愛瑪電動自行車（型號：TDT1067-10Z）被檢出車速提示音項目不合格。
2021年4月29日，據河北省市場監(jiān)督管理局網站公布的四月份產品質量監(jiān)督抽查結果顯示，標稱天津愛瑪車業(yè)科技有限公司生產的愛瑪電動自行車（型號：TDT1105Z）被檢出整車質量項目不合格。
2020年5月19日，據廈門市市場監(jiān)督管理局公布的2019年12月對廈門市部分經營者銷售的電動自行車產品質量監(jiān)督抽查結果顯示，標稱天津愛瑪車業(yè)科技有限公司生產的愛瑪電動自行車（型號：TDT1087Z；生產日期：2019/11/6）被檢出尺寸限值、短路保護項目不合格。
公開信息顯示，愛瑪科技集團股份有限公司（以下簡稱愛瑪科技）于1999年9月成立，2004年進入電動自行車行業(yè)，2009年變更為股份有限公司，主要業(yè)務為電動自行車、電動輕便摩托車、電動摩托車的研發(fā)、生產及銷售。同年，愛瑪科技砸下3000萬元，邀請周杰倫作為代言人，更是讓其在快速打出自己的品牌影響力。“愛，就馬上行動”一時成為廣為流傳的廣告語。
在今年4月10日愛瑪科技的新品發(fā)布會上，愛瑪科技宣布愛瑪電動自行車全球銷量已突破5000萬，并定下了保底1600萬臺、沖刺1800萬臺的2021年銷售目標。相較于2020年800萬臺的銷售目標，目標銷量翻了一倍。
今年6月15日，愛瑪科技上市。招股書顯示，愛瑪科技2018年至2020年營業(yè)收入分別達到89.9億元、104.2億元、129.0億元，同期凈利潤分別為4.3億元、5.2億元、6.1億元，呈現快速增長態(tài)勢。
來源：消費者報道
共2頁 上一頁 [1] [2]
搜索更多: 愛瑪
