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夢(mèng)龍“雙標(biāo)”,消費(fèi)者怒了

  夢(mèng)龍冰激凌上熱搜了,但并不是因?yàn)樗ㄎ恢懈叨说臒徜N產(chǎn)品。

  日前,有微博名為“游戲打折情報(bào)”的博主在社交媒體發(fā)文表示,夢(mèng)龍國(guó)內(nèi)版冰淇淋的外層巧克力和其它地區(qū)的應(yīng)該一樣,都是來(lái)自比利時(shí)的可可脂,但國(guó)內(nèi)版產(chǎn)品里面包裹的冰淇淋的原料卻是大比例植物油,只有少量的奶粉,因此只能稱為“植脂型冰淇淋”。“國(guó)內(nèi)版的夢(mèng)龍連‘M’圖章標(biāo)識(shí)都沒(méi)好意思打上,而其在歐洲生產(chǎn)的夢(mèng)龍卻是牛奶制作的。”該博主指出。

  公開(kāi)資料顯示,夢(mèng)龍是和路雪(中國(guó))有限公司旗下的高端冰淇淋品牌,而后者則屬于聯(lián)合利華旗下。在中國(guó)市場(chǎng),夢(mèng)龍過(guò)往給到大眾的品牌形象即是“高端”,其產(chǎn)品售價(jià)并不低,因此,前述博主的爆料出來(lái)后,相關(guān)微博被大量轉(zhuǎn)發(fā)留言,網(wǎng)友紛紛表示不滿。

  8月1日晚間,夢(mèng)龍一度通過(guò)官方微博,“以科普知識(shí)的姿態(tài)”進(jìn)行了回應(yīng),但這一舉動(dòng),再度引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。目前,該條微博已被企業(yè)自行刪除。

  《國(guó)際金融報(bào)》記者就此次“雙標(biāo)”事件,聯(lián)系了聯(lián)合利華相關(guān)負(fù)責(zé)人,不過(guò)截至發(fā)稿前其并未給到回應(yīng)。

  值得注意的是,8月2日,上海市消保委的微信公眾號(hào)也發(fā)布了關(guān)于夢(mèng)龍被質(zhì)疑“雙標(biāo)”的文章,表示2014年,其就發(fā)現(xiàn)由于缺少標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致出現(xiàn)相同食品國(guó)內(nèi)與國(guó)外存在雙重標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬表示,存在“雙標(biāo)”情況很正常,不同國(guó)家國(guó)標(biāo)不同,在配方上可能有一定差異,但關(guān)鍵是商家要在產(chǎn)品配料表中明確標(biāo)注出來(lái)。如果配料表上沒(méi)有明確標(biāo)注,則可能會(huì)有欺詐、誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。

  國(guó)內(nèi)外原料使用被指“雙標(biāo)”

  “夏天了再提醒各位一下,和路雪(聯(lián)合利華)的所有產(chǎn)品都是垃圾,包括夢(mèng)龍。”在微博里,前述博主開(kāi)篇就毫不留情地指出。他表示,夢(mèng)龍國(guó)內(nèi)版里面包裹的冰淇淋是大比例植物油(沒(méi)有經(jīng)過(guò)氫化工序),只有少量的奶粉,因此只能稱為“植脂型冰淇淋”,而其在歐洲生產(chǎn)的夢(mèng)龍卻是牛奶制作的。

  在評(píng)論區(qū),該博主和網(wǎng)友互動(dòng)時(shí)直言,前述行為是“打著高端的旗號(hào),用著低質(zhì)的原料,賣一個(gè)不合理的價(jià)格,實(shí)在是太氣人”。

  該條微博“威力”強(qiáng)大。根據(jù)當(dāng)前的數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)發(fā)已達(dá)4.4萬(wàn),點(diǎn)贊超22萬(wàn),留言則達(dá)2萬(wàn)。

  針對(duì)上述問(wèn)題,8月1日,夢(mèng)龍?jiān)谄涔俜轿⒉┌l(fā)布了相應(yīng)的說(shuō)明,但這則聲明更像一篇科普文。

  夢(mèng)龍指出,根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T31114對(duì)冰淇淋的定義,夢(mèng)龍產(chǎn)品屬于其中的一類——組合型植脂冰淇淋,因?yàn)閴?mèng)龍產(chǎn)品是冰淇淋和巧克力的搭配。這里的“植脂”指的是冰淇淋選用了“植物油脂”,并不是指冰淇淋中使用了植脂末。

  在網(wǎng)傳的這則回應(yīng)中,夢(mèng)龍還稱自己不斷探索以植物為基礎(chǔ)的研究,追求冰淇淋美味的同時(shí)也希望減少對(duì)環(huán)境的影響。目的是為了順應(yīng)未來(lái)發(fā)展,讓可持續(xù)生活成為常態(tài)。

  夢(mèng)龍?jiān)谏鲜龌貞?yīng)中還順帶做了一把廣告,以環(huán)保名義推廣植物基產(chǎn)品。夢(mèng)龍表示,今年5月上市的“夢(mèng)龍素享”,用植物油脂代替動(dòng)物油脂,植物蛋白代替動(dòng)物蛋白,是其邁向植物基的第一步。“之后會(huì)有更多的植物基產(chǎn)品加入到我們的產(chǎn)品線”。

  或許是夢(mèng)龍意識(shí)到此舉并不合適,目前前述內(nèi)容已被刪除,最新一條微博發(fā)布于7月16日。在這條微博的評(píng)論區(qū),不少網(wǎng)友開(kāi)始“聲討”夢(mèng)龍,直言品牌區(qū)別對(duì)待。“用料比國(guó)外差,定價(jià)卻比國(guó)外高,合著我們就是人傻錢多?”還有網(wǎng)友表示,再也不吃了。

  在夢(mèng)龍前述被刪除的說(shuō)明出來(lái)后,涉事博主還曾發(fā)文稱,冰淇淋中加入少量植物油可以讓生產(chǎn)過(guò)程變得更加可控,但大量加入就是為了節(jié)省成本。在他看來(lái),夢(mèng)龍這次引起“公憤”的原因是公關(guān)文中,把“使用植物油”和“素食”聯(lián)系起來(lái),甚至企圖使用它推廣“素享”系列。

  他還表示,其原意是希望通過(guò)這件事引起市場(chǎng)重視,讓相關(guān)廠家少用植物油,多推一點(diǎn)全乳脂產(chǎn)品;少用點(diǎn)代可可脂,多用點(diǎn)真巧克力。“作為消費(fèi)者,在買東西的時(shí)候也能看一眼配料表,拒絕高價(jià)低質(zhì)的食品。這樣我們吃到的東西才會(huì)越來(lái)越有品質(zhì),而且產(chǎn)量大了以后價(jià)格也會(huì)變得便宜。”

  當(dāng)前,夢(mèng)龍“雙標(biāo)”一事已經(jīng)引發(fā)了外界對(duì)于該現(xiàn)象的激烈討論。上海市消保委也指出,2014年,其發(fā)現(xiàn)由于缺少標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致出現(xiàn)相同食品國(guó)內(nèi)與國(guó)外存在雙重標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。例如mini奧利奧巧克力味小餅干國(guó)內(nèi)產(chǎn)品飽和脂肪酸占總脂肪比例為55%,而對(duì)比網(wǎng)上銷售的同款美國(guó)產(chǎn)品發(fā)現(xiàn),其飽和脂肪酸占總脂肪比例僅為30%(該結(jié)果僅是當(dāng)時(shí)的情況)。

  朱丹蓬指出,中外市場(chǎng)存在雙標(biāo)的情況確實(shí)存在而且比較普遍。不過(guò),近年來(lái),越來(lái)越多的消費(fèi)者已經(jīng)學(xué)會(huì)了看配料表,“一看配料表,產(chǎn)品就無(wú)所遁形了。”他指出,一些雪糕冰淇淋產(chǎn)品之所以以高價(jià)售賣,更多是因其被賦予了社交屬性、情感需求等附加值,但最重要的是相關(guān)信息是否標(biāo)識(shí)清楚,如果沒(méi)有標(biāo)識(shí)清楚,就是欺詐和誤導(dǎo)消費(fèi)者。

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