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7月20日訊，據(jù)北京市豐臺區(qū)消費(fèi)者協(xié)會官方微信號“放心消費(fèi)在豐臺”消息，近期，北京豐臺區(qū)市場監(jiān)督管理局收到教育退費(fèi)類投訴工單，主要涉及北京百特新語文化傳播有限公司豐臺分公司、北京百瑞華教育科技有限責(zé)任公司（紐約國際教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）等6家教育機(jī)構(gòu)。
具體主要涉及：百特英語88件，紐約國際教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)72件，麥禾學(xué)園47件，東方藝聲17件，能動英語16件，國喬教育11件。許多消費(fèi)者反映因聯(lián)系不到商家、商家閉店、與合同規(guī)定不符等原因，消費(fèi)者要求退款，商家拒絕。
北京市豐臺區(qū)消費(fèi)者協(xié)會提醒消費(fèi)者，在報(bào)名參加培訓(xùn)班前，應(yīng)深入了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營資質(zhì)、辦學(xué)許可、師資力量、相關(guān)配套設(shè)施、售后服務(wù)等情況。
一、理性分析判斷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)布的宣傳信息，綜合考慮多方面因素，不要盲目跟風(fēng)報(bào)班，要主動了解國家或者當(dāng)?shù)亟逃块T出臺的有關(guān)政策，結(jié)合自己學(xué)習(xí)成績、興趣愛好等具體情況選報(bào)。
二、在繳納培訓(xùn)費(fèi)用時，消費(fèi)者可先申請交納部分定金，避免一次性繳納時間跨度超過三個月的培訓(xùn)費(fèi)用，不要因?yàn)樯碳姨峁┹^高折扣而繳納大額預(yù)付款。
三、簽訂正式合同，仔細(xì)閱讀合同條款所有內(nèi)容，如簽訂的合同為格式合同，務(wù)必仔細(xì)查看合同中關(guān)于如何退費(fèi)、培訓(xùn)地點(diǎn)時間變更、培訓(xùn)是否達(dá)到效果等重要條款的規(guī)定，謹(jǐn)防不公平格式條款。
四、發(fā)生消費(fèi)糾紛時，消費(fèi)者首先應(yīng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商，如不能解決，應(yīng)收集好付款發(fā)票、合同等有關(guān)證據(jù)，及時向消費(fèi)者協(xié)會投訴。
（來源：中國網(wǎng)財(cái)經(jīng) 記者 鐘文鑫）
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