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支付“二選一”
隨著電子支付方式的普及，很多商場超市都推出了自助掃碼付款的服務(wù)，給消費(fèi)者提供了更多選擇。不過，在一些商家，不少消費(fèi)者在結(jié)賬時(shí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己與成功付款之間，還隔著一個(gè)APP（應(yīng)用軟件）。
“抱歉，您必須下載我們的APP才能掃碼結(jié)賬。”在北京一家超市，工作人員張琳（化名）向記者介紹說，超市的支付方式分為現(xiàn)金支付和電子支付，選擇電子支付必須下載該企業(yè)APP。對于為何不能使用其他常見的電子支付方式，她解釋，是商業(yè)原因。
“下載APP、關(guān)注公眾號才能付款是商家自行給掃碼增加了流程。其中有利可圖，是一種越權(quán)行為。商家由此能獲取到個(gè)人信息，消費(fèi)者的購物行為也會(huì)在網(wǎng)上留痕，這些都可以為營銷等活動(dòng)提供支持。”數(shù)碼評論員黃浩說。
“如果每到一個(gè)商超購物，就要下載一款A(yù)PP，我的手機(jī)內(nèi)存早就不夠用了。”有消費(fèi)者認(rèn)為，部分企業(yè)沒有從服務(wù)、便利消費(fèi)者的角度設(shè)計(jì)商業(yè)模式，而是希望重塑消費(fèi)者的購物習(xí)慣，以達(dá)到自身商業(yè)目的。
“如果商家和平臺利用優(yōu)勢地位、壟斷地位，要求消費(fèi)者必須下載特定APP才能掃碼付款，實(shí)際上就是反不正當(dāng)競爭法和反壟斷法中的‘二選一’行為。”上海正策律師事務(wù)所律師董毅智表示，“‘二選一’對消費(fèi)者權(quán)益的損害非常大，會(huì)讓消費(fèi)者喪失選擇的權(quán)利。”
6月1日,在國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)上,市場監(jiān)督管理總局價(jià)格監(jiān)督檢查和反不正當(dāng)競爭局負(fù)責(zé)人陳志江表示，該局將深入推進(jìn)反壟斷、反不正當(dāng)競爭執(zhí)法。
來源：工人日報(bào) 趙琛 雷宇翔 董芳辰 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 掃碼點(diǎn)餐 |
