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夸大機構(gòu)實力，也是校外培訓(xùn)機構(gòu)的慣用伎倆。有6家校外培訓(xùn)機構(gòu)存在虛構(gòu)機構(gòu)背景、夸大課程開辦數(shù)量、虛構(gòu)課程報名人數(shù)等情況。比如明師，宣稱自己為“首獲ISO9001質(zhì)量管理體系認證的教育機構(gòu)”“2009年首家具保證性質(zhì)的復(fù)讀學(xué)校”。實際上，相關(guān)宣傳內(nèi)容均無法證明其真實性。比如華爾街英語，在其微信公眾號宣傳中含有“24期《7天線上英語》學(xué)習(xí)營”“最后15個席位等你來搶”等內(nèi)容，均為不實內(nèi)容。
市場監(jiān)管總局價監(jiān)競爭局副局長嵇小靈說：“曝光校外培訓(xùn)機構(gòu)違法行為的典型特點和手段，保持對違法行為的社會監(jiān)督高壓態(tài)勢，避免不法商家利用家長和學(xué)生的焦慮心理和從眾心理來蒙蔽、誤導(dǎo)。同時，要監(jiān)督校外培訓(xùn)機構(gòu)實事求是宣傳，對教師資質(zhì)和課程質(zhì)量等內(nèi)容從嚴審核，相關(guān)宣傳材料應(yīng)當存檔備查。杜絕只顧砸錢打廣告、‘拉人頭’，忽視實際教學(xué)質(zhì)量的提高。”
虛假優(yōu)惠：號稱“原價430元，現(xiàn)價僅12元”，實際從未按“原價”銷售過
在校外培訓(xùn)機構(gòu)的宣傳海報、官網(wǎng)主頁、微信公眾號上經(jīng)�？吹侥衬痴n程原價幾百上千元，目前正在限時搶購，售價低至1元。類似的校外培訓(xùn)機構(gòu)價格欺詐行為問題十分突出。一些“優(yōu)惠折價”看似給消費者帶來極大的實惠，實際上是通過劃線價和實際售價間的巨大利差，誘導(dǎo)大批家長去買單。
此次重點檢查中，除藍天教育和明師教育外，其余13家校外培訓(xùn)機構(gòu)均存在價格欺詐行為，主要表現(xiàn)為虛構(gòu)原價和虛假優(yōu)惠折價。
虛構(gòu)原價。比如邦德，在其微信公眾號上發(fā)布了“2020雙12‘邦德大促’”活動的有關(guān)信息�；顒訕耸�“2節(jié)試聽課+期末高分秘籍，原價430元，現(xiàn)價僅12元”。實際上，該補習(xí)套餐是專門為2020年“雙12”推出的全新體驗活動，其所謂的“原價”此前從未銷售過。
虛假優(yōu)惠折價。比如卓越教育，在其官網(wǎng)選課中心頁面以劃線價2600元、劃線價5250元分別作為數(shù)學(xué)培訓(xùn)班1和數(shù)學(xué)培訓(xùn)班3的被比較價格。然而，這兩門課程的實際售價僅為1元，所謂的劃線價并非真實、有依據(jù)。
嵇小靈認為，校外培訓(xùn)機構(gòu)必須是建立完善內(nèi)控機制，在開展課程促銷時，“原價”應(yīng)當真實、清晰、有依據(jù)，如果使用劃線價，應(yīng)當對其含義進行明確解釋，杜絕虛標原價、任意使用劃線價的行為。
此次監(jiān)管部門快速出擊，查處了一大批典型案例，破除校外培訓(xùn)行業(yè)潛規(guī)則。消費者拍手稱快，但同時也擔(dān)心：會不會嚴查風(fēng)頭一過，亂象又卷土重來？
“整治校外培訓(xùn)市場亂象必須構(gòu)建長效機制。”袁喜祿說，市場監(jiān)管部門將會同有關(guān)部門完善校外培訓(xùn)機構(gòu)的政策方向、行為規(guī)范和監(jiān)管原則。一方面堅持分類監(jiān)管。配合有關(guān)部門明確培訓(xùn)機構(gòu)收費標準，從嚴治理義務(wù)教育階段學(xué)科類培訓(xùn)市場亂象。另一方面堅持信用監(jiān)管和智慧監(jiān)管。將違法行為危害嚴重的機構(gòu)依法納入嚴重違法失信名單，開展聯(lián)合懲戒，切實用市場力量約束企業(yè)違法行為。根據(jù)監(jiān)管工作需要，建立重點關(guān)注對象名單，開展智慧監(jiān)測預(yù)警。
監(jiān)管部門提醒廣大消費者：家長和學(xué)生要理性看待校外培訓(xùn)機構(gòu)對課程效果和內(nèi)容的承諾，對培訓(xùn)效果、優(yōu)質(zhì)師資、消費分期、低價甚至零元課程等宣傳，做到不輕信、不盲從。學(xué)生和家長要從案件中知法、學(xué)法，充分行使自己的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)利。遇到自身合法權(quán)益受到侵害的情形，可以留存相關(guān)證據(jù)材料，通過登錄全國12315平臺或撥打12315熱線電話進行投訴舉報。
來源：人民日報 林麗鸝 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: |
