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當(dāng)前，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無序發(fā)展，“校內(nèi)減負(fù)、校外增負(fù)”現(xiàn)象突出，群眾反映日益強(qiáng)烈。記者身邊不少孩子家長對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)亂象有苦說不出。
6月1日，市場監(jiān)管總局集中公布一批校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)虛假宣傳、價格欺詐典型案例，對新東方、學(xué)而思、精銳教育、掌門1對1、華爾街英語、噠噠英語、卓越、威學(xué)、明師、思考樂、邦德、藍(lán)天、納思書院等13家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以頂格罰款。
市場監(jiān)管總局價監(jiān)競爭局局長袁喜祿說：“加上前期公布的對作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)的查處情況，此次重點(diǎn)檢查已對15家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)處以頂格罰款3650萬元。”
此次重點(diǎn)檢查曝光了校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)忽悠人的相似“套路”，可以概括為三個關(guān)鍵詞：“虛構(gòu)、夸大、誘導(dǎo)”。記者帶您逐個分析，避免“入坑”。
虛構(gòu)資質(zhì)：號稱85%的老師來自985、211大學(xué)，實(shí)際不到15%
當(dāng)前，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)虛假宣傳呈現(xiàn)多樣化、普遍化趨勢。執(zhí)法檢查發(fā)現(xiàn)，15家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均存在虛假宣傳的違法行為。
虛構(gòu)教師資質(zhì)。有8家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在虛構(gòu)教師學(xué)歷、教齡、榮譽(yù)等情況。比如藍(lán)天教育，宣傳“教研團(tuán)隊(duì)超過85%的老師來自985、211大學(xué)”。事實(shí)上，該團(tuán)隊(duì)的121名老師中，來自985、211大學(xué)的僅有18人，所占比例連15%都不到。比如新東方，宣傳張某某教齡3年，實(shí)際僅為5個月；宣傳廖某某教齡6年，實(shí)際僅為2年。在核實(shí)中發(fā)現(xiàn)其“名師風(fēng)采”欄103名教師的教齡，其中76名教師的實(shí)際教齡與宣傳不符，虛假宣傳比例達(dá)到73.8%。
虛構(gòu)執(zhí)教履歷。有9家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在虛構(gòu)教師教培經(jīng)驗(yàn)、授課時長、工作履歷等情況。比如納思教育，宣稱王某某、黃某某分別有24000小時和10000小時授課時長。然而，納思教育內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示兩位老師的授課時長僅為13474小時和5376小時，連宣傳授課時長的60%都不到。比如精銳教育，在其公司官網(wǎng)以紅色字體突出宣傳周某某等7名老師“通過北京大學(xué)培訓(xùn)”。事實(shí)上，所謂的“北京大學(xué)培訓(xùn)”實(shí)際是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自己委托北大繼續(xù)教育學(xué)院組織的定向線上培訓(xùn)，且培訓(xùn)時長僅為兩天。
袁喜祿說：“虛假宣傳作為不正當(dāng)競爭的一種類型，不僅損害了家長和學(xué)生的合法權(quán)益，還嚴(yán)重?cái)_亂競爭秩序，甚至可能造成整個行業(yè)劣幣驅(qū)逐良幣。”
夸大效果：號稱“培養(yǎng)出數(shù)十名中考狀元”，卻沒有真憑實(shí)據(jù)
“郭媽媽（北京家長）：學(xué)而思培優(yōu)最強(qiáng)大的地方，是允許家長旁聽，隨時退費(fèi)、調(diào)班，家長很放心”
“羅爸爸（上海家長）：學(xué)而思培優(yōu)的硬件開發(fā)很科學(xué)，真的特別棒！”
很多家長不是被校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的廣告詞忽悠的，而是被這些“口碑”“評價”打動的。然而事實(shí)上這些用戶評價并不真實(shí)。經(jīng)查，以上學(xué)而思在大眾點(diǎn)評網(wǎng)頁介紹中引用的郭媽媽、羅爸爸等家長及評論并無事實(shí)依據(jù)。
夸大培訓(xùn)效果，是校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的常用營銷手法。此次檢查中，有7家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在虛構(gòu)提分效果、夸大升學(xué)比例等情況。比如思考樂，宣稱其教學(xué)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的老師“培養(yǎng)出數(shù)十名中考狀元”“已向當(dāng)?shù)匚逅］斔统^650名高端學(xué)員”。實(shí)際上，思考樂無法提供相應(yīng)材料證實(shí)上述宣傳內(nèi)容的真實(shí)性。比如掌門1對1，在其官方App的宣傳中含有“押中97道原題”“最后60天物化生提升50分、語數(shù)外提高70分”等內(nèi)容，同樣無法提供依據(jù)。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: |
