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上海10月10日電，國慶中秋8天假期，我國旅游市場(chǎng)加速回暖，多地景區(qū)再現(xiàn)“人從眾”，熱鬧得“像過年一樣”。對(duì)經(jīng)歷了戰(zhàn)“疫”到“涅槃”重生的旅游業(yè)，消費(fèi)者選擇打幾分？
游客滿意度提升 多地涉旅投訴量劇降
中國旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）數(shù)據(jù)顯示，今年國慶中秋假期，游客總體滿意度85.71分，對(duì)景區(qū)滿意度86分，比端午節(jié)假期的85分進(jìn)一步提升。
據(jù)北京市文化和旅游局盤點(diǎn)，“雙節(jié)”期間，該地?zé)o涉旅安全事故、無涉旅突發(fā)疫情、無涉旅重大投訴、無涉旅重大負(fù)面輿情，非法“一日游”保持了零投訴。上海市文化和旅游局消息，假期期間沒有發(fā)生重大旅游安全事故和群體性投訴事件，且上海旅游咨詢熱線及上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所接到的投訴電話同比大幅下降，反映人們對(duì)在上海旅游的滿意度提高。
“節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈，就像過年！景區(qū)人多但秩序不亂。”這是來滬重慶游客張魯?shù)母惺堋?/p>
中國旅游研究院調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，長假期間，有85%的游客參與了各類文化休閑活動(dòng)，其中參觀歷史文化街區(qū)、博物館、美術(shù)館的游客比例分別為41.8%、40.5%和27.1%。
在湖南，紅色旅游備受追捧，返鄉(xiāng)游、家庭游、自駕游升溫，文旅消費(fèi)帶動(dòng)力進(jìn)一步增強(qiáng)。新疆推出的20條鄉(xiāng)村休閑旅游精品線路，吸引了不少遠(yuǎn)道而來的游客。上海各級(jí)文旅部門聯(lián)合文旅企業(yè)圍繞“文化民俗”“都市觀光”“親近自然”“樂游農(nóng)家”等主題推出140余項(xiàng)節(jié)慶、文旅活動(dòng)，讓本地市民和外地游客共享美好與歡樂。
此外，各地運(yùn)用高科技手段，通過預(yù)約、限流、導(dǎo)流等方式提高服務(wù)水平，提升了游客游玩體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，長假期間全國實(shí)行實(shí)名預(yù)約的景區(qū)數(shù)量增長了3.5倍，除部分開放式免票景區(qū)外，超過94%的5A級(jí)旅游景區(qū)實(shí)施分時(shí)預(yù)約制度。中國旅游研究院調(diào)查顯示，長假期間82.8%的游客不同程度體驗(yàn)了預(yù)約，僅有2.5%的游客對(duì)預(yù)約體驗(yàn)表現(xiàn)出負(fù)面評(píng)價(jià)。
“二次消費(fèi)”成新寵 旅游消費(fèi)加快復(fù)蘇
旅游市場(chǎng)供需兩旺，讓今年國慶中秋假期出現(xiàn)了一個(gè)新現(xiàn)象：不少人在假期中段返程后又二次短途出游或多次本地休閑。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在8天假期內(nèi)，游客出游半徑在10月5日達(dá)到最低，6日開始再次擴(kuò)大至200.1公里，環(huán)比擴(kuò)大幅度為10.6%，7日環(huán)比繼續(xù)擴(kuò)大。
與往年長假選擇國內(nèi)長線游或出境游不同，上海市民成柏這個(gè)假期在蘇州和上海金山的兩處民宿各住了兩晚。“這樣的安排目的是吃得地道、住得舒適、徹底放松，又體驗(yàn)了不同的民俗風(fēng)情和服務(wù)。” 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 黃金周 |
