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使用體驗褒貶不一
不過，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在入手小家電后，人們對于使用體驗卻是褒貶不一。
“買的時候只注意外觀和功能的集成了，沒發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的電路控制是否簡單。”前文所述張女士告訴記者，料理鍋到貨后，全家人興沖沖地用它涮了一頓火鍋，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這個鍋除了開關鍵，就只有控溫鍵，而且溫度控制也只是高中低擋的模糊控制，沒有精確控溫，時間控制更是缺失。而料理鍋配置的燒烤盤又太小，只適合烤一些小零食，如果全家一起吃烤肉，根本來不及供應。
一位技術人員告訴記者，他曾經(jīng)買來一款網(wǎng)紅料理鍋進行拆解，發(fā)現(xiàn)其中的電路非常簡單，根本不存在核心技術，其成本自然也就非常低了。料理鍋之所以能夠成為市場上的高價爆款產(chǎn)品，最主要的是其高顏值和多功能的概念，以及各個傳播渠道的爆炒。但是，鍋畢竟是買來用的，如果使用體驗不好，最終還是會被消費者拋棄。
同樣，疫情期間大熱的電熱飯盒，隨著疫情得到控制其市場也迅速降溫，一些已經(jīng)下單的消費者也將其束之高閣。其原因也主要是產(chǎn)品體驗不佳——自重較大、攜帶不便、加熱后飯盒帶出水汽容易打濕桌面物品、飯后清洗麻煩等讓很多人重新選擇外賣或外出堂食。
對此，有業(yè)內(nèi)專家指出，疫情成為網(wǎng)紅小家電發(fā)展的風口，但是，企業(yè)是否能夠在繼續(xù)強化設計的同時提高技術應用水平和產(chǎn)品研發(fā)能力，從而有效提升消費者體驗，是網(wǎng)紅小家電是否能繼續(xù)紅下去的關鍵。
來源：中國消費者報 記者 桑雪騏 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 小家電 |
