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車主蔡先生的奔馳轎車，由于一次涉水事故需要更換發(fā)動機。隨后他在河南鄭州的一家奔馳4S店進行了維修，而從4S店提車不到一個月，這輛車的發(fā)動機突然爆缸。幾經(jīng)周折，車主了解到，之前4S店給他更換的發(fā)動機里一個重要的配件——中缸，竟然是一個在網(wǎng)上淘來的“三無產(chǎn)品”。
在奔馳授權(quán)的正規(guī)4S店維修，怎么會出現(xiàn)“三無產(chǎn)品”呢？偽劣的汽車核心配件又是怎么進入到奔馳授權(quán)的4S店中的呢？
河南鄭州：奔馳4S店配件有貓膩 偷梁換柱為哪般
河南鄭州市的蔡先生只開了一年的奔馳車，因一場大雨導致發(fā)動機缸體損壞，保險公司工作人員經(jīng)過對鄭州四家奔馳4S店的詢價后，最終選定了一家名為鄭州匯升的奔馳4S店，這家店所給出的維修方案不但符合更換中缸的需求，同時他們也承諾了會使用原廠配件。
經(jīng)過兩個多月的維修，蔡先生于九月底辦理了提車手續(xù)。
就在蔡先生提車后的第二十一天，在上高速行駛時車輛水箱溫度出現(xiàn)爆表，在趕往4S店檢修途中車輛徹底拋錨，拖到匯升奔馳后，確認是水管卡扣未安裝致使防凍液泄漏，最終發(fā)動機爆缸。對于這次的事故責任，匯升奔馳認為是司機駕駛不當造成的，不愿再次承擔修理費用。
車主 蔡先生：我花15.6萬元修的車，水管沒裝好，怨司機的責任嗎？讓我自己再修車？
蔡先生把自己的情況向有關(guān)部門進行了投訴舉報，投訴被受理并于2017年底開始立案調(diào)查，很快調(diào)查人員就發(fā)現(xiàn)，發(fā)動機爆缸事件起因是發(fā)動機的大修，而發(fā)動機中最重要的部位就是發(fā)動機中缸。
車主原有車輛的發(fā)動機號和維修換上的發(fā)動機號竟然一模一樣。我們通常所說的發(fā)動機就是指的發(fā)動機總成，中缸作為總成中最核心的配件之一，是支撐活塞運動燃燒將熱能轉(zhuǎn)化為動力的關(guān)鍵。每一臺車輛的發(fā)動機總成都有一個獨一無二的識別編號，這個號碼在出廠前被鍛打在了中缸的側(cè)壁上，一旦安裝在車輛上，這個號碼也會同時體現(xiàn)在車輛行駛證和機動車登記證上。也就是說，車輛如果更換了一臺新的發(fā)動機總成，那么，這個總成的中缸側(cè)壁上必然會有一個新的發(fā)動機識別編號。
執(zhí)法人員經(jīng)過進一步調(diào)查了解到，作為原廠配件的唯一供應(yīng)商，奔馳中國根本就不單獨提供中缸配件，只提供發(fā)動機總成，這一說法也在奔馳中國配合執(zhí)法調(diào)查所出具的證明材料中得到了證實。而匯升奔馳的總經(jīng)理劉大勇在問詢中也承認這一事實。
汽配城中購配件 4S店“甩鍋”保險公司
既然明知道供貨商“奔馳中國”不單獨提供中缸配件，那么鄭州匯升奔馳4S店為什么要接受保險公司只換中缸的維修方案呢？而更換過的中缸配件上又怎么會出現(xiàn)和車主蔡先生行駛證上一模一樣的發(fā)動機編號呢？隨著調(diào)查的深入，其中的問題也暴露得越來越多。
匯升奔馳的總經(jīng)理劉大勇在接受記者電話采訪時稱，是保險公司授意他們?nèi)セ▓@汽配購買的中缸配件。
在進一步調(diào)取供貨單信息后，執(zhí)法人員鎖定了一家位于鄭州天榮汽車廣場的供貨商鄭州花園汽配公司，公司的項目經(jīng)理承認這個中缸配件確實是他們提供給匯升奔馳的。
按照供貨商花園汽配公司的安經(jīng)理的說法，蔡先生車上安裝的這個中缸是一個通用的老款件。為了避免追溯查詢，出廠時自帶的識別編號會被賣家磨掉，至于中缸上為什么會出現(xiàn)一模一樣的發(fā)動機編號，安經(jīng)理給出了說法。
鄭州花園汽配公司經(jīng)理 安先生：他們說沒有發(fā)動機編號，保險公司不給報，好像是說沒號驗車也麻煩，后來我們聯(lián)系市場有打發(fā)動機號的，他們要求打，后來他們經(jīng)理過來，給打了。
保險公司向執(zhí)法人員出具了一份《保險事故車輛維修合作協(xié)議書》，是雙方在確定合作關(guān)系時所簽定的一份框架協(xié)議。協(xié)議中明確約定，匯升奔馳在維修保險公司承保的事故車輛時必須使用原廠配件。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 奔馳 |
