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現(xiàn)象3：退租驗房標準模糊
除了搬家，家住朝陽區(qū)一處公租房的陳先生，近日在退租驗房時也遇到了麻煩。陳先生告訴記者，自己的公租房在退租前，被物業(yè)、維保人員發(fā)現(xiàn)了三處問題，分別是缺失一個防撞門吸、一個有線電視面板的塑料帽以及靠墻擺放沙發(fā)留下的一道黑印，需交100元維護費，而這筆錢卻是微信轉給了一個私人賬戶。
事后陳先生覺得蹊蹺，于是在網(wǎng)上查詢物品價格，一個簡易門吸不足10元，一個有線電視面板不足20元，加上刷墻的人工成本，一共100元的價格還是偏高，存在一定亂收費的嫌疑。
不過，和陳先生經(jīng)歷不同的是，住在通州某公租房的李女士雖然也在退租時被要求收取一定的維護費，但是她敏銳地抓住了公租房退租前沒有提前發(fā)放退房告知書的問題，經(jīng)過據(jù)理力爭，免去了這項費用。
李女士告訴記者，當公租房租客提前申請退租時，房管中心應當提前發(fā)放寫有驗房標準的告知書，以方便租客提前做好驗房的準備。不過李女士也坦言，盡管告知書中寫明了各類物品的收費標準，但是針對墻面清潔、油煙機衛(wèi)生等問題，仍然很難清晰地界定衛(wèi)生標準，這中間就可能存在模糊地帶。
專家提醒：事前溝通留存證據(jù)
針對搬家過程中出現(xiàn)的一些亂象，記者咨詢了北京策略律師事務所劉正航律師，他介紹，像是家電問題、搬家的距離收費問題，還是應當在事前提前溝通好服務項目的具體內容以及可能出現(xiàn)問題的賠償標準。本質上說，搬家、移機是一個服務合同關系，有合同應當按照合同履行。
“例如家電壞掉怎么辦、壞的程度如何，搬家公司保障質量不受損壞是基本義務，如果出現(xiàn)問題應當通過協(xié)商、法律途徑追究堆放賠償損失責任”。劉律師提醒，市民在網(wǎng)上下單時要注意留存電子合同或者是用戶須知，事后出問題可按照相關信息尋找索賠主體。如果主體是個人，應當在事前索要個人的身份信息，最好索取對方身份證復印件，便于以后走法律程序時有基本的被告信息。
另外，針對搬家距離收費問題，劉律師說，大家應當提前問清楚距離計算方式、人數(shù)等容易“被套路”的風險點，這樣搬家人員來了也不敢明目張膽漫天要價。如果是在網(wǎng)上咨詢，也要注意留存證據(jù)，走法律程序才可以有證據(jù)支撐。
另外針對退租的問題，劉律師介紹，租房人最好能養(yǎng)成驗房的意識，為自己留夠足夠的提前量，提前詢問具體退租的標準，對不符合退租條件的提前做好應對方案，哪些自己修繕，哪些請專業(yè)公司修繕，這樣才不至于到最后被代為修繕的一方漫天要價。另外驗房時，付款一定要找對公賬戶，收據(jù)、發(fā)票都要開正式的，避免流入私人賬戶。
劉律師提醒，市民在選擇搬家公司的時候，還是應盡量找大一些的專業(yè)公司，不要圖方便找私人搬家。在搬家過程中，注意保存房屋、家具的照片視頻，作為證據(jù)留存，這樣如果在事后發(fā)生扯皮，可以為自己爭取更多的證據(jù)支持。（來源：北京日報客戶端） 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 家電 |
