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主持人楊萌：國務(wù)院金融委辦公室5月27日發(fā)布消息稱，將于近期推出11條金融改革措施，其中涉及中小銀行改革方案、創(chuàng)業(yè)板改革并試點注冊制、新三板轉(zhuǎn)板、加強金融違法行為行政處罰等內(nèi)容。今日，本報從中選取四方面改革措施，予以解讀。
近年來，我國金融產(chǎn)品和服務(wù)日趨豐富，在為金融消費者帶來便利的同時，金融消費糾紛頻發(fā)等問題也日益凸顯，金融消費者保護成為全社會關(guān)注的話題。
5月27日，國務(wù)院金融委辦公室發(fā)布消息稱，將于近期推出11條金融改革措施，在加強金融違法行為行政處罰方面，提出出臺《加強金融違法行為行政處罰的意見》，切實保護金融消費者合法權(quán)益。
金融消費“坑”很多
針對金融消費路上曾經(jīng)踩過的“坑”，《證券日報》記者在朋友圈發(fā)起小調(diào)查，并走訪金融機構(gòu)采訪了部分投資者。
“去銀行申請信用貸，卻被強制搭配了一張信用卡。更坑的是，用卡時才發(fā)現(xiàn)，信用貸和信用卡的額度其實是共享的，并不累加。再后來，我想把卡注銷，卻發(fā)現(xiàn)辦卡容易退卡難。”北京工作的李先生向記者講述了曾經(jīng)的踩“坑”經(jīng)歷。
“我去年在銀行辦的ETC規(guī)定2年內(nèi)不得解約，解約就要收取設(shè)備違約金。但是這個條款在協(xié)議中并沒有顯著提示，辦理時工作人員也沒有做出提醒，我認為這屬于霸王條款。”來自北京的杜女士告訴記者。
在浙江工作的張小姐對《證券日報》記者表示：“去年買車時4S店拼命推銷‘分期購買’，我說打算全款但對方不情愿。后來我才知道，消費者如果選擇分期購買，他們可以收取‘金融服務(wù)費’，我也差點踩‘坑’。”
此外，涉及消費者個人隱私以及金融信息泄露的侵權(quán)行為也讓消費者頗為不滿。上海的趙女士告訴記者，前段時間申請按揭貸款險些被拒貸，銀行給出的理由是她曾經(jīng)連續(xù)多次查詢個人征信，有騙貸嫌疑。后來查詢詳細的征信報告才知道，她在幾個網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù)時自動簽訂了“征信授權(quán)書”，由于這些業(yè)務(wù)條款是格式條款，當時沒有仔細閱讀便選擇了同意。
還有消費者告訴記者，自從在某保險公司買了保險后，就不斷接到保險以及信用卡推銷電話。“對方知道我的姓名、住址等信息，細問之下還能說出我買過什么保險，基本確定就是保險公司泄露的信息。”
對此，有銀行員工告訴《證券日報》記者，銀行、保險機構(gòu)的一些合約上會有類似“乙方同意甲方將其個人資料披露給甲方認為必需的第三方”的格式條款。由于“必需的第三方”沒有明確定義，遇到這類情況，對方是否侵權(quán)很難界定；同時，由于是格式條款，即便簽約時看到，消費者也只能表示同意，沒有自主選擇權(quán)。
在記者調(diào)查過程中，還有消費者反映曾經(jīng)遭遇買理財變保單，申請房貸被搭售了信用卡的情況，此外，套路貸、亂收費、虛假宣傳、暴力催收等亂象也被消費者所提及。還有投資者表示，上市公司涉嫌違法違規(guī)，投資損失慘重是自己作為“金融消費者”踩的最大的“坑”。
如何有效震懾違法者
“在保護金融消費者合法權(quán)益方面，現(xiàn)行規(guī)章制度存在處罰力度不足，個人責任較輕，新型金融違法沒有具體處罰措施等問題。”中信改革發(fā)展基金會研究員趙亞赟在接受《證券日報》記者采訪時表示。
談到如何對違法者形成有效震懾，趙亞赟表示，在加大金融違法監(jiān)督檢查力度的同時，要加大執(zhí)法力度，做到違法必究執(zhí)法必嚴，不讓違法者因僥幸心理鋌而走險。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 金融消費 |
