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微信公眾號團(tuán)購平臺銷售的餐飲類商品，平臺通常是以特價特賣、打造短期爆款等形式做宣傳，但是由于很多平臺缺少消費者對商品的評價評論這一環(huán)，導(dǎo)致很多消費者對商品的確切信息不了解，盲目下單，從而引發(fā)消費糾紛。
張女士投訴某團(tuán)購平臺，稱2020年4月6日在該平臺購買一份燒烤類餐飲電子券。后期通過查詢其他團(tuán)購網(wǎng)站評論區(qū)，發(fā)現(xiàn)該燒烤店商家存在諸多負(fù)面評價，再經(jīng)消費體驗過的朋友了解到該燒烤質(zhì)量較差。面對這些差評，她對此次消費失去信心，要求團(tuán)購平臺退款，該平臺卻以下單即不退改為由拒絕。
四川消費網(wǎng)提醒消費者注意：
1、微信團(tuán)購平臺銷售頁面的餐飲美食圖片豪華精美，加之價格非常便宜，具有很大的煽動性和誘惑力。消費者對此類商品要謹(jǐn)慎對待，切不可盲目下單�？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)搜索，充分了解平臺、商家信息，貨比三家，特別是要多關(guān)注其他消費者的評論和留言，對商品有一個客觀的評價后再下單。
2、此類商品最大的特點是價格便宜，使用限制相對也就很多。消費者在購買時需要認(rèn)真閱讀產(chǎn)品介紹中的限制條約，如使用需要預(yù)約、有使用期限、不能退款等。如果對這些限制條款不接受，就不要下單。
四川消費網(wǎng)也提醒微信團(tuán)購平臺：應(yīng)充分尊重消費者的知情權(quán)，繼續(xù)加強平臺、商家信息的完善和公開，引入消費者評論評價機制。客觀公正的消費者評價，能促進(jìn)消費信任，降低消費糾紛，同時也能促進(jìn)平臺和商家的健康發(fā)展。
來源： 四川消費網(wǎng) 劉銀
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