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幫扶平臺商家共渡難關
2月6日，文化和旅游部發(fā)出通知，向全國所有已依法交納保證金、領取旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證的旅行社暫退現(xiàn)有交納數(shù)額80%的旅游服務質量保證金，為旅游企業(yè)應對疫情帶來信心。旅游企業(yè)紛紛展開積極自救行動，出臺針對性保障措施，抗擊疫情沖擊，保障行業(yè)生存發(fā)展。
近日，飛豬推出旅游商家扶助計劃，其中的業(yè)內首個旅游類“商家經(jīng)營損失險”引發(fā)關注。據(jù)飛豬相關負責人介紹，旅行行業(yè)商家經(jīng)營損失責任險增加了旅行行業(yè)所遭遇的一些特殊的不可抗力因素的承受程度，包括公共交通行業(yè)罷工、氣象局公布惡劣天氣停止出行、出發(fā)地或目的地自然災害、出發(fā)地或目的地發(fā)生突發(fā)性傳染病等。
為緩解當下旅游企業(yè)門店承受的經(jīng)營壓力，攜程旅游渠道事業(yè)部CEO張力表示，攜程將推出“門店關懷計劃”，包括暫免疫情期間的管理費3個月，并將門店各自簽訂的任務額度延期3個月，以緩解門店的經(jīng)營壓力。
面對收入來源大幅減少，甚至短期內失去收入來源的現(xiàn)金流吃緊狀況，各大旅游企業(yè)還對平臺商戶及其產(chǎn)業(yè)鏈上的中小微企業(yè)提供了金融支持。“旅游業(yè)既面臨著疫情的巨大沖擊和當下的損失，也有很強的發(fā)展韌性和潛力。”中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院副院長夏杰長指出，只要抗擊疫情取得徹底勝利，旅游休閑的相關需求就會迅速得到釋放，甚至有可能出現(xiàn)暴發(fā)式補償性消費。
網(wǎng)絡培訓助力企業(yè)練好內功
除暫免門店管理費、額度任務延期外，攜程發(fā)布的“門店關懷計劃”還面向門店員工推出包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、數(shù)據(jù)分析、客戶關系管理在內的一系列精英課程。據(jù)攜程門店學院培訓負責人介紹，該課程全部免費，門店業(yè)主和員工都可以通過攜程App自主學習，目前已有6000多家門店參與進來。
“中小企業(yè)應該抱團自救，節(jié)流是有限的，關鍵是如何創(chuàng)造價值。”同程集團創(chuàng)始人、董事長吳志祥在直播中表示，網(wǎng)絡培訓可以在安全的前提下幫助企業(yè)練好內功，也可以在線進行適當?shù)臉I(yè)務接洽。
魏小安指出，旅游企業(yè)在低谷期更要創(chuàng)造品牌、保持品質，維護好已有的業(yè)務和用戶，控制好人員、物料、資金等方面的成本，做好人才延續(xù)。這樣才能保存后勁，為行業(yè)復蘇后的發(fā)展積蓄力量、留有余地。
來源：光明日報 記者 姚亞奇 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 旅游 |
