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70后談存錢,80后談還錢,90后談花錢

  三、HOW:如何實現(xiàn)產(chǎn)品的年輕化?

  1.產(chǎn)品年輕化的商業(yè)邏輯

  品牌年輕化到底是為了解決什么問題呢?我們拿人來做個對比,其實,人衰老的過程和產(chǎn)品衰退的過程是對應(yīng)的。

  第一,思想和心態(tài)一老,品牌理念就跟著落后了;

  第二,體能開始下降,產(chǎn)品也會隨之落后,功效可能就弱了;

  第三,皮膚出現(xiàn)松弛,你所呈現(xiàn)出來的視覺效果,也就是產(chǎn)品觸達給別人的刺激感會不斷衰退;

  第四,反應(yīng)逐漸變慢,對產(chǎn)品的真正需求就喪失了敏感度。

  所以,創(chuàng)始人永遠要第一時間跳出來當(dāng)一個跳躍分子,敢于跳出我們的局限性,才能夠帶著團隊真正進入到下一個時代的趨勢中去,這也是IP思維之下創(chuàng)始人個人品牌的超級價值。

  這個前提在于,你的企業(yè)至少要定一個10年大迭代的計劃,這在頭部企業(yè)中時亙古不變的原理。小企業(yè)的話,至少要有一個三年左右的迭代計劃。

  所以,品牌年輕化的主要目的有以下4點:

  第一,為品牌灌輸新鮮活力;

  第二,延長或者恢復(fù)品牌的青春期;

  第三,讓品牌一直活躍在時代的主力消費人群面前;

  第四,保證品牌不被消費者與市場遺忘。

  其實,真正影響這個時代的是那批絕對年輕人,但一個品牌是否真的年輕有活力,不一定需要依靠年輕人的流行元素來表達,因為年輕化更多地在于心態(tài)、態(tài)度、精神訴求這些層面。

  首先,產(chǎn)品年輕化體現(xiàn)在年輕人獨特的消費觀上。

  95后真正的社交市場很多在QQ上,QQ有明星族群,特別NB,沉淀了過億的年輕粉絲。

  這些年輕人是不怎么玩微信的,他們不愿意跟家長在同樣的社交圈子中,所以QQ后臺的數(shù)據(jù)很可怕。

  還有一種年輕化是這樣的,財富貧瘠,但精神奢華;收入不高,不是主流消費群體,但是過的卻是主流消費群體的生活。

  東西越貴,花錢越不手軟。寧愿生活上節(jié)衣縮食,也不在精致生活上打折。他們對產(chǎn)品的屏蔽點不在于價格的高低,而在于這個價格符不符合他們自己認知的價值。

  不過,他們不花冤枉錢,追求的是極致生活,一個月賺1萬塊錢,會拿出6000塊錢租房,要住得好。

  他們認為這是精致生活,升級的是觀念;而買房子,升級的是底層。兩種升級,帶來的精神獎勵是不一樣的。

  在新年輕人眼里,人生最貴的奢侈品不是愛馬仕,而是我買得起任何東西。年輕人對品牌的態(tài)度,是欣賞。

  仰視?不存在的。

  所以,那些既不是奢侈品品牌,也不是很知名的大品牌,一定要做的一件事是:讓自己的品牌跟年輕人產(chǎn)生共鳴,這樣,你才有可能成為年輕化品牌。

  年輕人對新品牌、小品牌不拒絕,像一些設(shè)計師品牌和一些極其小眾的品牌,都是由這波人帶起來的。原因主要是這兩點:

  第一,大品牌他們消費不起;

  第二,大品牌的極度信仰叫做大眾化信仰,他們不喜歡。

  比如迪奧,它本身是一個非常高端的品牌,但被大眾認知之后,在年輕人眼里就是一個大眾品牌,跟高端已經(jīng)沒什么關(guān)系了。

  所以,產(chǎn)品想要年輕化,就要讓你的品牌具備符合于年輕人喜歡的小眾元素,且有情懷、有逼格。

  其次,產(chǎn)品年輕化要抓住年輕人的消費特征。

  第一,對個性化需求非常強烈。強烈到什么程度呢?他們可以穿一件三五百塊錢的有人格色彩的衣服,但是一定不接受一件大眾化的高端衣服。

  第二,他們愿意為有趣的靈魂買單,對其有著極強的付費習(xí)慣。

  第三,對美的極致追求,不再是女性的專屬!淘寶雙11銷量最高的眼線筆,其中70%賣給了男性。

  所以現(xiàn)在做內(nèi)容、做產(chǎn)品,一定不要被我們的想法束縛住,要打開對粉絲經(jīng)濟的迭代的認知,不迷信權(quán)威。

  如今的年輕人,對于擁有這個概念,是在不斷地淡化占有欲,強化使用權(quán),他們更傾向于享受。

  如果你總是保有原來的擁有心態(tài),而不是使用心態(tài)和參與心態(tài),一定會被淘汰。

  可以說,年輕人是這個時代的因,它決定了你做萬事的因,同時也決定了你結(jié)出來的果。

  小米系投資的公司,用戶群體都是年輕人,目的就是為了通過對各個年輕人的消費場景、消費環(huán)境、消費喜好有足夠充分的了解,進而進行剖析,決定自己最終要提供什么樣的產(chǎn)品。

  現(xiàn)在的產(chǎn)品思維模型是什么呢?

  是你要先想你的產(chǎn)品要賣給誰,然后針對這個群體把它研究透,各個方面討好他們,獲得他們的感知,最后為他們打造一款產(chǎn)品出來。

  2.產(chǎn)品IP的三大要點

  如何做品牌的年輕化?要么代表他們自己,要么贏得他們的崇拜,只有這兩種生存方式。

  年輕人的消費重心已經(jīng)從“物”轉(zhuǎn)移到“人”,很多人的購買行為其實跟產(chǎn)品無關(guān),你認可這個人,他做什么你都會買。

  人們對于消費的需求是非剛性的,是極其感性的,被種草就說明你被影響了。

  IP真正的思維是什么?就是你要塑造出他們想成為的樣子。如果你做的是父母群體,就應(yīng)該塑造出他們想成為的父母的樣子。

  年輕人是族群化的社會性生存模型,用一個小我去感知一群大我,進而形成群體人格。

  年輕人都是獨立的,他們享受自己,討好自己,消費衡量標準也從價值轉(zhuǎn)化為價值觀,對意識形態(tài)的要求特別高。

 、 真實,接地氣,不裝逼

  他們的高級不是用裝逼來完成的,而是用真實的由內(nèi)而外的喜歡和欣賞完成的。所以叫新知行合一。說到做到,是他們對所有想討好他們的人的要求。

  從李佳琦開始,帶貨高手的人格都是那些很接地氣的類型,顏值不需要太高,但一定要能代表一種選擇和態(tài)度。

 、 消費需求強分離,隱性顯性拎得清

  年輕人對消費需求的屬性分離能力非常強,他們知道什么時候、什么錢不該花,什么時候是必須要花的,對于必須要花的部分,他們一點也不心疼。

  那些不具備傳播屬性的事情提不起他真正的興趣,于是就形成了概念:消費升級和消費降級是同一群人。

  我們評判一個東西是升級還是降級,其實可以測試它是否適合社交化媒體傳播來決定。

  比如戴森吹風(fēng)機,雖然很貴,但銷量很好,這讓本身應(yīng)該降級的吹風(fēng)機變成了升級。

 、 及時享樂,敢于不同,并且享受孤立的優(yōu)越感

  價格自尊是指不一定是低價就好,低價策略往往無法做出IP價值來。真正好的東西可以有低價獲客流量款,但是IP調(diào)性和品質(zhì)一定要高。

  當(dāng)你成為了合時宜的人,就成為了蕓蕓眾生,而蕓蕓眾生最大的問題是機會成本太高,所以IP真正的效果是獲得更好的機會成本。

  你必須學(xué)會族群化和這種小眾品牌亞文化的真正玩法,才有可能成為傳遞某種精神文化的高手。

  然而,用戶的本質(zhì)叫遺忘,品牌和IP的本質(zhì)叫重復(fù),所以你必須不斷出現(xiàn)在用戶的視野中。

  早些年,SK-Ⅱ原本定義為貴婦產(chǎn)品,所以早期代言人都是國際化的一線超級大明星。

  但是從做IP升級開始,進行了重新定義,代言人開始平民化,整個消費主體發(fā)生了變化,這源于女性對化妝品的價格的可接受度。

  2016年,SK-Ⅱ做了一個廣告片“最后,她還是去了相親角”,展示了幾位普通女性的自我覺醒的心路歷程

  其實,化妝品的消費價格并不是人群劃分的最大問題,最大的問題在于:

  你的品牌所展現(xiàn)出來的調(diào)性,真正為大家植入的IP感,決定了你的用戶是誰。

  所以大家一定要記住IP的邏輯:

  第一,參與感;第二,痛感;第三,珍惜

  珍惜是從白富美到普通人都無法拒絕的參與感,從而刺激消費,你要激發(fā)的是你用戶的參與感和那種感同身受的感覺,這樣價值觀才能觸達。

  高高在上,在這個時代并不好用,所以痛感刺激消費,解決的是偏見,從勸服者到同理心,再到同行者。

  3.品牌年輕化的底層邏輯是什么?

  大家記住三個要點:吸引年輕人;討好年輕人;留住年輕人。

  本質(zhì)上,這是品牌年輕化運營的大體系。

  免稅店的爆款產(chǎn)品是怎么火的?是因為它切換到了一個非常重要也非常好的品類——化妝品;瘖y品這個品類極具價值,可以深入研究,它特別符合人格和產(chǎn)品思維。

  為什么有些觀念行為和產(chǎn)品能夠流行起來,而其他的卻不行?為什么有些東西會爆款,有些東西卻不叫賣?

  以美妝行業(yè)最火的賣品口紅為例,口紅的本質(zhì)是什么?最大的核心賣點是什么?

  色彩是底層核心價值,情感價值為滿足感

  第一,外在。包括顏色、包裝、品牌、口感等。

  第二,搭配?诩t是一個即時性的選擇物品,它可以隨時隨地拿來進行妝容搭配。

  第三,價格?诩t在奢侈品當(dāng)中單價非常低,連學(xué)生都會有一兩支香奈兒、迪奧。

  第四,天性。女人喜新厭舊,口紅是道德成本和價格成本最低的物品,她們可以毫無壓力地去進行更多單品的嘗試。

  但是,這些帶來的都是它的物理價值,口紅本質(zhì)上賣的是色彩,這是它的底層核心價值;第二層感情價值是滿足感。

  其實,從本質(zhì)上來講,每個產(chǎn)品售賣的核心都不一樣。

  香水賣的是味道,精華液賣的是營養(yǎng)素和安全感,珠寶賣是展示性和精神價值,減肥藥賣的是恐慌感……而這個核心一定是你值得花大功夫深入研究的。

  賦予存在感

  口紅有各種各樣的顏色,想讓它火爆,就要為它找到匹配的人格。

  首先,核心傳播點要賦予顏色不同的使命感。

  口紅開始傳播后,大家對色彩開始進行定義,像正宮色、番茄紅等等,就是為了把核心售賣原點進行系統(tǒng)的定義,把更多的故事感賦予它,使之人格化,形成概念:口紅顏色不同,使命就不同。

  其次,抓住極度喜歡利用強人格場景的心理。

  比如說影視劇,《延禧攻略》推火了嬌蘭,把所有色號進行人格化匹配,這些人格所帶的獨立性格和價值觀就成了傳遞給你的信號。

  但是,口紅會出很多款,用戶只會買其中幾款,其他款怎么辦?背后邏輯是什么?

  第一,要滿足每個人對完整性的需求。有很多人,買套裝是為了要范兒和感覺,追求一個完整性。

  第二,一個產(chǎn)品賣得好,必須有爆款產(chǎn)品,爆款產(chǎn)品跟所有產(chǎn)品相比,它一定賣得最好,有對比性是人性的底層。

  一個單品永遠出不來爆品,哪怕是極致單品,所以一定要有建立可比性,才可能出爆款。

  第三,每一種色彩功能不一樣,有的色彩單純是用來引流的,根本不賣。

  所以,每一個企業(yè)做產(chǎn)品,一定要提前規(guī)劃代表品牌IP的調(diào)性和屬性的經(jīng)典款,這是經(jīng)典的價值。

  并且,經(jīng)典款一定會成為大眾款,成為大眾款的時候,這個款就成為了一個標識。

  尤其是做大眾化產(chǎn)品,做C端產(chǎn)品,要考慮做可對比性,要有特別爆的款,同樣也有一些小冷門,冷門多了之后,冷門的銷售額就會超越爆款,這是長尾價值。

  比如迪奧999,做出來差異化,有磨砂的,有啞光的,有光滑的,有滋潤的等等,各種各樣的色彩都叫999,把一個經(jīng)典色玩壞了,這是一個爆款的超級底層方式。

  不是爆款的就制造話題,比如挑戰(zhàn)死亡芭比粉。

  你是不是在很多免稅店才能買到那種超大裝的化妝品,跟在商場買一只小瓶的價格是一樣的?為什么在免稅店要做這種價值?就是為了構(gòu)建獨特的差異。

  每個人都有一款自己的經(jīng)典色,來自于個人的喜好色,當(dāng)你不知道選什么顏色的時候,就會選擇經(jīng)典色。

  但用戶今天可能在用香奈兒,明天又會有換成別的品牌,他們沒有特別強的忠誠感,這是消費趨勢,用戶對某個品牌某種產(chǎn)品的忠誠度會越來越低,但對人格的重視度會越來越高。

  通常來說,產(chǎn)品IP有4個點:

  產(chǎn)品

  以口紅為例,產(chǎn)品就是某只口紅,是香奈兒的哪個色號的,是YSL某個色號的,還是迪奧的某個色號,色號不同,品牌不同,產(chǎn)品就不同,哪怕是材質(zhì)相差無幾、色號相差無幾。

  品調(diào)

  所謂品調(diào),就是這支口紅誰在用,它背后代表的是一種身份感。

  比如2017年除夕夜,董卿開始為999做人格代言,緊跟著是Angelababy、范冰冰,三個不同性格的女性開始標志999的人格,讓999高級了起來,讓大家覺得,每個女人最少要有一支正紅色口紅。

  內(nèi)容

  所謂內(nèi)容,就是這支口紅背后的故事,也就是人格化。比如大家都非常熟知的“故宮口紅”,它系出名門,自然不同反響,也意味著它的研發(fā)過程需要非常精益求精。

  在故宮口紅研發(fā)過程中,堅持產(chǎn)品品質(zhì)不妥協(xié),精益求精,嚴格把關(guān),僅口紅外管設(shè)計稿就修改了1240次。

  如果展開來講,這就是一個不錯的內(nèi)容體。

  價值和歸屬

  價值和歸屬,就是產(chǎn)品的精神價值。

  口紅對于女性而言,口紅對于女性而言,意味著寵愛自己,意味著表達自我,意味著愉悅自己。

  你以為她在消費和使用一種口紅,其實,是她的女性訴求附著在了口紅這個物件上,她買的是精神滿足。

  總結(jié)一下,免稅店的爆款產(chǎn)品火的背后,就是真正實現(xiàn)了爆款產(chǎn)品IP三維度的聯(lián)動:

  第一,核心傳播點,跟人靠攏,利用強人格場景帶入;

  第二,抓住產(chǎn)品IP的階梯點,比如口紅的經(jīng)典款、大眾款、小眾款的屬性不同,目標用戶群體也不同;

  第三,用好噱頭點,抓住機會,趁勢追機,制造熱度。

  每個企業(yè)的核心本質(zhì)應(yīng)該像做人一樣來做好你的產(chǎn)品,并且把產(chǎn)品用最人格化的方式去呈現(xiàn)出來,以此去改變和用戶之間的人物關(guān)系,進行人格綁定。

 。▉碓矗何⑿殴娞“筆記俠” 作者:豹變IP創(chuàng)始人、豹變學(xué)院院長張大豆)

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