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商場(chǎng)成休閑娛樂(lè)好去處:不只賣(mài)商品 更要賣(mài)生活

  北京市民房婷婷說(shuō):“我常逛一些家居商場(chǎng),感覺(jué)現(xiàn)在它們的氛圍完全不同了,增加了休閑的地方,家居商場(chǎng)從單一的‘賣(mài)家具’轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;賣(mài)生活理念’,借助完善的配套服務(wù)、舒適的購(gòu)物環(huán)境,讓顧客充分享受購(gòu)物過(guò)程中的精神愉悅感。”

  記者來(lái)到北京市朝陽(yáng)大悅城的五六層,仿佛走進(jìn)了花園街區(qū),滿眼是郁郁蔥蔥的綠植,石橋、流水相間。一株高聳的大樹(shù)下停著一輛英式甜品車(chē)。街區(qū)四周分布著餐廳、花店、書(shū)店、繪館,頗具特色的是店鋪打破櫥窗的隔斷,形成開(kāi)放式空間,使消費(fèi)者和商戶的互動(dòng)更為趣味直接,形成“店即景,景即店”的風(fēng)景線。人們?cè)谶@個(gè)開(kāi)放的空間里購(gòu)物、休憩、閱讀、社交……以閑適的心境享受商業(yè)與美學(xué)相結(jié)合的生活。

  成為“小型旅游目的地”

  商場(chǎng)為什么會(huì)有這種變化呢?中國(guó)旅游研究院規(guī)劃與休閑研究所助理研究員郭娜認(rèn)為:“現(xiàn)在真正吸引消費(fèi)者的是個(gè)性化、特色化、精致化的美好體驗(yàn)。消費(fèi)者不但要體驗(yàn)品質(zhì)化、一站式的服務(wù)場(chǎng)景,更要體驗(yàn)高品質(zhì)的生活方式。傳統(tǒng)商場(chǎng)原有的購(gòu)物功能已不能滿足消費(fèi)者的需求。而‘休閑娛樂(lè)空間’從一定意義上說(shuō)是一種離家近、比較方便到達(dá)的‘小型旅游目的地’,可滿足一家人的游玩、休閑、購(gòu)物需求,對(duì)消費(fèi)者有很大的吸引力。傳統(tǒng)商場(chǎng)變身為‘休閑娛樂(lè)空間’將是一種大趨勢(shì),既增加了商場(chǎng)的盈利,也為市民游客提供了更便捷、更容易獲得的休閑場(chǎng)地。”

  “但是變身為‘休閑娛樂(lè)空間’之后,也要定期地梳理產(chǎn)品業(yè)態(tài),維持商場(chǎng)生命力。一個(gè)商業(yè)中心一般的規(guī)律是,每隔七八年要做一次全方位調(diào)整,其實(shí)這也適用于‘生活休閑空間’。因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者容易喜新厭舊,隨著對(duì)一家商場(chǎng)越來(lái)越熟悉,新鮮感就會(huì)被無(wú)感所代替,這時(shí)候必須通過(guò)研究消費(fèi)者的新動(dòng)向,根據(jù)新需求努力創(chuàng)造新的環(huán)境感受,吸引消費(fèi)者留下。”郭娜說(shuō)。

  北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院副教授馮凌表示:“更多的傳統(tǒng)商場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)樾蓍e場(chǎng)所,把只有購(gòu)物功能的商場(chǎng)升級(jí)為購(gòu)物、體驗(yàn)、娛樂(lè)、休閑等功能一體化的綜合體,優(yōu)化提升購(gòu)物環(huán)境,擴(kuò)大城市休閑產(chǎn)業(yè)供給,為市民和游客提供了更多方便、多樣、優(yōu)質(zhì)的休閑選擇,滿足了人們?nèi)找嫔?jí)的休閑生活需求。傳統(tǒng)商場(chǎng)改造提升為休閑場(chǎng)所的空間和潛力較大。但在變身過(guò)程中,要注重主動(dòng)從購(gòu)物場(chǎng)所向休閑綜合體轉(zhuǎn)變,一是業(yè)態(tài)設(shè)置要注重滿足少、青、中、老等不同年齡群體需要,二是功能要注重滿足購(gòu)、娛、游、食等多樣化休閑消費(fèi)需求,三是要注重完善標(biāo)識(shí)導(dǎo)覽、廁所和衛(wèi)生、休憩停留、安全管理等系統(tǒng)。”(來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)海外版)

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