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“買了視頻會(huì)員，還有15秒電影推薦廣告”“有的影片，會(huì)員觀看還要另付費(fèi)”“自動(dòng)續(xù)費(fèi)按鈕非常隱蔽，一不留神就自動(dòng)開啟好幾個(gè)月”……在浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)開展的“視頻網(wǎng)站會(huì)員服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷”活動(dòng)中，網(wǎng)友們紛紛開啟“吐槽模式”。不少購(gòu)買會(huì)員的用戶落入了視頻會(huì)員“含金量”不足、消費(fèi)者權(quán)益難保障的“坑”。
專屬?gòu)V告撲面來(lái)
形式總耍新花樣
“我買會(huì)員不就是為了屏蔽廣告嗎？但買會(huì)員之后，片頭、文中依然有廣告出現(xiàn)。”上海的李先生是一名“追劇迷”，本想著辦完會(huì)員踏踏實(shí)實(shí)追劇，沒想到依然有廣告侵?jǐn)_。
實(shí)際上，雖然視頻網(wǎng)站大都打著“免廣告”“會(huì)員跳廣告”“VIP可關(guān)閉廣告”的噱頭，但僅僅能免去或跳過(guò)正片播放前的廣告，并不能真正將廣告“拒之屏外”。
有的廣告穿上了VIP的“馬甲”，搖身一變成為“會(huì)員專屬”。“購(gòu)買會(huì)員后，視頻開頭還插入一個(gè)VIP專屬推薦，必須要手動(dòng)關(guān)閉，否則就會(huì)一直播放。”黑龍江的賈女士對(duì)愛奇藝視頻的做法十分不滿，“如果自己點(diǎn)擊才能關(guān)閉廣告，這還能叫免廣告嗎？”而且，“前情提要”“下期預(yù)告”等時(shí)段也成了廣告泛濫的“重災(zāi)區(qū)”。
層出不窮的“變種”廣告，更讓人防不勝防。記者通過(guò)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，一些熱播劇在播放途中會(huì)突然演起“小劇場(chǎng)”。這種被業(yè)內(nèi)稱為“創(chuàng)意中插”的廣告，由劇中原班人馬出演。在此基礎(chǔ)上，還衍生出了“進(jìn)度條”、“壓屏條”等多種廣告形式。
浙江消保委的問(wèn)卷結(jié)果顯示，“免廣告”是用戶購(gòu)買會(huì)員的主要原因，占比達(dá)83.3%。但71.04%的用戶表示，在購(gòu)買會(huì)員后，看視頻時(shí)還會(huì)經(jīng)常遇到廣告。
網(wǎng)站吃相不好看
會(huì)員權(quán)益缺保障
買了會(huì)員，不僅廣告免不了，而且也不能“大片隨意看”，好片子還得另付錢。數(shù)據(jù)顯示，多達(dá)76.15%的用戶遇到過(guò)“會(huì)員還需付費(fèi)購(gòu)買”的問(wèn)題。
“購(gòu)買會(huì)員后，一些片子仍需單獨(dú)付費(fèi)。”北京的高女士先后購(gòu)買了騰訊視頻等多家視頻網(wǎng)站的會(huì)員，但她發(fā)現(xiàn)不少院線新片和經(jīng)典老片都需要單獨(dú)繳費(fèi)才能觀看，費(fèi)用1至10元不等。
有時(shí)候，付費(fèi)觀影甚至還有“附加條款”。“不少影視資源要求用戶在48小時(shí)或者固定時(shí)間內(nèi)看完，過(guò)期后再觀看又需要再次付費(fèi)。”對(duì)此，高女士表示，“這挺不合理的，相當(dāng)于我花錢只買了短時(shí)間的瀏覽權(quán)。”
記者發(fā)現(xiàn)，為誘導(dǎo)用戶“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”，有些視頻網(wǎng)站在購(gòu)買頁(yè)面設(shè)下了“障眼法”。比如，打開優(yōu)酷視頻會(huì)員資格購(gòu)買頁(yè)面，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)勾選“連續(xù)包月VIP”選項(xiàng)。騰訊視頻、愛奇藝視頻的“非自動(dòng)續(xù)費(fèi)”則隱藏在“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”之后，向右滑動(dòng)選項(xiàng)才能看見。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 搜索更多: |
