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一些隱私條款有缺陷
陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人趙良善表示，依據(jù)《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》，只要經(jīng)用戶同意，就可以發(fā)送商業(yè)性短信息。但是一些電商平臺(tái)的隱私條款，以默認(rèn)的方式，允許電商平臺(tái)發(fā)送商業(yè)性短信息�？此普鞯昧擞脩舻耐猓窃撾[私條款自身具有缺陷性和非法性。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說明。經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。” 趙良善認(rèn)為， 包括淘寶在內(nèi)的一些電商平臺(tái)的隱私條款未在顯著位置標(biāo)注，并且含有排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的內(nèi)容，應(yīng)認(rèn)定為無效條款。
針對(duì)一些消費(fèi)者選擇退訂，卻仍能收到促銷短信的現(xiàn)象，趙良善指出，這一做法違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條規(guī)定：“消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。”《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。否則條款無效。”他建議，如消費(fèi)者遇到類似事件，可先向電商平臺(tái)客服投訴，協(xié)商處理。如協(xié)商不成，向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，或向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟，要求電商平臺(tái)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
那么，促銷短信泛濫究竟該由誰(shuí)來管?有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對(duì)于促銷短信的治理，目前為止還沒有顯著的示范性制裁案例，同時(shí)還需要明確執(zhí)法者，也就是說由誰(shuí)來執(zhí)行處罰。
上述業(yè)內(nèi)人士表示，促銷短信的治理一直是難點(diǎn)，判定無據(jù)是其中一個(gè)方面。對(duì)運(yùn)營(yíng)商來說，沒有辦法對(duì)海量信息進(jìn)行識(shí)別。而且在短信內(nèi)容沒有違法違規(guī)的情況下，運(yùn)營(yíng)商沒有權(quán)限擅自進(jìn)行攔截。
據(jù)悉，工信部等13部門在2018年聯(lián)合發(fā)布的《綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)方案》就明確要求各相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全面清理“呼死你”“網(wǎng)絡(luò)改號(hào)”“短信轟炸機(jī)”等軟件，規(guī)范通信資源管理，加強(qiáng)源頭治理。
來源：工人日?qǐng)?bào) 周懌 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 搜索更多: 促銷 |
