|
北京8月14日電，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機app讓一鍵出行、一鍵訂餐、一鍵娛樂成為可能，豐富和便利了人們的生活，成為各行業(yè)爭奪互聯(lián)網(wǎng)賽道的一個發(fā)力點。
然而，隨著用戶對“一鍵get”越發(fā)依賴的同時，app大有泛濫之勢：不僅讓用戶在app的海洋里找不著北，還因廣告、能耗、重復建設等問題，成為用戶“指尖上的負擔”。
膨脹的app成手機“不能承受之重”
“在銀行開個戶，多了10個app。”在外企工作的白領(lǐng)田原抱怨道。剛剛在銀行開完卡的她，又在工作人員指引下下載app，并在app上做了一系列綁定操作。“app總閃退或沒反應，浪費了不少時間。”
為驗證已下載app的真?zhèn)�，她在app store搜索開戶行名稱，居然出現(xiàn)了涵蓋手機銀行、理財、校園、購物、導航等不同業(yè)務的17個app。“同一家銀行搞十來個app，每個app的功能設計和服務重點，我們根本搞不清楚。之后也不會再打開。”
與田原有類似感受的用戶不在少數(shù)。不少受訪者說，同一家電商，不僅有商城app，金融app，還有超市app；同一座城市，公交用1個app，地鐵要裝1個app，去醫(yī)院掛號每家醫(yī)院都要下載1個app，辦理政務每辦理1項需要1個app，超市發(fā)折扣券要想使用還要下載app……
“手機里不裝上百個app，感覺生活‘難以為繼’。”90后公務員小于有點無奈。他說，盡管不定期卸載清理，還是常常在滿屏的app海洋里找不著北。
日前，工信部對市場上各類app進行統(tǒng)計和監(jiān)測的結(jié)果顯示，我國移動應用程序總量高達449萬款。生活服務類、電子商務類等8類應用下載量超過千億次。
大多數(shù)用戶的手機上，少則數(shù)十個、多則上百款的app鋪滿幾頁手機屏，想找到想用的要來回翻幾頁。曾經(jīng)app帶來的“一部手機在手，吃穿用行都有”的便捷，逐漸迷失在滿屏的應用海洋里，成為手機“不能承受之重”。
“指尖上的便捷”還是“指尖上的負擔”？
一些用戶反映，許多app的設計很“雞肋”，功能不常用、不實用，但棄用后又偶爾有掃會員碼、查詢消費記錄等需要，常常望滿屏app而卻步，使之成為“指尖上的負擔”。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，不少app不同程度地出現(xiàn)閑置、重復建設等問題，背后是app建設中常見的三個誤區(qū)：
——功能分散、各自為政。一位為商業(yè)銀行提供技術(shù)服務的工程師向記者介紹，一個銀行app的發(fā)布流程是，某業(yè)務部門結(jié)合自身業(yè)務，向公司提起“開發(fā)app”的申請，審批之后即可進行開發(fā)制作。
“讓用戶下載app，主要是考核的驅(qū)使。因此常出現(xiàn)不同業(yè)務線‘各自為政’、各自打造app的現(xiàn)象。加之開發(fā)經(jīng)驗不足、對用戶需求了解不透，導致了‘僵尸app’的產(chǎn)生。”該工程師說，冷門業(yè)務也要單設app，其實下載量和日活躍用戶數(shù)都非常低。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: app |
