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商場室內兒童樂園存隱患 是管理缺失還是家長粗心?

  開著空調的室內游樂園,孩子喜歡:太好玩了;家長也喜歡:可以換點自由時間。但這些受追捧的室內游樂園真的可以讓孩子安全游玩嗎?記者在市民服務熱線12345發(fā)現,一些孩子在室內游樂過程中,竟發(fā)生脊柱損傷、骨折以及流血等意外!

  六一前記者走訪申城,一些室內兒童樂園找隱患。

一名兒童從滑梯上快速滑下

  軟包不到位:

  5歲兒童玩蹦床磕破嘴巴縫6針

  劉女士至今回憶起來還心有余悸。2018年8月15日,她陪同孩子在松江區(qū)東鼎購物中心三樓的“天空島超樂園”玩耍。孩子在進入“淘氣堡”區(qū)域內的一處蹦床玩得不亦樂乎,落地時突然腳底打滑,被彈到蹦床的門框邊緣,嘴巴重重砸在門框處。摔跤一瞬間發(fā)生,劉女士站在蹦床外來不及保護。孩子嘴部破裂出血,送往醫(yī)院后被縫了6針。

  劉女士注意到,孩子磕到的門框是一個被一層紅色布面包裹的木板,蹦床內一側沒有軟包,門框邊緣也未包裹防撞條。她懷疑樂園內部將此處門框裝反了,并且沒有做好防護措施。她與場所方協商索賠,但對方認為并不存在問題,揚言“法庭上見”。劉女士向12345市民服務熱線反映后,2018年10月,松江區(qū)安監(jiān)局進行現場調查,認定樂園的娛樂設施部分進出口有硬物外露,未進行適當軟包,存在一定安全隱患,要求樂園立即整改。

  5月22日,記者來到“天空島超樂園”現場觀察。

  “嗖”的一聲,一位5歲的女孩就從一座3米左右高的快速滑梯上飛馳而下,沖進不多的海洋球中。由于速度過快,緩沖帶較短,女孩幾近撞在了直對著的矮柜。

  記者摸了摸,發(fā)現矮柜雖然有包裹,但只不過是在柜子外鋪了層泡沫板,并不軟。正對滑梯那面,不少表面的彩繪都已被蹭掉,露出了白色材質。

  緩沖帶內,孩子們接二連三地往下沖,來不及走開,就被其他滑下來的孩子撞倒。

△由于沒有足夠的緩沖空間,矮柜已掉漆或凹陷。

  而在事發(fā)的蹦床區(qū)域,工作人員正在給門框邊緣替換新的防撞條,但門框內的木板仍然沒有包裹軟包……

  △劉女士的孩子在蹦床上玩耍,腳底打滑,嘴部磕到門框受傷。圖為事發(fā)區(qū)域的門框如今貼上了塑膠條。

  除此之外,記者在“淘氣堡”內轉了一圈,還發(fā)現這些安全隱患:電動轉輪的垂掛鐵鏈僅用一層塑料包裹;上下臺階軟包之間有一拳左右的空隙,容易陷入崴腳……

△電動旋轉設備上,鎖鏈僅包裹了一層塑料外包裝。

  管理缺失:

  沒有工作人員看守,發(fā)生意外無法及時干預

  記者走訪多家室內兒童游樂園,入口處大多都有入園須知,比如“一旦進入本樂園就表示您已認可本兒童樂園的一切規(guī)定并自行承擔一切風險。”

  “這么一句話,難道經營者就把責任都推給家長了嗎?”俞女士告訴記者,今年3月9日,她在閔行區(qū)萬樂泉桑拿中心消費,自己5歲的孩子在桑拿中心內部兒童樂園蹦床項目上玩耍時摔倒,被一個大孩子撞傷。俞女士原本以為只是普通的扭傷,但過了一天,孩子痛得發(fā)抖,送往醫(yī)院后,確診是右膝蓋骨裂。

  在相關部門提供給俞女士的不完整監(jiān)控視頻中可以看到,10多平方米的蹦床上有6個孩子一同在玩耍,其中甚至有剛學會走路的孩子,踉踉蹌蹌無法站穩(wěn),周邊無工作人員看管。俞女士認為,孩子摔倒后沒有工作人員及時干預,才導致了后續(xù)的意外。但萬樂園相關負責人表示,監(jiān)控視頻上顯示俞女士孩子倒下,身邊雖有大孩子一同在玩,但無法認定就是大孩子撞傷。萬樂園強調,俞女士可以通過司法途徑判定到底是誰的責任。

  沒有工作人員在游玩區(qū)域內管理,是大多室內游樂園的常態(tài)。

  徐匯七寶萬科廣場“Meland”的一位工作人員表示,一二歲的孩子都有家長貼身跟隨,三四歲或更大的孩子絕大多數都是自己玩,家長在外等候。平日是學齡前幼兒居多,周末大孩子也會來玩。

  場地并不會限定人數,如果孩子多的時候,會只讓1位家長進去。“我們沒法看管那么多孩子,主要還是家長自己看著。”

  記者看到,每一位家長帶孩子入場都會被要求簽署一份《顧客入園安全責任告知書》,其中明確“家長須全程陪伴,并對兒童的行為及安全負責”。

  顯然,僅僅確保設備本身的安全還遠遠不夠。記者實地走訪3家室內樂園,僅七寶萬科的“Meland”樂園在海洋球池里配備了一名員工固定巡視。

△“天空島超樂園”內的滑梯近3米高,有慢速和快速4個滑道,無人看管。

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