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“今年3月5日我去做項(xiàng)目之前，還特意咨詢(xún)過(guò)院內(nèi)的劉蓮醫(yī)生！”丁女士說(shuō)，因?yàn)闀r(shí)隔多年，自己擔(dān)心價(jià)位有變，是在與劉醫(yī)生反復(fù)確認(rèn)過(guò)后，才放心去祛斑的，結(jié)果“不僅到了現(xiàn)場(chǎng)價(jià)格是天壤之別，消費(fèi)明細(xì)拿出來(lái)，每一筆數(shù)字都是對(duì)應(yīng)不上的”。
關(guān)于劉蓮醫(yī)生的咨詢(xún)，卞經(jīng)理表示自己接到工商局的通知后，已經(jīng)在醫(yī)院里展開(kāi)調(diào)查，“劉醫(yī)生那邊也了解過(guò)情況了，她不可能這樣跟消費(fèi)者介紹，我們這里各種檔次的項(xiàng)目都有”。可是根據(jù)丁女士提供的微信聊天截圖顯示，劉蓮醫(yī)生確實(shí)在2019年3月3日下午回復(fù)丁女士：“祛斑分兩種收費(fèi)方式，普通儀器680元一次，普通皮秒3800元一次”，并提供了華山連天醫(yī)療美容醫(yī)院的準(zhǔn)確地址。
高價(jià)充值為會(huì)員，卻不能享受優(yōu)惠“治療過(guò)程中，頻頻套路你再掏錢(qián)”
怎么詢(xún)價(jià)時(shí)是一副面孔，體驗(yàn)時(shí)又是另一副面孔？華山連天醫(yī)療美容醫(yī)院是否存在價(jià)格不明的情況？記者帶著疑問(wèn)，再次聯(lián)系上客服經(jīng)理，這次，她又換了一套說(shuō)辭：“辦理了會(huì)員卡，就不能再享受普通的優(yōu)惠價(jià)”。卞經(jīng)理說(shuō)，3800元的這款祛斑項(xiàng)目屬于優(yōu)惠價(jià)格，只面向普通顧客，對(duì)于高價(jià)辦理了會(huì)員卡的丁女士，只能老老實(shí)實(shí)地按7600元原價(jià)購(gòu)買(mǎi)。
“一般商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中進(jìn)行優(yōu)惠宣傳等活動(dòng)時(shí)，都有主動(dòng)告知真實(shí)信息的義務(wù)”，丁女士表示，自己當(dāng)初辦理會(huì)員卡，對(duì)這種無(wú)法與其他優(yōu)惠共享的“霸王條款”一無(wú)所知，她對(duì)院方的解釋十分不滿(mǎn)。丁女士說(shuō)，自己已經(jīng)花了這么多錢(qián)充值，反而不能享受優(yōu)惠，要比普通顧客花更多的錢(qián)，“這完全沒(méi)道理�。�”不僅如此，她還舉例說(shuō)明，每次在消費(fèi)過(guò)程中，工作人員都三番五次要求她購(gòu)買(mǎi)店內(nèi)的護(hù)膚品以促進(jìn)成效，“隨隨便便一瓶化妝水就要上千元，還不能從我的卡內(nèi)余額里扣，得讓我再另外掏錢(qián)，這不是套路是什么？”
據(jù)醫(yī)療美容業(yè)內(nèi)人士介紹，如今，醫(yī)療美容醫(yī)院的確存在不少忽悠現(xiàn)象，比如很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)都不是明碼標(biāo)價(jià)，而是可以隨時(shí)改動(dòng)的。“在很多節(jié)假日期間，醫(yī)院會(huì)先把價(jià)格提高，再推出打折促銷(xiāo)的活動(dòng)，表面上是打折回饋消費(fèi)者，實(shí)際上具有一定的欺騙性。”此次投訴中，丁女士認(rèn)為自己屢次遭受欺騙，卡里多扣的錢(qián)應(yīng)該如數(shù)退還，但華山連天醫(yī)療美容醫(yī)院只給了一個(gè)“因?yàn)楫?dāng)時(shí)充值有余額，還得看財(cái)務(wù)那邊怎么折算……”
目前，整形美容行業(yè)魚(yú)龍混雜，良莠不齊，忽悠套路千奇百怪，讓不少人為追求“美麗”付出了慘痛代價(jià)。你在醫(yī)療美容醫(yī)院，遇到過(guò)什么糟心事嗎？面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑和維權(quán)，對(duì)于客服經(jīng)理的“自說(shuō)自話(huà)”，華山連天醫(yī)療美容醫(yī)院最終將給出怎樣的解決辦法，退款金額又該如何折算？本報(bào)將持續(xù)報(bào)道。
來(lái)源：城報(bào) 記者：吳夢(mèng)昕 李昀霖 王佳婷 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 搜索更多: 醫(yī)療美容 |
