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為了不給用戶退現(xiàn)金，ofo竟然做了一個(gè)商城。
ofo共享單車平臺(tái)近日通過其APP推出“押金升級(jí)折扣商城金幣”服務(wù)。用戶升級(jí)后可以用押金換成的金幣來購買商城里的商品，但大多商品需要“金幣+現(xiàn)金”換購。而且不少網(wǎng)友對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，所謂的折扣商城的價(jià)格卻比大多電商平臺(tái)都貴。
兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，大有一種“這錢怎么著都沒法兒直接退你”的感覺。退押金難似乎已經(jīng)成為共享單車行業(yè)的老大難問題。早前途歌CEO更是被趕來要求退押金的用戶們堵在了派出所，協(xié)商8小時(shí)未果。
不由替廣大用戶問一句：退個(gè)押金怎么就這么難？
“九曲”退錢路
“我從去年10月份申請(qǐng)退押金，到現(xiàn)在也沒退回來，期間ofo倒是出了幾個(gè)方案，沒有一個(gè)是直接能把錢退回來的。”在北京工作的小李說著便拿出了他的申請(qǐng)退款記錄。
OFO退押金界面
圖片顯示，小李是2018年10月27日申請(qǐng)的退款，那么，他所說的“幾個(gè)方案”是什么呢？
中新社國是直通車查閱往期報(bào)道，有這樣幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)比較值得注意：
2017年6月20日，ofo宣布將押金數(shù)額從原來的99元提升至199元，僅限新用戶。99元老用戶一旦退押金，下次使用則需交押金199元。
2018年9月初，有網(wǎng)友反映，在使用ofo APP時(shí)被誘導(dǎo)消費(fèi)�；蚴浅溲航鸬臅r(shí)候變成年卡用戶，或是在退押金的時(shí)候被升級(jí)成年卡。隨后，ofo相關(guān)負(fù)責(zé)人員澄清，充押金可以直接選擇充值押金不購買年卡；退ofo押金可以直接退款。
2018年11月下旬，多地ofo用戶稱押金難退，原本幾小時(shí)便能到帳現(xiàn)需多天。ofo公關(guān)經(jīng)理表示，用戶押金退款15天內(nèi)到帳，退款時(shí)間較之前延長系因近期服務(wù)器搬遷。
同月，又有網(wǎng)友反映，當(dāng)年充的99元押金在退的時(shí)候，被ofo強(qiáng)制要求同意成為網(wǎng)貸平臺(tái)PPmoney用戶，且鎖定30天后才能退出。屆時(shí)，國是直通車記者查看時(shí)發(fā)現(xiàn)，在已申請(qǐng)退押金的頁面顯示可選擇將押金全數(shù)充值，即可享受免押金騎行，但如充值，余額不可退。
2018年12月初，ofo將退押金按鈕設(shè)置為灰色，讓不少人以為無法點(diǎn)擊。ofo對(duì)此回應(yīng)，此舉是正常的挽留用戶設(shè)置，不存在不能點(diǎn)擊的情況。
2018年12月17日，數(shù)百名ofo用戶在北京ofo總部樓下排百米長隊(duì)，等待退押金。但實(shí)際上當(dāng)日只做登記，并不能現(xiàn)場(chǎng)直接退。而線上申請(qǐng)退款的“排隊(duì)人數(shù)”超千萬。
近日ofo推出的“折扣商城”功能，用戶可將押金轉(zhuǎn)換為商城金幣進(jìn)行消費(fèi)購物。例如，99元押金可兌換為150元金幣，199元押金可兌換為300元金幣。每一個(gè)金幣在折扣商城內(nèi)可按1元抵用。商城商品涵蓋了食品生鮮、美妝護(hù)膚、酒水飲料等40多種商品。
但是你以為這樣就可以“解套”了嗎？實(shí)際上，商城中的大部分商品都要用一定量的“金幣+現(xiàn)金”換購。比如一盒標(biāo)價(jià)99元的某品牌面膜，需要22個(gè)金幣+77元才能買到。
小李無奈地對(duì)記者表示，“交押金是我2018年最想撤回的一件事情。” 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: ofo |
