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游客對(duì)旅游過程整體評(píng)價(jià)也日益提升，市文化旅游部門春節(jié)期間在市內(nèi)主要景區(qū)及主要酒店對(duì)6000名來穗游客進(jìn)行問卷調(diào)查后匯總結(jié)果顯示，游客對(duì)廣州假日旅游整體滿意率(含“滿意”和“基本滿意”)為99.50%，廣州新春文化旅游市場(chǎng)再迎人氣、口碑雙豐收。
“自覺排隊(duì) 愛護(hù)公物”成共識(shí)
連日來，廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者走訪廣州各大旅游景點(diǎn)及文化場(chǎng)館看到，大部分市民和游客都能自覺遵守秩序、愛護(hù)環(huán)境、文明旅游。
昨天下午，流花湖公園游客眾多，但園內(nèi)相當(dāng)干凈整潔，地面不見有垃圾雜物。有家長更是引導(dǎo)孩子愛護(hù)花草樹木，保護(hù)環(huán)境。
越秀公園花燈會(huì)的客流相當(dāng)大，但秩序始終保持良好，人們按照方向指示有序前行，不推撞不擁擠。花燈會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不見有人破壞公物或任意攀爬。
廣州文明旅游的新風(fēng)尚得到市民認(rèn)同和點(diǎn)贊。“自覺排隊(duì)、愛護(hù)公物、注意公共衛(wèi)生等行為已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ盍?xí)慣。”市民劉小姐說。
節(jié)日期間，花城廣場(chǎng)推出不少便民設(shè)施與服務(wù)。獵德街花城廣場(chǎng)督導(dǎo)組與執(zhí)法隊(duì)、派出所、廣州市城投集團(tuán)旗下的新中軸物業(yè)服務(wù)公司、廣州市建廣環(huán)境科技股份有限公司、四大公共建設(shè)(廣東省博物館、廣州大劇院、廣州市第二少年宮、廣州圖書館)聯(lián)動(dòng)，對(duì)流動(dòng)商販進(jìn)行整治，加大廣場(chǎng)保潔力度，LED屏幕滾動(dòng)播放文明旅游宣傳廣告引導(dǎo)游客文明出游。
志愿者服務(wù)隊(duì)貼心引導(dǎo)
廣州各級(jí)文化旅游部門加大文明旅游宣傳力度，各景區(qū)內(nèi)便民設(shè)施、旅游問詢中心、志愿者服務(wù)站對(duì)外開放，旅游從業(yè)人員、志愿者積極為市民游客提供文明引導(dǎo)、旅游咨詢、維護(hù)秩序、環(huán)境保潔、應(yīng)急處置、安全提醒等服務(wù)。如沙灣古鎮(zhèn)、越秀公園安排志愿者服務(wù)隊(duì)每天上崗，開展常態(tài)化的志愿服務(wù)。
在海珠區(qū)，志愿者在廣州塔西廣場(chǎng)及周邊地區(qū)進(jìn)行秩序維持、路線指引、特色拍照等服務(wù)；海珠濕地花園區(qū)工作人員加強(qiáng)巡查，及時(shí)清理垃圾，勸阻游客各類不文明行為。
同時(shí)，各旅游企業(yè)利用網(wǎng)站、新媒體平臺(tái)、電子屏、宣傳欄等渠道宣傳文明旅游、文明出行。廣大游客采折花草、亂丟垃圾等不文明現(xiàn)象相對(duì)減少，游客有序停車、排隊(duì)購票、文明如廁等成為常態(tài)。
游客滿意度不斷上升
2019年新春，“廣州過年 花城看花”品牌推廣繼續(xù)吸引了大批游客來穗過年，廣州文化旅游市場(chǎng)人氣持續(xù)增長。游客對(duì)旅游過程整體評(píng)價(jià)日益提升，通過廣州市文化旅游部門春節(jié)期間在市內(nèi)主要景區(qū)及主要酒店對(duì)6000名來穗游客進(jìn)行問卷調(diào)查后匯總結(jié)果顯示，游客對(duì)廣州春節(jié)黃金周旅游的滿意度進(jìn)一步提高，廣州新春文化旅游市場(chǎng)再迎人氣、口碑雙豐收。
調(diào)查結(jié)果顯示，游客對(duì)廣州假日旅游整體滿意率(含“滿意”和“基本滿意”)為99.50%，與上年持平。其中，對(duì)旅游過程表示“滿意”的游客占88.33%，較上年比重提升13.34個(gè)百分點(diǎn)，該項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)兩年大幅提升(2018年比重較2017年提升13.49個(gè)百分點(diǎn))。
從2019年春節(jié)假期來穗游客對(duì)廣州旅游服務(wù)與設(shè)施的評(píng)價(jià)情況看，交通便利性、景點(diǎn)吸引力、旅游資訊/咨詢服務(wù)、城市環(huán)境衛(wèi)生、社會(huì)治安、服務(wù)態(tài)度等6個(gè)方面游客滿意率均較上年穩(wěn)中有升，其中，景點(diǎn)吸引力滿意率為99.00%，其余5個(gè)方面游客滿意率均在98.40%以上。
從6個(gè)方面的“好評(píng)”率上看，各項(xiàng)指標(biāo)“好評(píng)”率均超過86.00%，而上年“好評(píng)”率最高的指標(biāo)也僅為85.15%；社會(huì)治安“好評(píng)”率居首，為91.23%，交通便利性和旅游資訊/咨詢服務(wù)2方面“好評(píng)”率均為88.57%，同列第二位。與上年相比，各項(xiàng)指標(biāo)“好評(píng)”率均大幅提升，提升幅度均超過5.50個(gè)百分點(diǎn)，其中，景點(diǎn)吸引力提升幅度最大，達(dá)8.64個(gè)百分點(diǎn)。
來源：中國新聞網(wǎng) 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 民宿 |
