海外游學(xué)莫要說(shuō)走就走
2016年,71萬(wàn)人,170億元;2017年,86萬(wàn)人,219億元。這是相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的中國(guó)海外游學(xué)人數(shù)和市場(chǎng)規(guī)模。
《2018中國(guó)國(guó)際游學(xué)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》指出,中國(guó)國(guó)際游學(xué)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)268億元,參與人數(shù)預(yù)計(jì)達(dá)到105萬(wàn),而未來(lái)這一人數(shù)還將以20%以上的速度持續(xù)增長(zhǎng),到2020年預(yù)計(jì)達(dá)到170萬(wàn)人。
很顯然,海外游學(xué)已經(jīng)進(jìn)入“黃金時(shí)代”。然而,目前國(guó)內(nèi)對(duì)海外游學(xué)卻沒(méi)有制定出臺(tái)具體的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與制度,更沒(méi)有專門的法律法規(guī),致使這一市場(chǎng)管理較為混亂,一些組織機(jī)構(gòu)處于“灰色地帶”而游離在監(jiān)管之外,各種游學(xué)產(chǎn)品魚龍混雜質(zhì)量參差不齊。
海外游學(xué)看上去很美
趕在某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)今冬寒假美國(guó)游學(xué)項(xiàng)目報(bào)名截止的最后一天,家住河北省石家莊市的高一學(xué)生高會(huì)然終于說(shuō)服家長(zhǎng),為她交上了3000元報(bào)名費(fèi)。在正式簽訂游學(xué)合同、辦理簽證時(shí),她還將支付剩余費(fèi)用3萬(wàn)余元。
能夠去美國(guó)參加這一為期兩周的游學(xué)項(xiàng)目,高會(huì)然已經(jīng)在心里期待了許久,她覺(jué)得自己前期功課已經(jīng)做得滿滿。但對(duì)于高會(huì)然的家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),此次行程總感覺(jué)有些“說(shuō)走就走”的意味,畢竟從下定決心到選定項(xiàng)目、交費(fèi)報(bào)名,他們只用了兩天時(shí)間。
事實(shí)上,出于對(duì)只“游”不“學(xué)”的游學(xué)方式的反感和擔(dān)憂,高會(huì)然的家長(zhǎng)最初并不同意女兒出國(guó)游學(xué)。當(dāng)被告知女兒班里已經(jīng)有多位同學(xué)都在假期出國(guó)游學(xué),并向?qū)W校老師咨詢得到肯定答復(fù)后,他們決定滿足女兒的愿望。
“如果真能借此讓孩子開拓眼界,體驗(yàn)多元文化,感受世界的廣闊,回來(lái)后能激勵(lì)她努力前行,甚至今后如果選擇留學(xué)也會(huì)有幫助,那么這筆錢就花得不冤。”高會(huì)然的父親對(duì)《法制日?qǐng)?bào)》記者說(shuō),但語(yǔ)氣明顯并不堅(jiān)定。
經(jīng)過(guò)兩天的“考察”,高會(huì)然和父母選擇了一家較為知名的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的游學(xué)項(xiàng)目,并在客戶經(jīng)理的推薦下,選擇今年2月初開始的“全美公立學(xué)術(shù)強(qiáng)校全真課堂插班+哈佛耶魯名校探索研學(xué)項(xiàng)目”。高會(huì)然的父親向記者直言:“大企業(yè)的項(xiàng)目總不能騙人。閨女既然特別想去,那就干脆去個(gè)遠(yuǎn)的地方。”
當(dāng)記者問(wèn)及是否詳細(xì)了解這家教育機(jī)構(gòu)的合法性和承接能力、合同中將包含哪些內(nèi)容、海外安全保障是否納入合同、所收費(fèi)用包含的具體項(xiàng)目、到美國(guó)需要注意的法律和風(fēng)俗等問(wèn)題時(shí),高會(huì)然和父親卻都說(shuō)不清楚。
法律風(fēng)險(xiǎn)需事先了解
隨著消費(fèi)水平提升和教育觀念升級(jí),游學(xué)目前已成為諸多家庭的普遍性需求!2018中國(guó)國(guó)際游學(xué)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,國(guó)際游學(xué)的主要用戶是初高中生,相比于2016年國(guó)際游學(xué)白皮書的調(diào)研結(jié)果,2018年國(guó)際游學(xué)用戶的年齡結(jié)構(gòu)有更明顯的年輕化、低齡化趨勢(shì)。不過(guò),家庭成員對(duì)合同的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知并沒(méi)明顯提高。
中學(xué)生陶陶在2017年暑假報(bào)名參加了學(xué)校舉辦的歐洲12日夏令營(yíng)活動(dòng),全額支付游學(xué)費(fèi)2.8萬(wàn)余元,并與學(xué)校和承辦旅行社都簽訂了合同。但在出發(fā)前一周,陶陶突然得了急性腸胃炎,高燒不退,根本無(wú)法參加游學(xué),陶陶家長(zhǎng)緊急致電旅行社要求取消行程并退還費(fèi)用,卻被拒絕。
協(xié)商無(wú)果后陶陶家長(zhǎng)將旅行社訴至法庭,要求返還已交費(fèi)用。旅行社表示,合同明確約定,參加游學(xué)的學(xué)生在出行前30日內(nèi)取消游學(xué)計(jì)劃費(fèi)用不退,陶陶臨時(shí)取消行程相當(dāng)于單方違約,并且旅行社前期已經(jīng)為陶陶的出行支出了相應(yīng)費(fèi)用。法院最終判決旅行社退還陶陶費(fèi)用兩萬(wàn)元。
北京德和衡(石家莊)律師事務(wù)所律師陳江濤表示,法院之所以作出此判決,是因?yàn)樯姘负贤m然經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)簽字確認(rèn),但旅行社無(wú)法拿出證據(jù)證明他們向家長(zhǎng)明確、詳細(xì)地解釋了費(fèi)用不退條款,因此這一條款是無(wú)效的。并且旅游法也規(guī)定,旅游行程結(jié)束前,旅游者解除合同的,旅行社應(yīng)在扣除必要費(fèi)用之后,把余款退給旅游者。
“對(duì)于學(xué)生和家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),對(duì)游學(xué)的認(rèn)識(shí)上‘學(xué)’更大于‘游’,但是,就海外游學(xué)的法律屬性來(lái)說(shuō),更多體現(xiàn)在‘游’,因此游學(xué)參與者受旅游法保護(hù),游學(xué)合同適用旅游法及相關(guān)司法解釋。”陳江濤直言。
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