共享經(jīng)濟是近年來的熱詞，不過，隨著不少企業(yè)倒閉、挪用押金等問題曝光，消費者權(quán)益也受到影響。記者從消費維權(quán)新媒體聯(lián)盟了解到，共享經(jīng)濟押金難退、多收費亂收費等問題常被投訴。

　　今天，消費維權(quán)新媒體研討會在北京召開，會上發(fā)布了2018電商行業(yè)消費數(shù)據(jù)報告，其中的共享經(jīng)濟投訴分析顯示，共享單車“退押金難”、共享汽車“多收費亂收費”及“大數(shù)據(jù)殺熟”問題，投訴最多。

　　本次共享經(jīng)濟投訴抽取了最具代表性的共享單車、共享汽車、共享充電寶。其中共享單車投訴量占比最多，達67.5%；其次共享汽車投訴量占比21.8%；共享充電寶投訴量占比10.9%。

　　在共享單車投訴中，問題最多的是“退押金難”問題，占比高達71.8%，主要原因是共享單車企業(yè)倒閉，行業(yè)缺乏有效監(jiān)管；在共享經(jīng)濟快速擴張過程中，企業(yè)的運營和服務(wù)能力滯后，造成“共享單車故障”多；同時存在多收費亂收費、消費條款不透明、隱形消費、誘導(dǎo)消費等亂象。在共享汽車投訴中，問題最多的是“多收費亂收費”及“大數(shù)據(jù)殺熟”問題，總體占比達65.2%。

　　新京報記者 戴軒 見習編輯 劉丹 校對 王心

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