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黑龍江:顧客簽字確認(rèn)后景區(qū)餐館才能上菜

  近日,為規(guī)范旅游業(yè)明碼標(biāo)價(jià)行為,黑龍江省物價(jià)監(jiān)督管理局發(fā)布了《黑龍江省旅游業(yè)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定(試行)》(簡(jiǎn)稱“規(guī)定”)。除了按“規(guī)定”進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),餐飲經(jīng)營(yíng)者還將實(shí)行“餐前消費(fèi)確認(rèn)”。在顧客點(diǎn)餐后,將菜品(商品)和服務(wù)的價(jià)格標(biāo)注在二聯(lián)點(diǎn)菜單上,現(xiàn)場(chǎng)交消費(fèi)者簽字確認(rèn)后才可下單上菜,同時(shí)應(yīng)將結(jié)算聯(lián)交給消費(fèi)者,按消費(fèi)者確認(rèn)的價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。該規(guī)定自11月1日起施行,試行一年,配套解讀將在近日發(fā)布。

  線上線下都得按“規(guī)定”標(biāo)價(jià)

  為進(jìn)一步規(guī)范旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)者的明碼標(biāo)價(jià)行為,維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,經(jīng)過(guò)十天的意見(jiàn)征詢后,黑龍江省物價(jià)監(jiān)督管理局于9月30日下午在官方網(wǎng)站發(fā)布了《黑龍江省旅游業(yè)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定(試行)》。該規(guī)定涉及游客旅游中可能發(fā)生消費(fèi)的旅行社、旅游景區(qū)、景區(qū)餐飲業(yè)、旅游商品、旅游住宿業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié),將于11月1日施行,試行一年,要求各市、縣物價(jià)監(jiān)督管理局及黑龍江省墾區(qū)、森工物價(jià)局遵照?qǐng)?zhí)行。

  “規(guī)定”載明,旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則,遵守價(jià)格法律、法規(guī)和政策,按照規(guī)定進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),在醒目位置公布價(jià)格舉報(bào)電話“12358”,自覺(jué)接受監(jiān)督。

  “規(guī)定”同時(shí)要求,旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和其他媒體進(jìn)行的銷售行為也應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行公示,并與經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所標(biāo)示的內(nèi)容一致。

  違反“規(guī)定”的,由價(jià)格主管部門依照《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)予以查處,并對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的典型案例予以曝光。

  餐飲:消費(fèi)者簽字后才能下單上菜

  針對(duì)旅游景區(qū)餐飲業(yè),“規(guī)定”要求,旅游景區(qū)及周邊與旅游密切相關(guān)的餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)菜肴進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)時(shí),應(yīng)當(dāng)使用菜譜、菜肴展臺(tái)價(jià)格牌、墻上圖片菜牌、價(jià)格本等方式標(biāo)示,標(biāo)示內(nèi)容包括品名、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等,不得采用“時(shí)價(jià)”“面議”等模糊標(biāo)示。

  此外,同一道菜肴在同一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以不同方式標(biāo)示的價(jià)格應(yīng)當(dāng)一致,提供給消費(fèi)者自愿選擇的其他商品或服務(wù)(包括單獨(dú)計(jì)費(fèi)的紙巾、一次性餐具、茶水等商品以及相關(guān)服務(wù))也應(yīng)在醒目位置明碼標(biāo)價(jià)。

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