“北京掛號網”APP顯示，可提供北京212家醫(yī)院的代掛號服務，患者在此下單付款后，“就醫(yī)助理”便可在“優(yōu)醫(yī)島”平臺上搶單。
9月5日，記者通過“北京掛號網”APP掛號后，順利在醫(yī)院自助機上取號。
記者通過APP掛號的支付頁面，僅服務費就需支出420元。
號販子轉戰(zhàn)掛號移動終端，各種代掛號平臺隨之誕生。
知名大醫(yī)院一號難求，已成共識，而眾多“號販子”哄搶號源牟利，更加劇了患者就醫(yī)難度和就醫(yī)成本。在優(yōu)質醫(yī)療資源較為集中的北京，每天也在上演著醫(yī)院、患者與號販子之間的博弈，北京衛(wèi)生部門近年也推出“非急診全面預約”掛號改革“新政”，拉開了“PK”黃牛黨的序幕，患者可通過“京醫(yī)通”微信、自助掛號機、電話等多渠道，實名預約7天內號源。
但在掛號改革“新政”之下，仍存一號難求，除了求醫(yī)者數量龐大之外，“與時俱進”的號販子也轉戰(zhàn)到掛號移動終端搶號，各種掛號APP平臺也隨之誕生，一邊是患者下單預約掛號，一邊是號販子接單代掛，號販子和平臺基于互聯網+炒號，平分暴利。
一名資深號販稱，除了在醫(yī)院放號時段替人搶號，他們還自己掛號搶占號源，在APP平臺上找到買主后，退號又立即刷新，用真實患者的身份信息重新預約搶號，“這一招屢試不爽”。
APP平臺掛號先付服務費
正常途徑都難以掛上的專家號，一個APP卻聲稱能掛到，患者需要做的是多支付數百元“服務費”。
8月底，北京市民周蒙（化名）替家人掛號時，在網上搜索到一款名為“北京掛號網”的APP，紅色的圖標帶有醒目的“京”字，打開后醫(yī)院、科室、醫(yī)生等信息詳盡，這讓周蒙以為是一款官方掛號APP。
在該APP提交身份證號等預約掛號信息后，周蒙收到信息稱預約成功，需要支付420元服務費用。“這就讓我懷疑了，官方掛號都只有掛號費，為什么會有服務費？”周蒙說，更讓他起疑的是，頁面上沒有顯示掛的是哪個醫(yī)生的號，是什么職級的醫(yī)生，以及具體的預約時間，只有一個“就醫(yī)助理”的聯系方式。
“想要得知掛號的具體信息，需要支付費用后，和就醫(yī)助理聯系”，周蒙說，“這不就是黃牛嗎？分明是霸占號源，侵害患者正常掛號的權益。”
8月10日，北京的張女士也有類似遭遇，她通過“北京掛號網”APP，掛了亦莊同仁醫(yī)院的專家號，除掛號費外，她還支付了335元服務費。令張女士更加不滿的是，付了服務費卻沒有享受到APP上承諾的導診、陪診等服務。“沒人幫我取號、指引，都是自己在取號機上拿的號。”張女士說。
“北京掛號網”并非唯一的收取服務費的掛號APP。
今年5月，湖南的廖先生通過一款名為“預約掛號網”的微信小程序預約中南大學湘雅二醫(yī)院的專家號。“軟件看著挺正規(guī)的，掛號的時候顯示費用126元。”廖先生說，支付后才知道，這費用并不包括掛號費。
小程序提醒預約成功后，一個陌生的手機號給廖先生發(fā)來短信，稱把掛號費24元轉到他的支付寶賬號或微信賬號，“請盡快支付，否則到時候導致無法就診，后果自負！”
除了患者，醫(yī)生也發(fā)聲質疑這類收取服務費的掛號APP。
微博認證北京地壇醫(yī)院主任醫(yī)師的邢醫(yī)生今年5月發(fā)微博稱，“今天有患者朋友說通過‘優(yōu)醫(yī)島’預約我的號，本人鄭重聲明我從來沒聽到過這個平臺的名字，更沒有同意任何人在該平臺給患者預約我的號。”
“沒聽說過北京掛號網，也從沒跟這個平臺合作，這不就相當于號販子嗎？”北京一家知名三甲醫(yī)院的相關負責人說。“代掛號的APP需要使用患者本人的身份證信息掛號，一旦患者把身份證信息提供給APP，也存在信息泄露的風險。”上述負責人說。
“就醫(yī)助理”的掛號生意經
“初級掛號導診（不含掛號費）90-900元，掛號費另收。”記者在安卓應用市場、蘋果應用市場均找到了“北京掛號網”APP，上線時間為2017年。其簡介稱，北京掛號網是為了方便北京就醫(yī)的患者，推出的預約陪診服務應用。
“所有掛號陪診服務，均為付費服務。按照陪診服務的醫(yī)院、醫(yī)生和時間不同，價格不同，所有陪診服務至少需現場陪診30分鐘”，“北京掛號網”的應用簡介稱。
打開“北京掛號網”，首頁有北京212家醫(yī)院的信息，包括了北京兒童醫(yī)院、北京同仁醫(yī)院、301醫(yī)院等知名醫(yī)院。選擇醫(yī)院后，出現預約掛號的界面，可以選擇科室、醫(yī)生、就診時間等。
與一般掛號流程不同的是，該APP需選擇初級掛號導診或高級掛號陪診，“服務費參考范圍（不含掛號費）90-900元”。
對此，“北京掛號網”的客服稱，“初級是就醫(yī)助理用電話、微信指導就診，高級是陪診人員現場陪同就診，兩者相差一百多元。”
9月4日下午，記者預約第二天的北京某知名三甲醫(yī)院神經內科的門診號，按步驟填寫信息，選擇初級掛號導診后，APP界面出現“待搶約”字樣。
幾分鐘后，記者收到一條來自“優(yōu)醫(yī)島”的預約短信稱，要求記者付款，APP的付款頁面顯示“初級掛號導診費（不含掛號費）420元”，記者支付后，接到就醫(yī)助理“張先生”的電話，稱第二天下午該醫(yī)院的神經內科有號。
“張先生”的電話再次撥打進來，卻變成了一位女士的聲音，她稱墊付了50元掛號費，讓記者微信轉賬給她，又交代記者第二天自己去醫(yī)院的自助機取號。
9月5日下午，記者來到該知名三甲醫(yī)院，在自助機上順利取出預約號。蹊蹺的是，記者此次通過“北京掛號網”APP掛號之前，專門查看了該醫(yī)院的官方掛號APP，顯示9月5日神經內科門診號“已掛滿”，為何“北京掛號網”的就醫(yī)助理能夠掛上號呢？
該醫(yī)院相關負責人告訴記者，他們查看醫(yī)院掛號系統(tǒng)后臺，發(fā)現記者掛上的號，其實是從114電話掛號那兒退回的一個號，在該醫(yī)院的臨時放號時間放了出來。只不過所謂“就醫(yī)助理”摸清了醫(yī)院的臨時放號時間，而一般的患者或家屬不清楚，造成了掛號網能夠在“掛滿”的情況下掛出號的假象。
退號從哪兒來？一名號販子稱，一部分是已掛號的患者因故退號，另一部分則是他們此前搶的號，在找到買主后退號，然后又用買主信息刷新預約搶號。
有三甲醫(yī)院相關負責人表示，確實有類似黃牛“占坑屯號”的情況。
平臺上注冊后可搶約派單
在線上黃牛鏈條中，“北京掛號網”、“優(yōu)醫(yī)島”等APP扮演著各自不同的角色。
“北京掛號網”等代掛號APP為用戶端，用戶（患者）預約掛號，相當于發(fā)起一個訂單，“就醫(yī)助理”在“優(yōu)醫(yī)島”APP上搶單，替用戶掛號。掛號成功后，平臺和就醫(yī)助理平分患者的服務費。
蔣麗（化名）是北京掛號網的一名“就醫(yī)助理”，專門負責同仁醫(yī)院的號源�；颊呋蚣覍僭�“北京掛號網”預約掛號后，“優(yōu)醫(yī)島”APP平臺就向蔣麗派單。
蔣麗說，她用患者的京醫(yī)通搶號，因此會向患者索取京醫(yī)通的手機驗證碼；倘若患者沒有注冊京醫(yī)通，蔣麗就使用患者的身份證信息提前注冊好京醫(yī)通賬號，方便搶號時使用。
每天早上7點到7點半，是蔣麗最忙的時候，因為同仁醫(yī)院早上7點放出當天號，她在這段時間使用京醫(yī)通搶號，“現在我們也不去醫(yī)院排隊，都在網上搶號。”
9月7日，記者以咨詢怎么做“就醫(yī)助理”的名義致電“北京掛號網”客服，話務員向記者確認，成為“就醫(yī)助理”需在“優(yōu)醫(yī)島”APP上提交資料通過審核。
“你們只要負責號源，其他都由平臺負責，客戶數量有保障，不用你們再去發(fā)小廣告了”，該話務員稱，“服務費由平臺和你們對半分。”
“優(yōu)醫(yī)島”APP首頁的審核認證頁面顯示，審核“就醫(yī)助理”只需免冠正面照片、姓名、身份證號、緊急聯系人、手持身份證正面照片等基本信息。通過審核后，即可在首頁搶約，在第二頁預約管理中可以看到搶到的預約，進行代掛號服務。
掛號結束后，用戶點擊“確認已就診”，服務費經平臺分成后，進入“就醫(yī)助理”的賬戶。“賬戶里至少留2000元保證金，其余金額可以提現”，客服稱。
“優(yōu)醫(yī)島”APP的一條通知顯示，就醫(yī)助理分為搶約和特派兩種，特派就醫(yī)助理有固定的醫(yī)院，平臺派單。如果特派就醫(yī)助理的退單率過高，會被取消特派資格，全部訂單轉為搶約。
共2頁 [1] [2] 下一頁
四川食藥監(jiān)局發(fā)布兩起不合格黃牛肉風險警示
用戶質疑人人車存虛假宣傳：把車賣給黃牛還修改廣告
比黃金還貴！世界杯決賽黃牛票炒至10萬人民幣
世界杯決賽黃牛票炒至10萬 正價門票最低不到1000元
世界杯大中華區(qū)官方票代談假票門：典型黃牛倒票行為
搜索更多: 黃牛
