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荷裕掛大西洋鮭賣虹鱒后續(xù):商品下架 消費(fèi)者維權(quán)遇阻

  引發(fā)公眾質(zhì)疑與憤怒的“指虹鱒為三文魚”事件仍在發(fā)酵。澎湃新聞日前曝光參與《生食三文魚》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定的上海荷裕冷凍食品有限公司“掛大西洋鮭名號(hào)賣虹鱒”之后,此前銷售過涉事產(chǎn)品的線下實(shí)體商場(chǎng)已經(jīng)悄然下架相關(guān)商品。此外,澎湃新聞?dòng)浾?月28日發(fā)現(xiàn),在京東商城上已無法搜索到“荷裕自營(yíng)旗艦店”。

  但此前誤購(gòu)了實(shí)為冷凍虹鱒的荷裕“三文魚”產(chǎn)品的消費(fèi)者,依然很難維權(quán)索賠。一位曾經(jīng)屢次在天貓超市購(gòu)買荷裕即食“煙熏三文魚碎肉”的消費(fèi)者向澎湃新聞提供的維權(quán)錄音中,天貓客服在多次交涉后向其坦言,經(jīng)核實(shí)該消費(fèi)者所購(gòu)買的商品確為虹鱒。但該客服援引《生食三文魚》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定,以“虹鱒其實(shí)是屬于三文魚的一個(gè)種類”為由拒絕承認(rèn)此商品存在欺詐,只能出于“老顧客”原因辦理所購(gòu)商品的全額退款。

  荷裕“冷凍煙熏三文魚”在線下商場(chǎng)下架

  8月初,中國(guó)水產(chǎn)流通與加工協(xié)會(huì)公示《生食三文魚》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),稱虹鱒屬于三文魚。之前號(hào)稱產(chǎn)出中國(guó)“三分之一的三文魚”、實(shí)際則生產(chǎn)虹鱒魚的青海民澤龍羊峽生態(tài)水殖有限公司也參與了該標(biāo)準(zhǔn)制定。不僅如此,澎湃新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn),該團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)在參考依據(jù)、制定流程等方面都存在漏洞。

  隨著事態(tài)升級(jí)和輿論升壓,一些企業(yè)開始悄然修改線上在售商品的相關(guān)信息。

  8月22日,澎湃新聞?dòng)浾咦⒁獾剑瑓⑴c制定上述團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的上海荷裕冷凍食品有限公司悄然修改電商產(chǎn)品頁(yè),其京東自營(yíng)旗艦店中的“冷凍煙熏三文魚”和“冷凍三文魚刺身”產(chǎn)品都增加了“虹鱒”標(biāo)注。作為京東生鮮分類中的“淡水”“三文魚”銷量排名第一的電商主打商品,這兩款商品均擁有5萬余條評(píng)價(jià)、99%的好評(píng)度。

  此前,荷裕公司該系列商品并未作中文的魚類種名標(biāo)注,而是標(biāo)注了拉丁文名稱“Salmo Salar”,而Salmo Salar即大西洋鮭的學(xué)名。虹鱒的學(xué)名為“Oncorhynchus mykiss”,虹鱒魚和大西洋鮭魚完全就是兩種魚。根據(jù)《刑法》,“生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,將觸犯生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪。”

  22日晚間,上述兩款商品在京東平臺(tái)下架。京東方面對(duì)澎湃新聞解釋稱,此次下架為京東的平臺(tái)行為。“為保障消費(fèi)者權(quán)益,我們已暫時(shí)下架平臺(tái)在售的淡水養(yǎng)殖虹鱒,同時(shí)對(duì)產(chǎn)地、食用建議、養(yǎng)殖方式等產(chǎn)品屬性信息未標(biāo)注完整的產(chǎn)品進(jìn)行排查,待統(tǒng)一規(guī)范銷售標(biāo)準(zhǔn)、完善頁(yè)面介紹后,將再次上架銷售,避免出現(xiàn)誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況。

京東商城上已無法搜索到“荷裕自營(yíng)旗艦店”

  近日,澎湃新聞?dòng)浾咦咴L上海多家大型超市發(fā)現(xiàn),此前銷售過上述荷裕虹鱒產(chǎn)品的超市已經(jīng)下架相關(guān)產(chǎn)品。據(jù)城市超市(CITY SHOP)旗下一家分店的店員透露,荷裕冷凍煙熏三文魚系列產(chǎn)品已被下架,具體原因不明。但澎湃新聞?dòng)浾咭粋(gè)月之前前往時(shí),該分店在售包括此次被京東下架的“煙熏三文魚”在內(nèi)的多款荷裕產(chǎn)品。

  盡管“冷凍煙熏三文魚”已下架,但該店內(nèi)仍在銷售荷裕其他產(chǎn)品,包括“迷你三文魚堡”、“芝香照燒三文魚”等產(chǎn)品,產(chǎn)地均為上海市。加工方式為速凍生制,推薦食用方法為煎制。

  工商資料顯示,上海荷裕冷凍食品有限公司是由荷蘭Hofung Frozen Food Ltd. 和Fish con Urk B.V控股的香港荷潤(rùn)冷凍食品有限公司于2008年11月投資成立,專業(yè)從事海產(chǎn)品深加工的外商獨(dú)資企業(yè)。其公司官網(wǎng)也宣稱,“荷裕秉承可持續(xù)發(fā)展,倡導(dǎo)健康環(huán)保的生活理念,選擇全球著名的三文魚原料生產(chǎn)企業(yè)作為主要的供應(yīng)商,專注于本土化深加工研發(fā),將這條營(yíng)養(yǎng)而健康的西方魚種和東方傳統(tǒng)的烹調(diào)口味相結(jié)合,打造出一系列個(gè)性化的海產(chǎn)加工產(chǎn)品。”

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