8月8日中國消費者協(xié)會表態(tài),將支持消費者對廣聚福卡提起訴訟。2018年6月,消費者蘇先生向中國消費者協(xié)會投訴,他使用廣聚?〞r,被發(fā)卡方以過期為由拒付,同時,發(fā)卡方也不接受再次激活或者查詢余額等訴求。消費者蘇先生自述其卡內(nèi)應(yīng)有5000元余額,對于發(fā)卡方提出的蘇先生必須提供購卡人信息(經(jīng)辦人姓名、身份證號碼等)的要求,蘇先生認為是無理要求,有關(guān)資料應(yīng)在發(fā)卡方處。
針對這種情況,中國消費者協(xié)會認為,消費者有權(quán)主張、并且經(jīng)營者有義務(wù)提供相應(yīng)證據(jù)。如果經(jīng)營者不積極配合消費者解決問題,設(shè)置障礙、推諉拒絕,中國消費者協(xié)會將采取約談購物卡發(fā)卡方、支持消費者提起訴訟等措施進行維權(quán)。目前,中消協(xié)已經(jīng)指定中國消費者協(xié)會律師團成員經(jīng)辦此事。
來源:北京商報
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