5現(xiàn)在的龍湖
轉(zhuǎn)眼之間，距離上次吳老板發(fā)火已經(jīng)過去了2年時(shí)間。
2018年6月30日，龍湖位于北京密云古北水鎮(zhèn)的項(xiàng)目長城源著二期一組團(tuán)的業(yè)主陸續(xù)開始收房。借遍了七大姑八大姨交首付，攢夠了5年社保資格，占用了首套房、處女貸指標(biāo)的二狗子收房時(shí)傻眼了，我當(dāng)時(shí)參觀的樣板間看的是這個(gè)項(xiàng)目嗎？
難怪乎二狗子露出絕望的眼神，當(dāng)時(shí)他之所以選擇了這個(gè)比密云縣城價(jià)格還貴的項(xiàng)目，就是聽說了之前炮仗哥講的兩個(gè)小故事（炮仗哥面壁思過十分鐘）。結(jié)果不僅占用了唯一的購房指標(biāo)，還把寶貴的處女貸給貢獻(xiàn)出去了。
二狗子不算最慘的，還有二狗子的鄰居對(duì)炮仗哥說當(dāng)時(shí)龍湖的銷售合同約定這個(gè)是住宅用地，土地期限是70年，但事實(shí)上房子迄今也無法辦理落戶。
看到二狗子發(fā)來的照片，炮仗哥覺得自己應(yīng)該面壁思過半個(gè)月。
業(yè)主收房發(fā)現(xiàn)路面塌陷，出現(xiàn)大坑，墻面斷裂等問題。
業(yè)主收房發(fā)現(xiàn)的室內(nèi)精裝修問題。
上面這兩張圖就是二狗子發(fā)給炮仗哥的龍湖長城源著項(xiàng)目實(shí)景圖、室內(nèi)裝修實(shí)景圖。
二狗子抱怨說，炮仗哥把自己坑的不輕。這個(gè)項(xiàng)目工程質(zhì)量明顯存在問題，建筑地基處理不達(dá)標(biāo)，還未交房，有些外掛樓梯地基下沉，造成與二樓連接處變形開裂。
業(yè)主收房時(shí)發(fā)現(xiàn)的房屋設(shè)計(jì)嚴(yán)重缺陷。
此外，按照二狗子鄰居們的說法，由于小區(qū)在海拔400多米的山坡上，屬強(qiáng)降雨與雷電氣象災(zāi)害防御區(qū)，但龍湖并沒有進(jìn)行相應(yīng)的重點(diǎn)防御措施，如并沒有裝配避雷針等防雷擊設(shè)施。另外小區(qū)內(nèi)排水設(shè)施不達(dá)標(biāo)，已經(jīng)有很多地方?jīng)_壞。
設(shè)計(jì)缺陷和安全隱患。
二狗子一位建筑專業(yè)的鄰居告訴炮仗哥，小區(qū)內(nèi)水電氣管道布置凌亂無序，不符合燃?xì)馀c電力管道的施工技術(shù)規(guī)范。水電氣管道和箱體沒有安全距離，排水管直接將水排向電表箱，均屬嚴(yán)重設(shè)計(jì)缺陷。
7月10日一場(chǎng)大雨過后，龍湖長城源著二期42號(hào)樓前馬路塌陷
7月10日一場(chǎng)大雨過后，龍湖長城源著二期42號(hào)樓前馬路出現(xiàn)塌陷
7月16日的一場(chǎng)大雨過后，龍湖長城源著二期業(yè)主稱出現(xiàn)樓梯墻體開裂，地面沉降等問題。
7月16日的一場(chǎng)大雨過后，龍湖長城源著二期業(yè)主稱發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)樓梯斷裂，地面開裂，草坪沉降等問題。
大雨過后，龍湖長城源著二期業(yè)主稱發(fā)現(xiàn)地基出現(xiàn)沉降。
7月24日，大雨過后，龍湖長城源著二期業(yè)主稱發(fā)現(xiàn)地面出現(xiàn)沉降，跟樓梯之間出現(xiàn)大幅裂縫。
7月24日，大雨過后，龍湖長城源著二期業(yè)主稱發(fā)現(xiàn)小區(qū)地面出現(xiàn)下陷，導(dǎo)致路面嚴(yán)重?cái)D壓變形。
“當(dāng)時(shí)龍湖承諾小區(qū)業(yè)主家是直飲水，15元/噸，可是直飲水檢測(cè)出來的結(jié)果卻跟市區(qū)自來水的水質(zhì)一樣，根本沒法直接喝，但業(yè)主付出的水費(fèi)確是市區(qū)的3倍。”7月25日，二狗子對(duì)炮仗哥抱怨說，“此外，龍湖在初期銷售過程的宣傳中對(duì)洋房和疊院業(yè)主承諾免8-10年的古北水鎮(zhèn)門票，但收房時(shí)卻要求業(yè)主對(duì)門票必須進(jìn)行實(shí)名制，并且每人每年要繳納200元的管理費(fèi)。這與當(dāng)初的承諾完全不符，這不是忽悠業(yè)主嗎？”
“這還不算什么，最忽悠人和最搞笑的是買房時(shí)展示的建筑外立面是黃色的，收房時(shí)卻變成了灰色。”二狗子的鄰居們因?yàn)辇埡N售過程中的虛假承諾和虛假宣傳毫不客氣地實(shí)名進(jìn)行了舉報(bào)。
2017年12月8日，被業(yè)主舉報(bào)后，龍湖位于北京密云古北水鎮(zhèn)的項(xiàng)目長城源著收到一張來自北京市工商局密云分局的10萬元處罰決定書。
因虛假宣傳忽悠購房者，龍湖妥妥地被工商局罰了10萬塊
處罰書上寫著，經(jīng)查：
當(dāng)事人（龍湖旗下古北水鎮(zhèn)房地產(chǎn)公司）在銷售自行開發(fā)的商品房龍湖長城源著項(xiàng)目時(shí)，因當(dāng)事人的行為違反了《北京市反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)條例》第十五條第一款的規(guī)定，構(gòu)成經(jīng)營者利用廣告或者其他方法，對(duì)商品的用途作引人誤解的虛假宣傳行為。 因此罰款10萬元。
2018年6月28日，住建部、公安部等七部委聯(lián)合展開專項(xiàng)行動(dòng)，決定于2018年7月初至12月底，在北京、上海等30個(gè)城市先行開展治理房地產(chǎn)市場(chǎng)亂象專項(xiàng)行動(dòng)。其中一條打擊重點(diǎn)就是打擊發(fā)布不實(shí)房源和價(jià)格信息、進(jìn)行不實(shí)承諾等欺騙、誤導(dǎo)購房人的虛假房地產(chǎn)廣告。
幸好龍湖先知先覺，提前挨了罰，躲過了這次專項(xiàng)行動(dòng)。要不然…炮仗哥不敢想。
梭羅在《瓦爾登湖》中說，在這個(gè)世界上，人只需要閉上眼睛，轉(zhuǎn)個(gè)向，就會(huì)迷路。
6高管的焦慮癥好了沒
當(dāng)然，此次龍湖長城源著收房事件暴露出來以后，據(jù)說項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和龍湖高管們的焦慮癥又犯了，龍湖北京公司的老大宋海林對(duì)這件事的發(fā)生也非常惱火，這次還專門成立了一個(gè)項(xiàng)目工作組來負(fù)責(zé)善后事宜。
在龍湖北京總部門口的長城源著二期業(yè)主們
二狗子告訴炮仗哥，這回長城源著的事情業(yè)主們鬧得動(dòng)靜有點(diǎn)大，已經(jīng)驚動(dòng)了吳亞軍。
對(duì)了，炮仗哥還就此事件從龍湖得到了一個(gè)官方回應(yīng)：
龍湖內(nèi)部人士在跟炮仗哥私下溝通的時(shí)候提到，去年因?yàn)樘厥庠蛲９ち巳膫�(gè)月，導(dǎo)致長城源著項(xiàng)目二期工期特別緊張，為了不影響今年暑期的旅游租賃市場(chǎng)，龍湖還是趕工期交房了，所以才導(dǎo)致出現(xiàn)了這么多的問題。
龍湖相關(guān)人士表示，不否認(rèn)長城源著確實(shí)存在一些問題，但是現(xiàn)在龍湖高層非常重視，也正在以非常積極的態(tài)度地整改相關(guān)問題，并爭(zhēng)取跟業(yè)主達(dá)成一致。
炮仗哥了解到，此次龍湖之所以出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，除了這位龍湖內(nèi)部人士所說的原因外，可能跟龍湖的激勵(lì)體系也有關(guān)系。
據(jù)說，龍湖地區(qū)公司的年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)金池的計(jì)算公式是：當(dāng)年結(jié)算利潤*平衡積分卡*一定的提成比例。事實(shí)上直接影響年終獎(jiǎng)的就是平衡積分卡，而平衡積分卡里的大頭就是ROIC（投資資本回報(bào)率），計(jì)算公式就是：ROIC=EBIT（1-稅率）/（有息負(fù)債+權(quán)益）
因此，地區(qū)公司高管團(tuán)隊(duì)為了更高的年終獎(jiǎng)，必然就要做兩件事：一是要加快去化速度，賣得快；二是要控制成本，提升利潤。
有取就有舍。想快就要趕工期；想要利潤就要控制成本。兩者相互作用下，產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)出現(xiàn)問題似乎也就不難理解了。龍湖有些分公司在這方面做得很激進(jìn)，也讓品牌付出了很大代價(jià)。
只是不知道吳亞軍這次還會(huì)不會(huì)再發(fā)怒一次？這次發(fā)怒又能管用多久呢？
毫無疑問，曾經(jīng)的萬科、綠城和龍湖一直是中國地產(chǎn)業(yè)的理想主義者，但時(shí)過境遷，物是人非。王石從萬科退休了，宋衛(wèi)平也離開了曾讓他自豪的綠城。
柏拉圖說，人只要不失去方向，就不會(huì)失去自己。
可惜，今天，吳亞軍還是那個(gè)吳亞軍，但龍湖早已不是當(dāng)年的龍湖了。
來源：中國房地產(chǎn)新聞 原創(chuàng)：炮仗哥
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