前幾天，從北京來西安旅游的林女士和家人入住了西安湘子廟街的一家連鎖酒店。可沒想到，早上醒來時，放在房間的錢包、手機還有筆記本電腦竟不翼而飛了。

　　7月23日，記者在西安如家酒店湘子廟街店見到了林女士。林女士告訴記者，事情發(fā)生在7月22日凌晨，回想起來，仍然心有余悸。

　　林女士：“22日凌晨1點鐘，我和我朋友聊完天我就睡著了，差不多三點鐘的時候，我感覺特別冷，醒了以后，就發(fā)現(xiàn)窗戶全部打開了，紗網(wǎng)和鐵絲網(wǎng)全部撬開了，我就發(fā)現(xiàn)屋里所有物品只剩下那個布包了，其他東西全沒了，我那個iphone7的手機，還有一個筆記本電腦，也是蘋果的，還有我的錢包，現(xiàn)金大概有1000多塊錢。”

　　林女士說，她和孩子入住的是酒店二樓的228房間。事情發(fā)生后，酒店給林女士免去了三天的房費。不過，林女士還是對酒店的安全防護提出了質疑。

　　林女士：“我覺得現(xiàn)金倒沒關系，主要是手機，尤其是筆記本電腦，我是帶它出來一邊玩兒一邊工作的，我一年的工作量全在里面，不知道回去該怎么交代，酒店我覺得他們有不可推卸的責任，因為酒店的設施特別不安全，監(jiān)控不到位，因為一開始安排我住在2樓，2樓是有一個平臺的，其實相當于1樓，地面那么高，臨一個窗戶，而且跟后面的小區(qū)是連在一塊兒的，就是普通人一步也跨過來那種，防盜網(wǎng)設計也特別奇怪，只有這么寬其他的也沒有罩上。”

　　記者在林女士被盜的房間外看到，二樓的房間都有防護網(wǎng)。不過每個窗戶仍有約三分之一的面積并沒有被防護網(wǎng)覆蓋，周圍也沒有監(jiān)控設施。

　　記者：“咱們防盜窗，為啥沒有全部給覆蓋上，還留了一部分在外面？”

　　酒店工作人員：“我也不太清楚。”

　　記者：“你也不太清楚？”

　　酒店工作人員：“嗯。”

　　記者：“那咱們誰負責安保？”

　　酒店工作人員：“負責安保的去吃飯了。”

　　事情發(fā)生后，林女士已經(jīng)向轄區(qū)派出所報了案，案件還在進一步調查當中。這家連鎖酒店的客服人員表示，將根據(jù)警方的調查結果承擔相應的責任。

　　陜西恒達律師事務所律師趙良善：“犯罪嫌疑人是第一責任人，不僅要負刑事責任，而且應該退贓，對于本事件中的如家酒店，對這個防護網(wǎng)安裝不到位，并且監(jiān)控沒有安裝，這種行為存在一定的過錯，根據(jù)侵權責任法第三十七條規(guī)定，如果未盡到安全保障義務，應當承擔一定的過錯責任。”

　　來源：陜西廣播電視臺《第一新聞》記者 秦欽

12人攜程訂好機票酒店套餐 出游當天被告知酒店滿房

MUJI無印良品開設酒店成網(wǎng)紅 價高服務差被客戶吐槽

重慶江北希爾頓逸林酒店開啟歡樂家庭度假體驗

MUJI酒店“不賺錢”背后的商業(yè)邏輯

阿里人臉識別技術賦能萬豪 攜手推出“刷臉”入住酒店

搜索更多: 酒店