據(jù)安徽商報(bào)報(bào)道 鐘愛(ài)美容的李女士在小區(qū)門口的護(hù)膚店辦理了一張消費(fèi)卡,不料年后該店忽然關(guān)門,卡中10000多元余額“打水漂”。昨日,合肥市消保委再發(fā)預(yù)付卡預(yù)警。
家住廬陽(yáng)區(qū)亳州路的張先生,2017年7月在柏景灣小區(qū)西門綜合樓4樓的F健身會(huì)所辦理一張會(huì)員卡、購(gòu)買了二十多節(jié)私教課,價(jià)值7000余元。但自從去年年前F健身會(huì)所貼出通知說(shuō)因天氣原因提前閉館后,就一直未開(kāi)門營(yíng)業(yè)。張先生聯(lián)系老板退錢,但電話一直無(wú)人接聽(tīng)。無(wú)獨(dú)有偶,家住瑤海區(qū)瑞景家園的李女士,2017年在小區(qū)附近的佰派造型護(hù)膚店辦理了一張消費(fèi)卡,但年后忽然關(guān)門,卡中10000多元的余額無(wú)法消費(fèi),想要退款卻始終聯(lián)系不上老板。
合肥市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)提醒廣大消費(fèi)者,面對(duì)此類預(yù)付卡消費(fèi)一定要謹(jǐn)慎小心,留心保存好消費(fèi)證據(jù)。除了謹(jǐn)慎選擇預(yù)付卡發(fā)售商家,防止被“金蟬脫殼”外,消費(fèi)者勿輕信“等額預(yù)存”接受消費(fèi)。所謂“等額預(yù)存”就是當(dāng)預(yù)付卡發(fā)卡商家關(guān)門后,往往會(huì)有其他商家告知消費(fèi)者,只要在自己店里再交和卡內(nèi)余額相等的錢,就能在店里先消費(fèi)新充值的預(yù)付款再消費(fèi)以前剩余的預(yù)付款。不少消費(fèi)者因此遭遇預(yù)付卡商家“擊鼓傳花”陷阱。
更重要的是,消費(fèi)者辦理預(yù)付卡時(shí)要盡量與商家簽訂書面合同,對(duì)權(quán)利義務(wù)做出詳細(xì)約定,保管好預(yù)付卡片,消費(fèi)后主動(dòng)索取消費(fèi)小票并妥善保管,防止維權(quán)無(wú)憑據(jù)。一旦發(fā)現(xiàn)商家關(guān)門要及時(shí)向工商局、市場(chǎng)監(jiān)管局或消保委投訴,當(dāng)商家不愿進(jìn)行民事調(diào)解或找不到商家無(wú)法調(diào)解時(shí),可與其他受損消費(fèi)者一起提起集體訴訟,以攤薄訴訟成本、提高維權(quán)成功可能。
來(lái)源:中安在線 作者:楊林俠 陶偉
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