近日，遼寧省消費者協(xié)會組織有關企業(yè)制定的鞋類商品“三包”標準，已有10余家遼寧省內經(jīng)銷企業(yè)簽定承諾開始執(zhí)行。

　　據(jù)介紹，近些年遼寧省消協(xié)組織受理投訴數(shù)據(jù)顯示，鞋類商品的投訴一直居高不下。一個重要的原因就是相關的“三包”規(guī)定不夠明確，參照其他法律法規(guī)解決鞋類商品糾紛又缺乏可操作性。遼寧省消協(xié)牽頭組織有關企業(yè)制定鞋類商品“三包”標準，以企業(yè)簽字履行承諾的形式對外發(fā)布，從而為解決鞋類商品糾紛提出解決方案。

　　遼寧省鞋類商品“三包”標準共14條，包括效力依據(jù)、適用條件、標示義務、“三包”有限期，以及退換貨、修理的條件、方式等內容。

　　該標準中的最大亮點是，消費者收到鞋類商品之日起7日內要求更換的，如果該商品保持原樣不影響二次銷售，經(jīng)營者負責更換同品牌鞋類商品。

　　目前，遼寧省沈陽市的中興大廈、沈陽商業(yè)城、沈陽大悅城、歐亞聯(lián)營、沈陽家樂福、興隆大奧萊、新瑪特中街店、千盛百貨、鐵西百貨、新一城等十余家大型商企超市作為首批單位已承諾履行該標準。

　　遼寧省消協(xié)秘書長唐少博在接受記者采訪時稱，此標準是由企業(yè)自愿承諾執(zhí)行的，一經(jīng)承諾，即對其適用。標準的成功制定和發(fā)布，使承諾的經(jīng)營者在處理鞋類商品投訴時有了更明確的依據(jù)，也使在這些商場購買鞋類商品的消費者的權益能得到更好的保護。

　　來源：中國消費者報沈陽訊 (記者 王文郁)

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