C平臺上的黑鉆賬號、青銅賬號和小白賬號（從左至右）三者顯示的價格依次下降。/手機截圖
近期，一名網(wǎng)友爆料自己在某在線旅行平臺預(yù)訂酒店時，發(fā)現(xiàn)平臺提供的價格遠高于酒店前臺價格，并且自己的高級會員賬號顯示的價格遠高于朋友的低級會員價格，從而引發(fā)了是否被互聯(lián)網(wǎng)公司利用大數(shù)據(jù)“殺熟”的疑問。
這一話題一經(jīng)提出，就引發(fā)了眾多網(wǎng)友的共鳴，引得眾人紛紛吐槽自身遭遇。
大家互相交流之后才發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)“殺熟”的觸手，早已延伸到了我們生活的各個方面，衣食住行、吃喝玩樂，可謂無所不包。
針對網(wǎng)友提到的大數(shù)據(jù)“殺熟”遭遇，晨報記者選擇了訂酒店和買電影票兩個項目進行測評。結(jié)果顯示，部分互聯(lián)網(wǎng)平臺在提供預(yù)訂酒店和出售電影票服務(wù)時，確實存在明顯的“殺熟”現(xiàn)象。
同時，在網(wǎng)友的講述中，大數(shù)據(jù)“殺熟”的套路遠不止于此。更有經(jīng)濟學專家指出，需要引起消費者重視的，是互聯(lián)網(wǎng)商家利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)的一級價格歧視。
［記者測評］訂酒店：
新賬號便宜63元
在訂酒店這一項上，晨報記者選擇了線上旅行平臺A（以下稱“A平臺”）作為測評對象，并使用了兩個會員級別不同的賬號作為對比項。
一個賬號是使用時間超過3年、成長值為1481的賬號（以下稱“老賬號”）； 另一個是新注冊、成長值僅為500的賬號（以下稱“新賬號”）。
這兩個賬號各持有相同的平臺代金券5張，其有效期、使用說明及范圍都相同。同時，預(yù)訂過程中，A平臺并未出臺專門針對新人的優(yōu)惠活動。
晨報記者用兩個賬號同時在A平臺上預(yù)訂了上海五角場凱悅酒店，入住時間皆為3月15日。結(jié)果顯示，老賬號中的幾個房型價格都高于新賬號。
以“嘉賓軒客房”這一房型為例，老賬號顯示的價格為1660元起，而新賬號顯示該房型的價格為1597元起。
房費明細顯示，商家給老賬號的最低價格為1795元，同時可參與離店后得135元返現(xiàn)的活動，老賬戶最終需花費1660元。而商家給新賬戶的最低價格為1667元，同時可使用80元代金劵，新賬戶最終需花費1597元。
隨后，晨報記者通過A平臺，選擇了多家不同檔次的酒店進行驗證，發(fā)現(xiàn)上述情況并非個例。驗證結(jié)果均表明，在所預(yù)訂酒店、入住時間和房型都相同的情況下，老賬號都要比新賬戶花費更多的錢。
晨報記者還對另一個線上旅行平臺B（以下稱“B平臺”）進行了測試，同樣使用了一個白金會員賬號和一個普通會員賬號作為對比項。
結(jié)果顯示，在其他條件均相同的情況下，白金會員的價格比普通會員要多出20到50元不等。
買電影票：
新賬號比老賬號少5.1元
在買電影票這一項上，晨報記者選擇了線上票務(wù)銷售平臺C（以下稱“C平臺”），并使用了三個會員級別不同的賬號作為對比項。
一個賬號是C平臺上最高一級的黑鉆會員，在該平臺上有54次購票記錄（以下稱“黑鉆賬號”）；一個賬號是最低一級的青銅會員，僅有8次購票記錄（以下稱“青銅賬號”）；還有一個是剛注冊的小白賬號，在該平臺上沒有任何購票記錄（以下稱“小白賬號”）。
晨報記者用這三個賬號在C 平臺上購買電影票后發(fā)現(xiàn)，同一影院、同一場次放映的同一部電影，黑鉆賬號、青銅賬號和小白賬號三者顯示的價格依次下降。
以3月13日SFC上海影城放映的13：55場次的《黑豹》為例，黑鉆賬號顯示的價格為61元，青銅賬號為57.9元，小白賬號則為55.9元。黑鉆賬號的價格比小白賬號足足多了5元有余。
同時，青銅賬號和小白賬號的價格前均有“特惠”字樣，黑鉆賬號沒有該字樣，而且C平臺也未解釋這一“特惠”政策適用于哪類用戶。
由此可見，訂酒店和買電影票中的大數(shù)據(jù)“殺熟”主要體現(xiàn)在，對于同一件商品，平臺提供給老用戶的價格反而比新用戶高。
�。塾浾咦咴L］訂機票：
判定用戶急需就會提價格
除了上述兩項，網(wǎng)友吐槽被“殺熟”較多的情況還有預(yù)訂機票和用打車軟件打車。而且在這后兩項中，網(wǎng)友表示還遇到了不一樣的“殺熟”套路。
在針對預(yù)訂機票被“殺熟”的討論中，陳先生告訴晨報記者，他因為工作需要經(jīng)常購買機票，是B平臺最高一級的鉆石會員，而他的夫人只是最低一級的普通會員。
一次偶然的機會，他發(fā)現(xiàn)同一時間的同一航班，用他夫人的賬戶預(yù)訂要比用他自己的賬戶便宜幾百元，他才意識到自己可能被“殺熟”了。
李先生則提供了大數(shù)據(jù)“殺熟”的另一種套路。據(jù)他介紹，去年8月，他在A平臺上預(yù)訂從福州飛往昆明的機票。最開始瀏覽時，心儀航班的價格都在900元到1000元之間。
第一次提交訂單后，他因付款失敗而取消了訂單。等到他再次刷新頁面時，心儀航班的價格一下子就上漲了很多。因為擔心價格會越來越高，李先生重新提交了一個訂單并馬上支付完畢。最后他以1125元的純票價格買下了機票，比第一個訂單的價格高出200元。但等他支付完再去刷新頁面時，發(fā)現(xiàn)心儀航班的價格又回到了最開始的水平。
李先生懷疑，當一個用戶經(jīng)常查詢一個航線的機票，或提交過某個航班的訂單但未付款成功后，平臺就會判定為用戶急需，并提高價格。他進一步表示，類似的情況出現(xiàn)過不止一次。
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