“鐵路12306”在蘋果手機“APP Store”中排行第三
記者首先搜索了蘋果手機內(nèi)置的“APP Store”，輸入“12306”關(guān)鍵詞，結(jié)果中首位推薦的是另一款名為“智行飛機票”的軟件。下載打開后，記者發(fā)現(xiàn)，它就是上述華為手機上安裝的“智行火車12306”，開發(fā)企業(yè)也為同一家。在“APP Store”的搜索結(jié)果中，正牌“12306”軟件“鐵路12306”排在了第三位，需要往下翻一屏才能看到。不過，或許是審核嚴(yán)格，“APP Store”中，這些第三方軟件名稱中較少直接使用“12306”，迷惑性一般。
△蘋果“APP Store”中，一款“智行飛機票”排在搜索結(jié)果首位。記者發(fā)現(xiàn)，其就是“智行火車12306”。
“鐵路12306”在“三星應(yīng)用市場”中排行第十七
記者隨后又嘗試了三星手機中內(nèi)置的三星應(yīng)用市場。同樣輸入“12306”搜索后，反饋結(jié)果中排第一位的是名為“智行火車票”的軟件，后方還特意注有“官方”二字。下載發(fā)現(xiàn)，其依然是上述“智行火車12306”軟件。往下看，“高鐵管家12306”、“12306買火車票”、“掌上火車票12306”、“12306出行”等等軟件充斥其中，一直翻閱到第四屏，記者才找到真正的官方“鐵路12306”APP，位列第17位。
而且，一些第三方軟件的圖標(biāo)幾乎都和官方的一模一樣，真假難辨。
△三星的應(yīng)用市場中，搜索“12306”，大量真假難辨的軟件充斥搜索結(jié)果。官方軟件竟排在了第4屏第17位。
翻閱這些第三方軟件的使用評論，不少用戶反映的“需要收費30”、“搶票功能是擺設(shè)”等等，被淹沒在大量“水軍”評論之中�！ �
在“智行火車12306”軟件中，記者了解到所謂的“加速包”搶票，是指利用軟件的服務(wù)器資源，提高掃描余票的次數(shù)，不需要用戶一直手動刷，從而提高搶到票成功率，只是一個輔助手段。
記者致電軟件開發(fā)公司的服務(wù)熱線，詢問為何莫名其妙就付了加速費用，一名客服人員向記者解釋，搶票時，加速包是默認(rèn)勾選的，用戶如果不需要，得手動取消。記者提出此舉不合適，對方稱如果覺得不合適，可以申請加速包的退款。
為什么官方軟件排名如此靠后？
這些應(yīng)用市場難道也搞“競價排名”？
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記者致電鐵路部門了解情況，一位工作人員明確告訴記者：
“12306”沒有與任何一家第三方合作！
在“12306”官網(wǎng)，不僅網(wǎng)站名稱強調(diào)“鐵道部火車票網(wǎng)上訂票唯一官網(wǎng)”，頂部也一直以跑馬燈的形式提醒“沒有授權(quán)其他網(wǎng)站開展類似服務(wù)內(nèi)容，敬請廣大用戶注意”。
顯然，第三方軟件冠名“12306”不妥！
至于官方軟件的排名，鐵路部門稱軟件的運營方為“鐵科院”下屬的“電子計算技術(shù)研究所”。記者轉(zhuǎn)而嘗試聯(lián)系鐵科院電子計算技術(shù)研究所，一名工作人員表示，對各大應(yīng)用市場的排名并不清楚，認(rèn)為是應(yīng)用市場自行排名的。
記者轉(zhuǎn)而咨詢一名為APP提供包裝引流服務(wù)的業(yè)內(nèi)人士，她告訴記者：
目前幾乎所有的應(yīng)用市場排名均可以人為干預(yù)。
以蘋果的“APP Store”為例，蘋果有一套具體的算法來顯示軟件的排序，這個算法雖然沒有公布，但可以通過揣測得知影響排序的一些因素，從而衍生出刷排名的具體方法。最直接的手段，就是雇傭水軍搜索、下載、評論，將軟件刷至搜索結(jié)果首位。在蘋果“APP Store”中，“鐵路12306”僅有9000余條評論，而一些非官網(wǎng)軟件評論均在幾萬至數(shù)十萬不等。據(jù)該業(yè)內(nèi)人士透露，在一些安卓的應(yīng)用市場，排名甚至可以花錢直接購買。
第三方軟件提供服務(wù)幫助搶票，適當(dāng)收費未嘗不可；但事先不告知、藏著掖著，難免讓人感到其“別有用心”。
提醒
應(yīng)用市場的亂象，與前些年百度的“競價排名”頗有些類似。“競價排名”曾導(dǎo)致虛假信息充斥，誤導(dǎo)用戶；飽受詬病后，百度隨后采取措施，將官方信息予以“置頂”，這一思路應(yīng)值得各大應(yīng)用市場借鑒。
同時，提醒手機用戶下載APP時要擦亮眼睛，認(rèn)準(zhǔn)官方，避免被“第三方”軟件所坑。
來源：解放日報
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