應(yīng)用軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化 屏蔽信息惡意描述等問(wèn)題頻出
手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)亂象何時(shí)終結(jié)
在手機(jī)軟件安裝過(guò)程中，反復(fù)彈出“非法軟件”“可能含有病毒”等提示；一些軟件無(wú)法下載、安裝；安裝一款軟件，同時(shí)出現(xiàn)其他兩三種軟件；手機(jī)越用越慢……
不少智能手機(jī)用戶可能都遇到過(guò)以上情形。不過(guò)，大家想不到，在這些看似技術(shù)問(wèn)題背后，或許暗藏著應(yīng)用軟件分發(fā)領(lǐng)域不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
今年1月1日，新修訂的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法開(kāi)始實(shí)施。同日，在主管部門工業(yè)和信息化部指導(dǎo)下，16家企業(yè)共同簽署的《移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件分發(fā)服務(wù)自律公約》也開(kāi)始實(shí)施。
據(jù)了解，《移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件分發(fā)服務(wù)自律公約》出爐的一大目的，就是避免應(yīng)用軟件分發(fā)領(lǐng)域不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
當(dāng)前，應(yīng)用軟件分發(fā)市場(chǎng)存在哪些問(wèn)題？不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)亂象又該如何治理？《法制日?qǐng)?bào)》記者就此采訪了業(yè)內(nèi)專家。
應(yīng)用分發(fā)成必爭(zhēng)之地
“智能終端應(yīng)用軟件分發(fā)服務(wù)，通俗的解釋就是手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備中的軟件市場(chǎng)。”一位不愿具名的業(yè)內(nèi)專家說(shuō)，用戶打開(kāi)軟件市場(chǎng)，可以下載應(yīng)用軟件到智能手機(jī)上。應(yīng)用市場(chǎng)是一個(gè)平臺(tái)，把應(yīng)用軟件和用戶聯(lián)系起來(lái)。從市場(chǎng)監(jiān)管者的角度看，應(yīng)用市場(chǎng)平臺(tái)提供者從事的是軟件分發(fā)的信息服務(wù)。
記者了解到，截至2017年12月底，全國(guó)增值電信服務(wù)企業(yè)數(shù)量已突破4.7萬(wàn)，一直保持平穩(wěn)的增長(zhǎng)。我國(guó)已經(jīng)成為全球最大的移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)，在2017年4月，國(guó)內(nèi)第三方應(yīng)用商店(非手機(jī)自帶的應(yīng)用商店——記者注)中的應(yīng)用軟件超過(guò)220萬(wàn)個(gè)。
應(yīng)用分發(fā)的市場(chǎng)情況是，2015年第一季度我國(guó)第三方手機(jī)應(yīng)用商店活躍用戶達(dá)到4.2億。到2017年第三季度，第三方移動(dòng)應(yīng)用商店用戶規(guī)模4.56億。兩年來(lái)，用戶只增長(zhǎng)了3000萬(wàn)左右，用戶增長(zhǎng)率呈現(xiàn)“L”型，可見(jiàn)整個(gè)市場(chǎng)飽和度已達(dá)較高水平。
據(jù)業(yè)內(nèi)統(tǒng)計(jì)，2015年，58.7%的用戶以第三方應(yīng)用手機(jī)商店為主要應(yīng)用下載渠道，22.3%以手機(jī)預(yù)裝應(yīng)用商店為主。目前的調(diào)查數(shù)顯示，國(guó)內(nèi)手機(jī)自帶的應(yīng)用商店下載點(diǎn)擊量增長(zhǎng)趨勢(shì)非常明顯，從第三方應(yīng)用商店轉(zhuǎn)向使用手機(jī)廠商內(nèi)置應(yīng)用商店的比例為37.6%。
對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)競(jìng)爭(zhēng)法中心主任黃勇在接受《法制日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)分析說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依托移動(dòng)終端，對(duì)手機(jī)的穩(wěn)定性、可靠性、安全性的要求越來(lái)越高；移動(dòng)終端又要進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，希望更多的軟件在手機(jī)上應(yīng)用，各個(gè)主體之間呈現(xiàn)既互相競(jìng)爭(zhēng)又互相依賴共同發(fā)展的態(tài)勢(shì)。
黃勇和上海交通大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)與競(jìng)爭(zhēng)法研究院院長(zhǎng)孔祥俊都認(rèn)為，手機(jī)廠商數(shù)量多利潤(rùn)薄，希望改變商業(yè)模式盈利，提升硬件、系統(tǒng)和應(yīng)用軟件體驗(yàn)感，而互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域也是充分競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。應(yīng)用軟件分發(fā)是重要的流量入口，成為企業(yè)的必爭(zhēng)之地。
不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)亂象叢生
“市場(chǎng)飽和度高，就看我能否把你的客戶搶過(guò)來(lái)。”不愿具名的業(yè)內(nèi)專家說(shuō)，這一領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)主體多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，應(yīng)用分發(fā)市場(chǎng)行為規(guī)范共識(shí)尚未統(tǒng)一，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)不時(shí)出現(xiàn)。
據(jù)介紹，有的手機(jī)廠商自帶的應(yīng)用市場(chǎng)在對(duì)用戶進(jìn)行應(yīng)用推薦、提示過(guò)程中，出現(xiàn)了一些不規(guī)范的行為，常對(duì)自己市場(chǎng)中的軟件標(biāo)記“官方推薦”；對(duì)其他應(yīng)用來(lái)源標(biāo)記為“非法”“有病毒”或“未知來(lái)源”等惡意評(píng)價(jià)；有的手機(jī)系統(tǒng)故意不開(kāi)放必要的權(quán)限，屏蔽信息或禁止用戶下載，甚至惡意修改用戶設(shè)置。
針對(duì)用戶安裝非自帶的應(yīng)用市場(chǎng)中的軟件，有的手機(jī)廠商在用戶安裝過(guò)程中給用戶多次提示。對(duì)此，第三方應(yīng)用商店則認(rèn)為，系統(tǒng)提示應(yīng)當(dāng)尊重用戶的選擇權(quán)，用戶選擇忽略后不再進(jìn)行提示。
而手機(jī)廠商有時(shí)也覺(jué)得“背了黑鍋”。一種情況是，手機(jī)生產(chǎn)后，某些環(huán)節(jié)中發(fā)生非法刷機(jī)。用戶使用手機(jī)后，發(fā)現(xiàn)有一些惡意軟件或吸費(fèi)軟件，遭投訴的卻是手機(jī)廠商。
另一種情形是，移動(dòng)智能終端操作系統(tǒng)服務(wù)提供者，對(duì)手機(jī)操作系統(tǒng)進(jìn)行二次加工、改進(jìn)，改變操作系統(tǒng)中一些策略或設(shè)置。對(duì)手機(jī)里其他分發(fā)服務(wù)提供者的軟件進(jìn)行殺死，或發(fā)現(xiàn)自己分發(fā)的應(yīng)用被殺死的進(jìn)行喚醒，而后手機(jī)功耗變大、系統(tǒng)不穩(wěn)定或變慢。
在智能終端應(yīng)用分發(fā)領(lǐng)域，另兩種常見(jiàn)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為是，有的應(yīng)用市場(chǎng)與一些小品牌手機(jī)廠商合作將軟件強(qiáng)制安裝在手機(jī)上，默認(rèn)自己“最權(quán)威”；有的應(yīng)用市場(chǎng)剝奪用戶選擇權(quán)，用戶選擇一款軟件，結(jié)果不僅安裝了這款軟件，還有其他幾種軟件。
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